Затопление квартиры третий раз за месяц - как защититься от неблагоприятных соседей и ЖЭУ
Меня третий раз за месяц затопили соседи с верхней квартиры, все акты присутствуют, первые два раза мы нашли компромис, решили проблему полюбовно. Причиной залива была стиральная машинка неправильно подключенным сливом воды. Договорились что они устранят причину, но УВЫ. Сегодня третий раз залили и говорят что у нас все сухо (спустя 2 часа) до этого дверь не открыли аварийной службе. ЖЭУ разводят руками. Что делать?
В квартире находился несовершеннолетний ребенок 16 лет, она и открыла нам дверь в 5 часов 20 минут утра. Когда мы пришли с сотрудниками ЖЭУ ребенка дома не было, там была бабушка, она сказала что никагого ребенка в квартире быть не могло. Я звонила маме девочки и до вызова аварийной службы и после, она говорила что девочка там.
Добрый день. Берите акт о залитии квартиры в ЖЭУ и обращайтесь в суд с соответствующим иском.
Спросить
Добрый день Юлия
При заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.Спросить
Квартиру мамы залила соседка сверху, при ремонте сорвало кран хол. воды. Вызвали аварийную бригаду, а пока она ехала, папа ходил в квартиру и рабочие подтвердили, что залив имел место быть. А когда он ушел, пришел сантехник аварийной службы и сказал, что все бумаги подпишет. Но спустя два дня, когда выдали акт на руки, то там было написано, что причина залива и квартира не установлены. Сантехник авар. Службы теперь утверждает, что он не смог попасть в квартиру. А также на акте не ставят печать УК. А все документы нужны для страховой компании, т.к. была застрахована. Что делать в такой ситуации? Акт о заливе должен составляться тут же на месте или спустя какое-то время? Заранее благодарна.
При заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.
СпроситьКупил в магазине гибкий шланг для подвода воды к смесителю раковины. Установил его сам, после чего проверил включив воду. Нигде протечек не было, всё было исправно. Находился в квартире часа два, все было в норме, потом уехал. В квартире никого больше не было. Вечером этого же дня мне позвонили и сказали что с моей квартиры течёт вода и заливает соседей. После чего моя жена как только могла, прибежала на квартиру, там её уже ждала аварийная служба. Она открыла дверь, с кравтиры шёл пар. Утечку нашли сразу, оборвало гибкий шланг, который я как раз и устанавливал. Что теперь делать? Помогите пожалуйста.
Здравствуйте.
Вы можете обратиться к независимым экспертам, чтобы выяснить, связан ли обрыв с дефектом самого шланга либо с неправильной установкой.
Если первое - в дальнейшем будет возможность требовать возмещения убытков, причиненных продажей некачественного товара, с продавца.
Если второе - увы, компенсировать ущерб придется самостоятельно.
СпроситьИск по возмещению ущерба при заливе соседей удовлетворён.
В день залива, соседи снизу вызвали аварийную службу. Бригада сантехников пришла, перекрыла общие стояки, поднялись в мою квартиру и не найдя причину залива только перекрыли холодную воду в моей квартире и ушли.
В журнале заявок имеется запись, что был вызов и были перекрыты стояки. (причины не указаны).
На суде бригадир сантехников заявил, что у меня был поломан кран (хотя кран никто не снимал и было в квартире и под краном сухо). На вопрос почему не составили акт о причине аварии сказал, что это должна делать управляющая компания обслуживающая наш дом, а они относятся к другой и просто были рядом во время вызова.
В акте залива также не указана причина.
Судья основывал решение именно на показаниях этого бригадира, что он установил причину моей вины именно в лопнувшем кране.
Хочу подать кассацию. В правилах эксплуатации дома есть пункты, что ЖЭК должен немедленно реагировать и устранять причину.
Пожалуйста посоветуйте какие мои права нарушены в этой ситуации?
Уважаемый Сергей!
