Банк не выставил сумму для полного погашения по кредитной карте, а потом откладывает рассмотрение претензии - что делать в этой ситуации?
Вопрос такой: было осуществлено рефинансирование по кредитной карте. Банк запросил сумму, сам внёс на счёт другого банка с пометкой-для полного погашения. Я поехала в офис, закрыла счёт и порезала карту. Никаких списаний по карте не делала, Через 10 дней появляется долг за пользование кредитом. Почему именно такая сумма и, почему ее не выставили сразу для полного погашения-объяснить не могут. До этого, я выгрузила справку о полном и своевременном погашении, где не было ни слова о долгах. Я написала претензию, но банк откладывает срок рассмотрения с пометкой-нам понадобится больше времени. При этом срок оплаты по «долгу» приближается. Сегодня снова отодвинули срок по ответу. Правомерно ли это? Если такой пункт есть в договоре, вопрос бы давно решился-банк прав, я должна оплатить, но договор мной утерян, а копия исчезла из личного онлайн кабинета банка. Я обращалась в письменной форме с просьбой предоставить копию для изучения, но.. безуспешно. Как мне поступить в данной ситуации? Спасибо! С ув, Маргарита.
Скорее всего, без суда не обойтись, а в судебном заседании будете доказывать всё, что вы здесь написали.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация
Начисление пени банком за просрочку платежа - соответствие действиям банка кредитным договору
Банк списал проценты в нарушение условий договора о погашении кредита - правомерно ли это и что делать в такой ситуации?

Может ли банк использовать дебетовую карту для погашения долга по кредитной?
Предложение банка списать долг на словах - как поступить в случае долга в банке Тинькофф?
