Некачественное оказание услуги - открытая дверь на пригородном автобусе в мороз - как вернуть оплату за билет и взыскать моральный вред?
21.12.2020 года мой брат поехал на пригородном автобусе в город, во время поездки автобус ехал с открытой дверью, в автобусе было очень холодно, весь холод шёл с улицы в автобус. И так продолжалось 5 остановок. Водитель пояснил, что это из за мороза дверь замерзала, и ничего страшного, конечно ему в кабине тепло. Подскажите пожалуйста является ли это как некачественное оказание услуги, можно ли вернуть оплату за билет, и взыскать моральный вред? Сейчас у брата насморк, кашель... Подскажите пожалуйста. Претензию подали, юрист говорит, что они не виноваты так как ждверь замерзала.. Из доказательства есть видео/фото фиксация как автобус едит с открытой дверью и билет...
Нет, шансов у Вас нет. От внезапных поломок техники ни кто не застрахован. Единственное, что Вы могли потребовать, это сразу после поломки отказаться от поездки и потребовать возврата денег за проезд. Если Вы продолжили поездку, то стоимость билета Вам ни кто не вернет.
Спросить
Помогите разобраться. 3.06.2010 г, ехала в автобусе, доехала до своей остановки, начала выходить, дверь открыта, автобус стоит, но вдруг водитель резко давит на газ, я еще держусь за ручку на двери, водитель уже на ходу начинает закрывать дверь и я, чтоб меня не протащили убираю руку и со всей силы падаю на асфальт параллельно ходу автобуса. Подняться сама не смогла, люди помогли, вызвали скорую, сделали снимки - все в порядке. Скажите, ведь водитель автобуса не имел права трогаться с открытой дверью? И подскажите куда обратиться, чтоб его наказали? Сказали, что милиция такими делами заниматься не будет.
Обращаться нужно с исковым заявлением в суд о компенсации вреда, причиненного здоровью (если такой имеетеся). Водитель должен был соблюдать технику безопасности.
СпроситьМой муж является участником дтп. На светофоре по левой полосе стоял автобус муж ехал по правой полосе, с автобуса прямо под колеса авто выпрыгнул пассажир автобуса. Был гололед муж ехал 50 км час затормозить не успел. Результат причинение тяжкого вреда здоровью. Был суд пассажира автобуса признали виновным, но он подал иск на моральный ущерб 750000. Подскажите пожалуйста что нам делать в этой ситуации неужели муж только виноват в приченение вреда а водитель пазика не нисет за то что открыл дверь посреди дороги никакого наказания. Спасибо.
Здравствуйте Оксана, собственник тс несет гражданскую ответственность вне зависимости от его виновности. Необходимо привлекать к ответственности не только работодателя с водителем, но истраховую компанию, чтобы минимизировать Ваши расходы.
СпроситьВ конце августа попала в ДТП. Ехала по своей полосе, в меня врезался автобус, разбил правую дверь. Водитель автобуса вину не признал. Записи регистратора нет. Завели административное дело. В ГИБДД дознаватель посоветовал пройти независимую экспертизу. По результатам экспертизы виноват водитель автобуса, однако он предоставил свидетеля, который якобы ехал в автобусе в момент аварии. Он утверждает, что водитель автобуса не виноват в произошедшем. В ГИБДД сказали, что мне нужно предоставить 2 или 3 х свидетелей, которые подтвердят мою правоту. Получается, что экспертиза ничего не даёт? Авария произошла на оживлённом участке дорожного движения, найти свидетелей будет очень сложно. Может ли экспертиза быть достаточным основанием для признания виновности водителя автобуса?
Виновность устанавливается на основании совокупности доказательств, экспертиза, несомненно очень значимое доказательство. но оно всего лишь одно из доказательств, найдите свидетелей так же. как водитель автобуса, просто заранее им все подробно расскажите и покажите
Спросить
ГИБДД устанавливает какой пункт ПДД нарушен участником ДТП.
А вину в ДТП устанавливает суд, исходя из материалов дела, в т.ч. и заключении эксперта.
СпроситьАдминистрация города запретила пригородному маршруту автобуса, следующему через городские остановки (люди из поселков, садятся по маршруту следования автобуса, чтобы ехать домой с работы), останавливаться автобусам на некоторых из них. Людям приходиться, отпрашиваться с работы, бегать, итд чтобы успеть на автобус. Администрация ссылается на то, что городские жители на нашем пригородном автобусе добираются до некоторых мест в городе, у них есть свои городские автобусы, а поселковые люди страдают. Как можно написать жалобу в Администрацию, чтобы автобус снова останавливался на остановках, на которых запретили посадку? (Хотя из поселка в город таких запретов нет). Спасибо.