В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом РФ:
Статья 337. Порядок подачи кассационных жалобы, представления
1. Не вступившие в законную силу решения суда первой инстанции могут быть обжалованы в кассационном порядке:
1) решения районных судов, решения гарнизонных военных судов - соответственно в верховный суд республики, краевой, областной суд, суд города федерального значения, суд автономной области, суд автономного округа, окружной (флотский) военный суд;
2) решения верховных судов республик, краевых, областных судов, судов городов федерального значения, суда автономной области, судов автономных округов, окружных (флотских) военных судов - в Верховный Суд Российской Федерации;
3) решения Судебной коллегии по гражданским делам и Военной коллегии Верховного Суда Российской Федерации - в Кассационную коллегию Верховного Суда Российской Федерации.
2. Кассационные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение.
Статья 338. Срок подачи кассационных жалобы, представления
Кассационные жалоба, представление могут быть поданы в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Статья 339. Содержание кассационных жалобы, представления
1. Кассационные жалоба, представление должны содержать:
1) наименование суда, в который адресуется жалоба, представление;
2) наименование лица, подающего жалобу или представление, его место жительства или место нахождения;
3) указание на решение суда, которое обжалуется;
4) требования лица, подающего жалобу, или требования прокурора, приносящего представление, а также основания, по которым они считают решение суда неправильным;
5) перечень прилагаемых к жалобе, представлению доказательств.
2. Ссылка лица, подающего кассационную жалобу, или прокурора, приносящего кассационное представление, на новые доказательства, которые не были представлены в суд первой инстанции, допускается только в случае обоснования в жалобе, представлении, что эти доказательства невозможно было представить в суд первой инстанции.
3. Кассационная жалоба подписывается лицом, подающим жалобу, или его представителем, кассационное представление - прокурором. К жалобе, поданной представителем, должны быть приложены доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочие представителя, если в деле не имеется такое полномочие.
4. К кассационной жалобе прилагается документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, если жалоба при ее подаче подлежит оплате.
Статья 340. Копии кассационных жалобы, представления
Кассационные жалоба, представление и приложенные к ним письменные доказательства подаются в суд с копиями, число которых должно соответствовать числу лиц, участвующих в деле.
СпроситьКвартиру залили соседи. Акт о заливе квартиры не выдают уже месяц, после жалобы в прокуратуру пришла представитель ЖК, принесла акт о заливе квартиры, акт составлен с нарушениями, в нем не написана причина залива (представитель ЖК сказала, что не имеет права делать запрос в аварийную службу, а аварийная служба говорит, что запрос должен делать представитель ЖК), то что все повреждения являются причиной затопления, а так же, что виновники затопления отказались присутствовать при составлении акта. Находясь в нервном состоянии я подписала акт, оба экземпляра забрала предст. ЖК, сказав, что нужно сделать копии и поставить подпись руководства. Что мне делать дальше, что-бы обратиться в суд, и взыскать ущерб с виновных, поможет ли мне независимая экспертиза, имеет ли право незав. Экспертиза запросить в аварийной службе причину залива моей квартиры.
Можете заказать независимую экспертизу которая установит размер причиненного ущерба и причину залива квартиры. На основании заключения экспертизы обратитесь в суд.
Спросить
А что ж Вы целый месяц ждите акта от УК?Ведь доказательства теряете. В таких случаях сразу составляется акт залива. Не желает этого делать УК - сами составляете, приглашаете соседей, виновника. Потом оценка, претензия и иск в суд к виновнику, ст.1064 ГК РФ. Удачи!
Спросить
Добрый день! Вы можете самостоятельно найти строительную экспертную организацию и установить причины залития. Расходы сможете взыскать с УК
Всего наилучшего!
СпроситьСоставили акт о заливе квартиры но не указали что конкретно послужило причиной залива у соседей, какая то поломка или простотзабыли воду закрыть. Как теперь быть если уже прошло 5 дней после залива. Акт составлен мастером жэка. Соседей сверху во время залива или не было или дверь не открыли. Как нам дейсьвовать. В акте указан только наш ущерб и то что с верхней квартиры и все. Причины залива нет.
