Как вернуть ошибочно переведенные деньги со своей карты на карту физического лица в Казахстане?

199₽ VIP

Потребовать возврат неосновательного обогащения у получателя карты в соответствии со ст.953 Гражданского кодекса республики Казахстан. Но его нужно установить сначала через банк, осуществлявший платеж. Если откажется вернуть деньги добровольно, придется обращаться в суд, но в суд придется ехать в Казахстан по месту жительства этого лица, получившего деньги.

Если вы думали, что банк вернет вам деньги каким-то образом, то это исключено. Если платеж был совершен добровольно (хоть и ошибочно) , то банк деньги не вернет.

Здравствуйте, Артем! Можно вернуть эти средства, подав исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения согласно ст.953-960 ГК РФ:

Статья 953. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо (приобретатель), которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (неосновательно обогатилось) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество, за исключением случаев, предусмотренных статьей 960 настоящего Кодекса.

2. Обязанность, установленная пунктом 1 настоящей статьи, возникает также, если основание, по которому приобретено или сбережено имущество, отпало впоследствии.

3. Правила настоящей главы применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего или третьих лиц либо следствием события.

Статья 954. Соотношение требований о возврате неосновательного обогащения с другими требованиями о защите гражданских прав

Если иное не установлено настоящим Кодексом, другими законодательными актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила настоящей главы подлежат применению также к требованиям:

1) о возврате исполненного по недействительной сделке;

2) об истребовании имущества собственником из чужого незаконного владения;

3) одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством;

4) о возмещении вреда, в том числе причиненного недобросовестным поведением обогатившегося лица.

Статья 955. Возвращение неосновательного обогащения в натуре

1. Имущество, составляющее неосновательное обогащение приобретателя, должно быть возвращено потерпевшему в натуре.

2. Приобретатель отвечает перед потерпевшим за всякую, в том числе и за случайную недостачу или ухудшение неосновательно приобретенного или сбереженного имущества, происшедшие после того, как он узнал или должен был узнать о неосновательности обогащения. До этого момента он отвечает лишь за умысел и грубую неосторожность.

Статья 956. Возмещение стоимости неосновательного обогащения

1. В случае невозможности возвратить в натуре неосновательно полученное или сбереженное имущество приобретатель должен возместить потерпевшему реальную стоимость этого имущества на момент его приобретения, а также возместить убытки, вызванные последующим изменением стоимости имущества, если приобретатель не возместил его стоимость немедленно после того, как узнал о неосновательности обогащения.

2. Лицо, неосновательно временно пользовавшееся чужим имуществом (без намерения его приобрести) либо чужими услугами, должно возместить потерпевшему то, что сберегло вследствие такого пользования, по цене, существовавшей на момент, когда закончилось пользование, и в том месте, где оно происходило.

Статья 957. Последствия неосновательной передачи права другому лицу

Лицо, передавшее путем уступки требования или иным образом принадлежащее ему право другому лицу на основании несуществующего или недействительного обязательства, вправе требовать восстановления прежнего положения, в том числе возвращения ему документов, удостоверяющих переданное право.

Статья 958. Возмещение потерпевшему неполученных доходов

1. Лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.

2. На сумму неосновательного денежного обогащения подлежит начислению неустойка за пользование чужими деньгами с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денег.

Статья 959. Возмещение затрат на имущество, подлежащее возврату

При возврате неосновательно полученного или сбереженного имущества (статья 955 настоящего Кодекса) или возмещении его стоимости (статья 956 настоящего Кодекса) приобретатель вправе требовать от потерпевшего возмещения понесенных необходимых затрат на содержание и сохранение имущества с того времени, с которого он обязан возвратить доходы (статья 958 настоящего Кодекса), с зачетом полученных им выгод. Право на возмещение затрат утрачивается в случаях, когда приобретатель умышленно удерживал имущество, подлежавшее возврату.

Статья 960. Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату

Не подлежит возврату в качестве неосновательного обогащения:

1) имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное;

2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;

3) денежные суммы и иное имущество, предоставленные гражданину, при отсутствии недобросовестности с его стороны, в качестве средств для существования (заработная плата, авторское вознаграждение, возмещение вреда жизни или здоровью, пенсия, алименты и т.п.) и использованные приобретателем;

4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Для начала нужно обратиться в правоохранительные органы, чтобы установили данные ответчика.

Конечно вы имеете право потребовать возврата неосновательное обогащения от получателя денег. Это праао прямо установлено ст. 1102 гк рф. Однако для этого вам нужно знать фио и адрес получателя карты. Банк такую информацию не имеет право выдавать. Банк же также сам вам деньги не вернёт, поскольку выполнил ваше платёжное поручение о переводе денег, то есть надлежащим образом оказал финансовую услугу. Полиция также ничем не поможет.

Как действовать в случае совершения такой ошибки:

Все зависит от ситуации, в связи с которой вы хотите вернуть платёж, и от конкретного банка. У разных банков и платежных систем требования по срокам и документам могут различаться. Но в целом следует придерживаться следующей инструкции.

1. Главное - не медлить с подачей запроса на возврат. У некоторых банков сроки обращения официально составляют до 45 дней.

2. Обратитесь в банк по телефону или в чат технической поддержки, или непосредственно в офис. Опишите ситуацию, где были нарушены ваши права, или расскажите об ошибке денежного перевода.

3. Если банк запрашивает документы, подтверждающие нарушение ваших прав, то их необходимо предоставить.

4. Затем банк оформляет ваше заявление на чарджбэк и начинает работу уже с получателем денег: блокирует размер вашего платежа в системе платежей человека или компании, куда ошибочно отправился платёж.

5. Если банк со стороны получателя получает подтверждение об ошибке или нарушениях, то деньги возвращаются вам на счёт. Возврат занимает от 3-х дней, если всё быстро подтверждается, и до 45 дней, если возникают спорные моменты.

Здравствуйте Артем.

Вам следует немедленно обратиться в банк, в котором вы обслуживанием или которому вы давали поручение на перечисление денежных средств.

Если немедленно обратитесь, то возможно вернуть ваши деньги.

Придется написать заявление банку или претензию.

Закажите сверку взаиморасчётов, выразите не согласие.

Возврат производят по правилам ЦБ РФ и согласно п. 1.8. Банк России: Положение № 266-П от 24.12.2004 (последняя редакция)

об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт

Конкретные условия предоставления денежных средств для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, порядок возврата предоставленных денежных средств, порядок документального подтверждения предоставления и возврата денежных средств могут определяться в договоре с клиентом.

Банк проверяет в течении трёх дней ваше заявление и возвращает деньги.

Всего доброго решить вам ваш вопрос!