По телефону уточнили, что диван будет в разборном виде и каждая часть будет упакована в пленку.
Купили диван в магазине мебели, оформили доставку до подъезда без подъема на этаж. По телефону уточнили, что диван будет в разборном виде и каждая часть будет упакована в пленку. Привезли диван без упаковки, в грязном виде, мужем были обнаружены потертости и дырка на одной из панелей, когда осматривали диван, не вытаскивая из грузовика, просто переворачивая его (переворачивал муж с отцом). Грузчики стали предлагать купить средство, которое устранит потертости. Муж отказывался от приемки товара, после чего они стали очень сильно хамить и даже один из грузчиков полез в драку с пожилым человеком (отцом). Документы об отказе никаких не подписывали, просто уехали. В итоге мне позвонила администратор, сказала, что денежные средства нам сейчас не вернут, так как, с нашей стороны люди вытащили диван из машины и облокотили на каки-то перила, после чего был дефект и потертости. (хотя диван даже на землю не ставили). И мне нужно писать претензию, которая будет рассматриваться в течении 14 дней. Вернут ли нам деньги в полном размере или нет, не знаю. Просто хотят перевалить все деффекты на нас. Она говорит, что у нее 2 свидетеля (грузчики), так и с нашей стороны 2 человека. Как быть?
пишите претензию, ответить должны в течении 10 дней, потом обращайтесь в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 105 из 47 431 Поиск Регистрация