Как отказаться от оплаты компьютерного мастера, если вызов был заявлен бесплатным?

30.11.2020, 14:49

• г. Белгород

Вызвал компьютерного мастера. В объявлении было указано, что вызов бесплатный. По телефону по поводу платного вызова ничего не обговаривалось. По итогу смог сам починить компьютер, но мастер уже приехал и требовал деньги за выезд. По какой статье можно отказать в оплате?

Читать ответы (1)

Компьютерный мастер
Деньги статья

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

ООО "Правовой Дальневосточный Департамент" 4.9

30.11.2020, 14:58,

г. Хабаровск

Уважаемый Сергей!

В соответствии с частью 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей",

продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, если между Вами не было дополнительных соглашений о том, что выезд мастера в Вашем случае платный, то Вы вправе отказать в оплате.

Упомянутая Вами безвозмездность вызова мастера в рекламе является публичной офертой. Нарушение условий публичной оферты является в свою очередь основанием для подачи жалобы в органы Роспотребнадзора.

Для составления претензии в адрес компьютерного мастера (при необходимости вернуть денежные средства, если Вы их ему уплатили) рекомендую обращаться к юристам.

Спросить

Спасибо!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59