Bорьба с банками, рассекречивающими личную информацию

Несанкционированная выдача моей кредитной карты Сбербанка - причина, последствия и как предотвратить

Я решила сделать заявку на кредитную золотую карту сбербанка, т.к. являюсь держателем зарплатной карты данного банка и обратилась в филиал по месту жительства, но там мне сообщили, что карта на меня была выпущена в августе 2014 года, а далее была уничтожена! Как так могло произойти, если я ни разу не подавала заявки на кредиты и кредитные карты! В банке мне сказали, что без копии паспорта заявки на карты не принимаются!

Читать ответы (1)

Ситуация с заявкой на кредит - одобрено, отказ, неверное имя, что делать?

В августе оставила по телефону заявку на кредит пришло смс одобрено когда пришла в банк с пакетом документов специалист банка сказал что заявку не видит на основании моих документов составили новую заявку через 10 минут пришел отказ потом выяснилось что по первой заявки которая одобрена имя указали не верно вместо наталия написали наталья пэтому банк отказал что одна уже заявка одобрено но по ней кредит не получу я добровольно проставила отказ по заявки потом пришло опять смс получите одобреный кредит до 28,09,2015 на верное имя но в банке опять развели руками мы не знаем в системе вас нет что делать теперь.

Читать ответы (1)

Как правильно поступить, если получена неожиданная кредитная карта от банка?

Прошу помочь принять правильное решение. Понадобились деньги, в поисках подходящего банка с приемлемыми тарифами в Интернет, попалась ссылка на подачу заявки на кредит онлайн. Оформили заявку, заполнили все необходимые данные, в т.ч. и паспортные, нажали отправить. Тут же пришел отказ. Через пару дней позвонили на телефон, сказали, что мы из банка, вы подавали заявку, мы ее пересмотрели и одобрили. Предложили выслать кредитную карту на почту, вроде как с договором, который нужно будет подписать и отослать им обратно. Согласились. Пришло СМС от банка, что письмо поступило в наше отделение почты. Оформлять кредитную карту уже передумали, тем более карта пришла не от того банка, в который подавали заявку. Письмо так и лежит на почте, не получали. Скажите, как лучше поступить в этом случае? Не получать письмо и ждать, когда почта отправит его обратно? Или получить письмо с картой и уничтожить ее? Но ведь это собственность банка. Могут ли они предъявить нам какую либо неустойку за то что мы передумали, если никакого договора помимо онлайн заявки мы не подписывали, и на отправку карты было только устное согласие?

Читать ответы (1)

Незаконные звонки от сотрудников банков - что делать и куда обратиться?

Поступают с разных номеров телефона звонки. Представляются сотрудниками банка МТС И Альфа-банка и предлагают оформить свою кредитную карту. Когда "соглашаются", приходит смс-сообщение от VCREDIT_VIP с ссылкой на составление заявки. Я не являюсь клиентом Альфа-банка. Я клиент МТС. Однако я не давала свои данные Альфа-банку и не давала разрешения МТС на звонки с выгодными предложениями. И МТС, и Альфа-банк отрицают свою причастность к данным звонкам. Телефоны не принадлежат им с их слов. Как мне быть в этой ситуации? Куда обратиться, если нарушили закон о персональных данных?

Читать ответы (2)

Как решить спор с сайтом cointocard.org после блокировки карты и требования предоставить данные?

Оставил заявку на денежный обмен на сайте cointocard.org Менял Bitcoin (криптовалюту) на рубли на карту Альфа банка. Пришел ответ "Здравствуйте, Подтверждение оплаты заявки №6184 принято." после этого примерно через час пришло вот такое вот письмо: "Добрый день, при попытке перевода на Вашу карта по заявке 6184, была заблокирована наша карта в системе альфа клик. С учетом этого мы не сможем выполнить Вашу заявку. Для возврата средств, просим предоставить фото карта + фото паспорта владельца карты." Я не хочу предоставлять ни каких данных по личным причинам. Нарушают ли они какой либо закон и законны ли вообще требования моей карты и паспорта. Прошу их вернуть деньги на тот же кошелек откуда и переводил им - отказываются и говорят что перевода не будет пока я не дам карту и паспорт. На сайте кроме их почты ничего больше нет из контактных данных, даже лицензии на осуществлении деятельности. Как мне решить с ними вопрос? Говорю им что нарушают ФЗ о персональных данных, говорят что они не требуют документы, а просят предоставить скан. А разница то какая? Уважаемые, юристы, я Вас очень прошу помочь в решении проблемы, так как сумма с 4-мя нулями. Ну очень боюсь потерять такое кол-во денег...

Читать ответы (4)

Как сформулировать правильный отзыв о защите персональных данных при отказе от кредита после онлайн-заявки в банк?

Как правильно сформулировать отзыв персональных данных в обращении к банку, с которым не было никаких договоров? Была только заполнена онлайн-заявка на получение кредита. По заявке был отказ от банка. При заполнении заявки есть кнопка подтверждения на обработку персональных данных, иначе заявка не оформляется.

Читать ответы (1)

Может ли оформление кредитной карты без ведома клиента сотрудником банка быть признано мошенничеством и каковы

У меня вопрос касательно банковской сферы Если человек приходит оформить дебетовую карту, а сотрудник банка, не сообщая, делает заявку на кредитную, а только потом на дебетовую, это является мошенничеством? Кредитную карту не одобрили и работник сделал заявку на дебетовую. По правилам банка, повторно делать заявку на кредит и кредитную карту можно только через 6 месяцев. Получается, из-за действий сотрудника банка, о которых клиент был не проинформирован, клиент теперь не сможет в течение полугода оставлять заявку на кредит/кредитную карту Скажите пожалуйста, является ли создание заявки на кредитную карту мошенничеством, если эта заявка оформляется без ведома клиента? И какое наказание может грозить сотруднику за такое? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Подозрения на действия банковской сотрудницы - к кому обратиться для выяснения ситуации?

Случилась проблема, отказали в кредите, бывает, хотя и странно, но да ладно не в том дело. Через пол часа - час позвонил один банк (быстроденьги мол дадим за большой процент), следом от другого подобного банка смс. И тут возникли подозрения. Действительно ли мне отказали в кредите, или сотрудница банка сказала, что отказали, а потом сама дала номер телефона киким то сомнительным банкам (и действует так за вознаграждения). Толи сам банк использует подобную практику, что бы люди брали под большие проценты кредиты, да и вообще откуда то же эти банки которые после отказа мне звониили и писали взяли же мой номер телефона. И вот тут возникает вопрос, в какие органы я могу написать заявление, что бы разобрались?

Читать ответы (1)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Как мошенники смогли списать все деньги с кредитной карты и как вернуть средства через банк?

С кредитной карты мошенниками были списаны все деньги (50000 р), это деньги банка. Позвонили мне, якобы с банка и начали задавать вопросы, я поотвечала и, для отключения смс оповещания, продиктовала код из смс сообщения. И тут началось, все деньги с карты сняли. Тут есть и моя ршибка. НО, никто не знал, что я являюсь держателем карты этого банка. Значит ли это, что система безопасности банка плохая, раз можно вот так легко найти номера телефонов держателей карт. И на этом, через суд или как, попробовать вернуть средства на карту за счет банка?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Bорьба с банками, рассекречивающими личную информацию - как защитить свои данные