За неиспользованные билеты в авиакассах предлагают ваучеры по стоимости 1 тыс руб за каждый билет. Ю мы и так брали заранее билеты уже платили за каждый по 500 руб. а мы пенсионеры потеряли столько денег сидим теперь в расстройстве и не знаем куда обратиться. А где брали билеты сказали нам, что ваучеры нужно купить до конца года иначе билеты пропадут как нам быть и ехать мы больше никуда не собираемся.

По какой причине билеты не были использованы? Коронавирус?

Пенсионеры потеряли деньги из-за неиспользованных билетов в авиакассах

Авиакомпания отказывается возвращать деньги за сданный билет, требуется вернуть лишь 10% от его стоимости

Заказывали билеты на самолёт через интернет. Ситуация сложилась так, что билет нужно сдать. Авиакомпания возвращать деньги отказывается, говорят, что сдавать билет нужно через тот сайт, где его заказывали. Но забирает себе 50% от стоимости билета. Ещё 40% процентов забирает сайт, где покупался билет. В итоге при сдаче билета стоимостью 6000,00 руб. мне должны вернуть 600 руб. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Как исправить ошибку в дате рождения на железнодорожном билете купленном через интернет?

Я купил 4 ЖД билета на свою семью через интернет. Распечатал билеты в терминале на вокзале. В билете на ребенка обнаружил ошибку в дате рождения (ошибка в 4 цифрах) (на стоимость билета не влияет). Обратился в кассу (а затем и к дежурному по вокзалу) получил ответ что допускается ошибка только в 1 цифре. Сказали, что этот билет нужно сдать, а затем через час-полтора (когда он появится в продаже) нужно заново его покупать (а может быть этот билет кто-нибудь уже купит). До поездки еще 40 дней. К кому можно обратиться чтобы в билет внесли изменения или дали новый билет на это место или еще как-нибудь мне помогли.

Читать ответы (2)

Отказ в продаже билета из-за просроченного паспорта - что делать в такой ситуации?

У меня просрочен паспорт. Мне нужно было купить билет на поезд, но мне сказали, что с просроченным паспортом не продадут, т.к. все билеты продаются через эл.систему. Имеют ли мне право отказать в продаже билета и что делать? (я собираюсь обменять паспорт конечно, но ехать надо сейчас!)

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет

23 Июня купил у Компании ПОБЕДА 1 билет не на свою почту с (приложения купи билет) в приложении были сбои купил следом на свою почту высчитали за билеты с одной же карты 2 раза позвонил в купи билет возврат денег не захотели делать как компания победа ответила что это не возратнная ситуация. Билеты были на 13 июля 26 июля по своему билету я уже слетал стоимость билета туда и обратно 27 тыс обрашался сразу в компанию купи билет через их приложение были сняты деньги. Как можно вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как получить льготный проезд для неработающих пенсионеров - разъяснение законодательства и возможные варианты

Моему мужу не оплачивают льготный проезд за билеты, как неработающий пенсионер, так как билеты электронные и были оплачены с моей банковской карточки (у него пенсия 5.656,85 руб, больное сердце, проезд на большие расстояния в поезде не возможен, душно, поднимается давление, вынуждены взять билеты на самолет), разъясните, что за закон и где его можно найти, где говорится, что нужно обязательно самому купить билет, только со своей карты оплатить этот проезд. Проживаем мы в г. Нефтеюганске ХМАО - Югра Тюменской области. Эти пять тысяч даже не хватает ни на пропитание, ни на лекарство, не говоря уже о коммунальных услугах. И как же ему тогда оплатить за билеты, если стоимость билета, хоть на самолёт, хоть на поезд, всяко стоит больше 5 тысяч рублей.

Читать ответы (3)

Оплата обратного проезда сотрудника - юридические аспекты и документы

Наш сотрудник ездил к месту отдыха и обратно, мы как организация, работающая в РКС ему оплачивает билеты. Билеты он брал сразу в обе стороны. Затем он обменял обратный билет за 20 000 руб. на другой с большей стоимостью. По возвращении он предоставляет неиспользованный билет и электронный билет на 8 000-00 и к этому билету посадочный талон. Как мы ему должны оплатить обратный проезд? На какой юридический документ сослаться?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за билет Аэрофлота, купленный до пандемии - подробная инструкция

Был куплен билет на самолёт (Аэрофлот) в феврале 2020 г., но из-за пандемии не удалось получить визу и улететь. Звонили в Аэрофлот с вопросом о возврате денег за билеты. Ответили, что вернуть деньги они смогут только спустя 3 года с момента покупки билета. Предложили воспользоваться перелётом в счёт данного билета. Но лететь мы никуда не собираемся, хотели бы вернуть свои деньги за билет. При обращении в Аэрофлот был дан только устный ответ, соответственно кроме билета на руках ничего не имеется. Вопрос: как вернуть деньги за купленный билет, куда обращаться и что делать?

Читать ответы (2)

Компания отменила рейсы до Нижнего Новгорода - как быть с купленными билетами?

У меня такой вопрос в феврале купили билеты на самолет на июля, 2 билета прямой рейс из Ташкента в Нижний Новгород и один билет обратно. Компания сейчас отменила все рейсы до Нижнего Новгорода и предлагают выплатить обратно деньги. Но сейчас на эти деньги можно купить билет только до Москвы на одного человека. А взамен другие билеты они предлагать не хотят. Ну конечно чем ближе к дате, тем дороже. Поэтому то мы и брали заранее. У нас нет возможности доплачивать еще столько же. Что нам делать?

Читать ответы (1)

Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?

Могу я написать претензию чтобы мне вернули оставшуюся сумму? Или авиакомпания имеет право столько удерживать? Хотим уточнить по поводу возврата авиабилетов на жену и сына. Билеты покупали через авиакасса. Ру. рейс авиакомпании ЯМАЛ. Отправили запрос на возврат, сумма потраченная на билеты составила 13944 руб. Вылет 29.07.15 г. запрос на возврат сделали 11.07.15 г. вот что нам ответили сегодня т.е 18.07.15 г.Добрый день! В соответствие с Вашим запросом сообщаем, что правила применения тарифов за добровольный отказ от перелета устанавливается авиакомпанией. В Вашем случае билет подлежит возврату. Сумма удержания за возврат билета/ов составит…9110 руб. за 2 билета В эту сумму входит: 1. Сбор авиакомпании за возврат билета - …7540 руб. за 2 билета.. 2. Не возвращаемые сборы-…370 руб.. 3. Сервисный сбор агентства за проведение процедуры возврата – 1200 рублей за 2 билета (эту сумму они хотят чтобы мы оплатили им еще с банковской карты) но наши билеты они уже сняли и продадут другим, получается двойная прибыль? Что нам делать помогите? Итого сумма к возврату за билеты составляет 5810 руб. за 2 билета.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пенсионеры потеряли деньги из-за неиспользованных билетов в авиакассах - что делать?