Проблемы с оплатой пластиковых окон - требуются квитанции и пояснения от заказчика?
Здравия. В мае 2020 года заказали пластиковые окна. Договор не дали и квитанцию на то, что мы оплатили 50% тоже не дали. Есть только лист, где напечатаны форма, размеры окон и сумма. По устному договору нужно было оплатить оставшиеся 50% в течении 3-х месяцев. Таких договоров с данной фирмой у нас 4 штуки. Всё оплачивали исправно в срок. В декабре 2020 года будет последний платёж по четвёртому договору. И здесь звонит директор этой фирмы и требует отправить ему квитанции, которые нам давали. Но у нас некоторых квитанций нет, ведь отдавали мы наличными, а менеджер говорила, что придёте в следующий раз - отдам. У нас стройка, работа, окна ставятся, мы оплачиваем. Многое забывается в таком темпе. У нас на руках только листы с замерами и описанием окон без печати и подписи. Должны ли мы были хранить квитанции, если устный договор выплняли и расплачивались 100% в течении оговоренных сроков? Должны ли мы отчитываться перед директором, если менеджеры сами не могут найти свои же квитанции? Когда мне позвонил директор и начал требовать квитанции, он грубил. Как мне поступить? Знаю, что по закону заказчик не обязан хранить чеки, квитанции, не должен оправдываться перед исполнителем услуг, ведь мы оплачивали всё вовремя, прошло 7 месяцев с установки первых окон и за 3 договора мы расплатились уже в августе. Сейчас остался последний 4-й договор и оплата будет 17 декабря.
Добрый день.
Вы не обязаны предъявлять квитанции, даже исходя из того, что, насколько мне становится понятно из Вашего повествования, что какие-либо действия т.н. "контора" осуществляет на основании 100% предоплаты. Т.е. нет предоплаты - нет окон. Тем не менее, на будущее очень рекомендую, все же выцарапать письменный договор, а т.ж. копии документов, которые свидетельствуют об оплате. Договор - обязательно, т.к. в случае, если в течении гарантийного периода что-либо произойдет с окнами, Вам могут отказать в устранении недочетов. Однако, обратите внимание на то, что в случае, если все же дойдет до судебного разбирательства, то отсутствие документов подтверждающих оплату, а также Договора в письменной форме могут сыграть не в Вашу пользу.
СпроситьЗдравствуйте. Екатерина, конечно же, в данный момент вы ничего не должны предоставлять директору. Однако, есть у меня такие подозрения, если директор обратиться в суд и потребует те суммы, на которые у вас нет квитанций, то их наличие очень бы не помешало. В этом случае, если вас что и спасёт от взыскания, то факт обращения в полицию с заявлением о мошенничестве со стороны менеджера.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация