Как компания-лизингодатель превратила меня в должника и не возвращает деньги - история проблемы.
Суть проблемы, взят телефон в лизинг примерно пол года назад, все понравилось все отлично. Спустя пол года появилась возможность обменять аппарат на новый, чем я и вопспользовался и тут началось. При обмене я должен был оплатить комиссию за раний обмен которая составляет 6900₽, к этой сумме не понятным для меня образом приклеился ещё и ежемесячный платёж 5950₽ итого сняли 12850 ещё и два раза. Дальше веселее, связь с компанией происходит только по средством телефона или электронной переписке. На емайл сотрудники хотят отвечают хотят нет, а по телефону они ни когда ни чего не знают и пытаются увести на переписку по емайл, спустя две недели мне не только ни кто не вернул лишний платёж, но и не удосужился объяснить за что списали 5950₽ хотя не должны были. Сегодня произошло большее из зол, мне позвонили из банка партнёра этой компании и обьявили о том что у меня имеется просроченная задолженность в размере 12850₽ уже две недели. Итог по их вине я стал должником, скорее всего буду теперь иметь испорченную кредитную историю, мне не вернули мои деньги. Нужна помощь в решении этой ситуации.
Здравствуйте. Сначала нужно составить и направить претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 98 из 47 431 Поиск Регистрация
Купила телефон в марте в мае появились проблемы стал отключаться и зависать два раза сдавала на ремонт (пере прошивку)
Проблема с гарантией - Невозможность замены сломанного телефона на аналогичную модель без доплаты
Обмен телефона по гарантии - правомерность и возможные нарушения
Другого товарного чека, на 26.10.2004 г., не было, также, как и не был заполнен гарантийный талон.
Продавец отказался вернуть средства за телефон с недостающей памятью
Я купил новый сотовый телефон, модель, которая была снята с производства около года назад.
Проблемы с заказанным телефоном через соцсеть Контакт - как вернуть деньги или обменять товар без дополнительных расходов?
Новому телефону 2 месяца (модель аналогична первой), а у него снова такие же неполадки как и у первого телефона.