Татьяна, обращайтесь в суд с требованиями о компенсации ущерба, причиненного заливом. Требования предъявляйте к соседям сверху, а если они будут возражать - то за свой счет пусть проводят независимую техническую экспертизу. Если нужна помощь в подготовке документов - обращайтесь на электронный адрес.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьНас затопили соседи, у них вырвало водяной клапан на газовой колонке, их не было дома, вызвала аварийную службу, они перекрыли воду. Утром все соседи начали выяснять причину отсутствия воды, я им объяснила. В нашем подъезде живет работник ЖЭУ, он включил воду, нашли ключи от квартиры соседей, которые меня затопили, он же и выяснил причину, и сейчас он мне говорит, что мне никто платить за ущерб не будет. Что мне делать? И было ли право у этого соседа (из ЖЭУ) открывать воду?
Добрый день! "Алгоритм Ваших действий должен быть такой: 1. Составляйте с участием УК/ТСЖ акт о заливе; 2. Приглашайте независимого оценщика для опредления размера материального ущерба; 3. Обратитесь в суд с иском согласно ст.131 ГПК РФ. 4. Взыщите материальный ущерб, а также моральный вред с причинителя вреда согласно ст.1064 ГК РФ.
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда."
СпроситьЖЭУ просто наглеет, если видит, что гражданин юридически неграмотен. При правильной последовательности действий управляющая организация, либо собственник жилья оплатят Вам всю сумму ущерба, а так же все судебные издержки и еще возможно штраф в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". Для профессиональной помощи обращайтесь по номеру 8 961 066 75 84, работаем в Волгограде.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
юристы данного сайта первыми не звонят
если Вам позвонили - это мошенники
СпроситьЗалив квартиры соседями сверху. Собственники верхней квартиры (3 человека - мать, сын и дочь). ВСЕ совершеннолетние и прописаны по другим адресам. Залив квартиры произошел 30.09.16 г. Были вызваны представители управляющей компании (УК). Соседи сверху квартиру не открыли (или не было дома). Через день открыл сын (он иногда проживает там). Сказал, что все возместят и отремонтируют. Ничего не сделали. Через 10 дней назначили независимую оценку и удалось вызвать сособственницу (мать). Акт она подписала с замечаниями (не признала распухание двери и залив в районе фановой трубы). Подали в суд. Адвокат ответчицы - матери (остальные не являются) возражает против иска: 1. Ходатайства от всех троих - возражают против иска. 2. Адвокат матери возражает, т.к. мать не проживает в квартире. 3. Адвокат матери ссылается на то, что не было письменного обращения в УК (зафиксировать залив). Акт залива составлен датой 30.09.16 г., но в акте не указано, что залив произошел именно 30.09.16 г. При составлении акта УК, не было соседей сверху (не открыли или не было). В акте УК не указана, что распухла дверь (она распухла спустя 19 дней при Акте нез. экспертизы). Адвокат заявляет, что истцы не доказали, что все трое собственников на момент залива проживали в квартире (?) Адвокат заявляет, что ответственность несет тот, кто залил (ссылается на сына - одного из собственников), а не все собственники и то, что причина залива не установлена (как ее установить если в квартиру не пустили?). ВОПРОС: Кто несет ответственность за залив квартиры? Все собственники или тот кто залил (но это не доказано)?
Добрый вечер!
Ответственность несет виновное лицо, если все сособственники виноваты - то все и будут нести ответственность
С уважением к/Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьСоседи снизу совместно с аварийной службой составили акт о том что мы их затопили, у нас в этот момент в квартире было сухо, есть фотографии, по информации о файле можно посмотреть во сколько они сделаны. Я акт не видела, УК составили акт о разовом залитии, акт соответственно я тоже не видела, сотрудники УК били в дверь на следующей день, нас не было дома, в квартире находился несовершеннолетний ребенок, открыл им дверь, в квартиру они не пошли, но как-то определили что соседей ночью залили мы. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, что делать подскажите пожалуйста?