Добрый день. Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращенийСпросить1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
Сегодня при выходе из автобуса закрылась дверь, ребёнок оказался на улице, удерживался только за счёт моей руки, при этом автобус уже ехал, хотя весь салон кричал водителю, чтобы остановил. Подскажите, куда обратиться?
Объясните пожта за что именно могут выписать штраф за безбилетный проезд в автобусе. У меня сегодня была такая ситуация, подъехал автобус народу было много в первую дверь, водитель открыл вторую дверь... ну я и вошла во 2-ую дверь, там тоже стоит пробивка для билетов, всунула билет так показало что билет не проходит, я пошла пробивать в первую дверь по автобусу, и тут меня уже ждали контролеры. Это все происходило в стоячем автобусе на метро, т.е. мы даже еще не поехали. Вот объясните мне пожта для чего в автобусах предназначенна 2-ая дверь и пробивка там тоже для билетов? Пусть тогда водитель вообще не открывает 2-ую дверь.
Обжалуйте действия контролеров в суде, если сможете доказать, что одну остановку Вы еще не проехали.
СпроситьДоброго времени суток уважаемый юрист.
Я ехала на автобусе с работы домой, на работу я с собой беру ноутбук в специальной сумке для ноутбука. Моя смена рабочая закончилась и я пошла на автобусную остановку, приехав на конечную остановку водитель открыл переднюю дверь и заднюю дверь автобуса, так как я сидела в задней части автобуса, мне было удобнее выйти через заднюю дверь, народу было много и я получилось так что выходила последней, погода была очень снежной и была метель. Я не успев полностью выйти из двери автобуса, опустив на землю только одну ногу, водитель закрывает дверь и мне попадает по спине дверью, дверь меня выталкивает, находившийся в моей правой руке ноутбук закрывает дверью и водитель продолжил движение, не отпуская ноутбук я начала кричать, но водитель не слышал, я стала сильно стучать в дверь другой рукой, водитель услышал, остановил автобус открыл дверь, далее он закрывает дверь и уезжает не остановившись и не выйдя из автобуса, не узнав что произошло. Народ по возмущался вместе со мной, моё состояние было шоковое, так как я напугалась, что вдруг бы попала под колёса и кто знает, что случилось с ноутбуков зажав дверь. Так как была сильная метель и время было ранее я отправилась домой. Придя домой, включив ноутбук, а он не работает. Стала звонить в диспетчерскую АТП, но там ни кто не поднимал трубку. Я позвонила в ремонт по компьютерам, мне сказали его привезти. Я вызвала такси и сдала ноутбук в ремонт. Далее я отправилась к начальнику АТП написала претензию, что писала не очень помню, так как моё состояние было шоковое, да и ноутбук сломан, я написала претензию на водителя. Свидетели есть. Ноутбук мне отремонтировали там полетел жёсткий диск, я заплатила. Супруга водителя мне звонила несколько раз и с претензиями, что я должна доказать. Как правильно составить заявление на то чтобы доказать и оплатили ремонт ноутбука и какая должна быть сумма за моральный ущерб?
Есть ли возможность, что я выиграю судебный процесс?
Огромное спасибо за внимание.
Огромное спасибо за юридическую помощь в составление письма.
тут у вас не только моральный ущерб, - но и материальный
если хотите
я составляю вам иск
но это будет платно
пишите
СпроситьКупил билет на рейсовый автобус межгород, в билете было указано время прибытия, из за пробки автобус опоздал на 1 час, соответственно я опоздал на поезд, с кого (владелец автобуса, автовокзал) и что я могу потребовать (компенсацию нового жд билета, моральный ущерб и т.д.)? Есть расписка водителя опоздавшего автобуса подтверждающая данный факт.
претензию вы направляете непосредственно перевозчику (компании перевозчику), но в вашем случае вы опоздали не по вине перевозчика, а по независящим от перевозчика обстоятельствам-пробка.
Статья 36. Устава автомобильного транспорта Основания освобождения перевозчика, фрахтовщика, грузоотправителя, грузополучателя, фрахтователя от ответственности
Перевозчик, фрахтовщик, грузоотправитель, грузополучатель, фрахтователь освобождаются от ответственности, предусмотренной статьями 34 и 35 настоящего Федерального закона, если неисполнение ими своих обязательств произошло вследствие:
1) непреодолимой силы;
2) временных ограничения или запрета движения транспортных средств по автомобильным дорогам, введенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, по не зависящим от перевозчика, фрахтовщика, грузоотправителя, грузополучателя, фрахтователя причинам;
3) иных не зависящих от перевозчика, фрахтовщика, грузоотправителя, грузополучателя, фрахтователя причин.
Спросить
