Купил б/у планшет 12.12.20 г в gsmkontakt. Через 10 дней на дисплея чёрная полоса. Чек выкинул, оплачивал через банковскую карту. Упаковка в сохранности. 24.12.20 ходил к ним - сказали что без чека не можем даже отдать в сервисную службу. Хотел бы вернуть деньги.
Здравствуйте. Бесперспективный вопрос.
Спросить
Отсутствие чека не лишает вас права ссылаться на свидетельские показания, записи с камер и другие доказательства совершения сделки купле-продажи. В данном случае действия сотрудников магазина неправомерны.
Вам нужно написать им претензию, а затем подавать исковое в суд.
Готов помочь вам с составлением документов, проконсультировать боле подробно и разрешить данную ситуацию, напишите мне на вотсап 8-911-723-74-95
Спросить
Добрый вечер.
Отсутствие чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.
Закон РФ "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