Пишите отказ от акта.
Вызывайте представителей УК и собственника затопленной квартиры на актирование.
Составляйте новый акт о том, что у вас следов аварии нет.
Спросить
Я вызвала УК ещё 1 го августа по телефону они отказались я написала письмо, звонила им, сначала они сказали что не пойдут, что ходят только в день залития, после того как я попросила прислать отказ, они сказали что придут в понедельник и пришлют акт из аварийной службы, но сегодня понедельник ни звонка ни акта нет от УК.
Спросить
Назначайте за свой счет независимую экспертизу и сообщите заинтересованным лицам заказным письмом с уведомлением о вручении о времени проведения экспертизы.
СпроситьЯ разговаривала с сотрудницей УК по телефону, она кричала в трубку что мы не открыли аварийной службе, мы с мужем вдвоем сидели до часа ждали никто к нам не пришел, сотрудница обвиняет что не открыли намеренно, и что она уже составила акт о разовом залитии.
СпроситьЕщё один момент хотелось бы уточнить, имеет ли акт, составленной аварийной службой, юридическую силу, если мы его не видели, подписи не ставили, в ту ночь к нам никто не приходил, хотя сотрудница УК обвиняет нас, что мы не открыли, поэтому автоматически устанавливается наша вина.
СпроситьПосле залития нижних квартир нами 11 этаж. Причину так и не установили. Соседи хотят подать в суд т.к мы были в отпуске аварийную службу вызывал жилец нижний квартиры с 7 этажа после приезда аварийной службы было отключено центральное отопления, но так как вода продолжала течь только через 3 часа отключили стояки с горячем и холодном водоснабжения т.к жильцы верхних этажей не открывали дверь в первый вызов и аварийной службе показалось, что течет батарея соответственно из-за неправильных действий аварийной службы ущерб нанесен в большом размере. Можем ли мы призвать к ответственности аварийную службу.
Здравствуйте, Надежда. Сложно ответить на Ваш вопрос, так как необходимо понимать истинную причину залития. Могли ли сотрудники аварийной службы определить причину при первоначальном выезде, а также смотреть акты, которые составила управляющая организация и аварийка. Если будут все документы, возможно какую-то вину аварийной службы можно будет установить.
СпроситьСоседи утверждают, что мы их залили. У них действительно подтеки на стенах. Но нас не было дома. Муж уходил утром, приходил вечером. Я была в отъезде. Никаких прорывов канализации не было, в нашей квартире всё сухо. Через 2 недели встретилась с ними, они собираются подавать в суд У них акт о заливе, причиной указана квартира сверху (то есть наша). Имеет ли этот акт силу без осмотра нашей квартиры и наших подписей, и на каком основании ТСЖ так написало? Дом панельный, может протечка была где-то выше, и протекло минуя нашу квартиру? У ТСЖ был аргумент, что подтеки стали подсыхать, значит причина залива устранена и это можем быть только мы. Но у нас действительно всё сухо! Как мне себя вести?
При обращении соседей в суд вправе ходатайствовать о назначении судебной экспертизы, для установления причин залива и виновника
Спросить
Здравствуйте. Оспаривайте факт затопления из Вашей квартиры: Во-первых, причина не установлена, если ТСЖ составило Акт без Вашего участия, по причине того, что не попали к Вам в квартиру, то в данном случае они обязаны были вынести в отношении Вас предписание о предоставлении доступа в квартиру; Во-вторых, если у Вас не последний этаж, задайте , в суде, вопрос представителю ТСЖ, поднимались ли они на верх, осматривали ли верхние квартиры, чердак? В-третьих, задайте вопрос соседям и ТСЖ, как устранили течь, вызывали аварийную службу, либо ТСЖ самостоятельно устранило течь и отключали ли стояки водоснабжения и теплоснабжения? Все эти вопросы задавать в суде, до суда отрицайте свою вину и говорите, что не виноваты, не нужно заранее предупреждать о Ваших возражениях. Желаю Удачи.
Спросить
