Что делать, если забыли про сим-карту и пришел неожиданный счет от оператора связи?

• г. Саратов

У моей бабушки есть сим-карта Мегафона, которую ей дали при покупки телефона в их офисе, но она ей не пользовалась, забыла про нее, на днях пришел счет 300 руб, причем сим-картой не пользовалась, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если она ей действительно не пользовалась счет не должен прийти, обратитесь в салон сотовой связи.

Спросить
Ирина
03.02.2019, 17:55

Проблема с активацией и списанием средств на сим-карте от МегаФона, полученной при покупке чехла в сентябре - что делать?

В салоне при покупки чехла в сентябре, бала подарена сим карта мегафона, при этом было сказано, что активация произойдёт, когда карту поставят в телефон. В январе, когда карту поставили в телефон, выяснилось, что там минус 400, мегафон не хочет списать деньги, хотя в детализации ясно видно, что картой не пользовались, что делать? Блокировать карту тоже не хотят.
Читать ответы (1)
Евгения
20.08.2020, 10:54

Мегафон выставляет долги за неактивные сим-карты из комплекта при покупке телефона в салоне связи

При покупке телефона в салоне связи, дали 5 сим-карт Мегафон. Сим-карты не вскрывались, не использовались. Теперь Мегафон присылает письма с долгом по этим сим-картам.
Читать ответы (4)
Юлия
08.04.2019, 16:50

Мегафон требует оплаты за неиспользованный бонусную сим-карту, приобретенную в магазине связи

В декабре 2018 года купила телефон в малоне связной, при покупке тел. продавец навязал сим карту мегафон, якобы бонусом, сим картой не пользовалась, даже не активировала ее, она запечатагая лежит. Сегодня пришло письмо, что я должна оплатить 400 руб, иначе подадут в суд. Позвонила на горячую линию сказали написать заявление на аннулирование договора в салоне мегафон, пришла в салон скпзали пока задолженность не оплачу 400 руб не закроют. А я этой сим кпртой даже не пользовалась.
Читать ответы (2)
Анастасия
13.06.2019, 14:21

Нужно ли оплачивать долг на мегафоне за неиспользованную сим-карту?

Пришел долг на мегафоне, симкартой не пользовалась, она просто лежала (возможно потратила только деньги которые были на счету при покупке и все) должна ли я оплачивать долг который не брала?
Читать ответы (1)
Наталья
14.08.2015, 07:47

Изменился тарифный план и были списаны деньги - возможность вернуть средства при отсутствии регистрационной формы?

10 лет назад была приобретена сим-карта. В течении этого времени неоднократно меняла тарифный план по паспорту в офисах продаж. Сим-картой постоянно пользовались. На днях обнаружили что на карте сменился тарифный план и было списано 1700 руб. При обращении в офис оказалось, что паспортные данные не совпадают (конкретно имя). Можно ли как то вернуть списанные деньги? В офисе потребовали регистрационную форму выданную при покупке сим-карты, но она у нас не сохранилась. Без нее в помощи отказали. Является ли отсутствие этой формы отказам в рассмотрение жалобы?
Читать ответы (2)
Наталья
28.10.2014, 14:49

Задолженность по абонентской плате за неиспользованные услуги - платить или блокировать сим-карту?

В мае 2014 г. купила телефон и новую сим-карту. Пользовалось этой сим-картой 1 месяц, пока не закончились средства на ней. Больше этой сим-картой не пользовалась. В сентябре 2014 г. получила SMS-сообщение от МТС о задолженности 174 руб. (по той карте которой я не пользовалась уже 3 месяца). Заплатила 17.09.2014 г. 200 руб. В октябре 2014 опять получила SMS от МТС о задолженности 274 руб. Оператор по телефону объяснила, что это абонентская плата, которую я должна платить каждый месяц, пока не расторгну договор и сим-карта не будет заблокирована. Посоветуйте пожалуйста платить мне 274 руб., а потом блокировать сим-карту или можно не платить за услугу которой я не пользовалась?
Читать ответы (1)
Алексей
26.06.2020, 18:19

Подарки от оператора - как избежать неожиданных расходов за сим-карты?

При покупке телефона в салоне сотовой связи - в подарок дали четыре сим карты мегафон. Через три месяца пришло четыре письма с требованием оплаты за должности 597 руб за каждую карту. Сим картами я не не пользовался. Что делать?
Читать ответы (1)
Анастасия
13.06.2019, 15:04

Какие статьи законодательства применяются?

Пришел долг на мегафоне, симкартой не пользовалась, она просто лежала (возможно потратила только деньги которые были на счету при покупке и все) должна ли я оплачивать долг который не брала? Какими статьями мне руководствоваться?
Читать ответы (2)
Николай
03.09.2021, 05:31

Как я стал должником за сим-карту, которой не использовал? И что делать в такой ситуации?

Пару месяцев назад я купил в связном новый телефон. При покупке мне вручили две сим карты мегафон и ёта. Продавец сказал что на мегафоне 250 минут и по их использованию можно сим картой не пользоваться и даже выкинуть. Этой сим картой я не пользовался не было совершенно ни одного звонка. Неделю назад я получил от мегафона письмо что за мной долг. Поехал в офис узнать что это и откуда. Там мне сказали, что даже при отсутствии пользования абоненту начисляется платёж равный половине месячной стоимости абонентской платы. Дома посмотрел чек из связного оказывается что цена телефона была изначально завышена, а я купил вместе с ним ещё две сим карты мегафон и ёта. Подскажите почему я должен платить два раза за то чем не пользуюсь и не пользовался и что дальше делать?
Читать ответы (1)
Дмитрий
27.11.2019, 16:06

Как поступить, если получил письмо от МегаФона о задолженности за неактивированную сим-карту

Покупал в МЕГАФОНЕ телефон, заодно дали сим карту. Я её не вскрывал, не активировал, вообще про неё забыл. Приходит письмо: Вы должны 310 рублей. Что делать?
Читать ответы (2)