Неправомерная оплата приема врача - как бороться и что делать с такими случаями

• г. Ярославль

Доктор взял деньги за прием, хотя поликлинника по месту жительства, мед. полис есть, стат. Талон в регистратуре выписали, то есть обслужить должны были бесплатно, доктор не дала квитанцию об оплате и чек. Пояснила это тем, что обслужила пациента без очереди, но в очереди простояли почти час. Хотела бы узнать как с этим бороться? За что врачи берут деньги, если страховая компания оплачивает наше лечение? Что делать с такими врачами?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Майя!

Действия врача, в данном случае, неправомерны, нарушают права пациента на бесплатную медицинскую помощь, гарантированную ст. 41 Конституции РФ.

Такая помощь гражданам оказывается в рамках обязательного медицинского страхования.

Об этом факте необходимо сообщить руководству поликлиники, в страховую компанию и в территориальный отдел здравоохранения. В будущем, старайтесь не давать деньги на руки врачу, а если это произойдет, то записывайте разговор с врачом на диктофон.

С уважением,

Жанна Алтунян

Спросить
Анна
02.10.2015, 00:27

Врач отказал в приеме годовалого ребенка без талона - куда обратиться?

Сегодня узкий специалист отказал в приеме с годовалым ребенком. В регистратуре про талон не сказали, а сказали часы приема мед. осмотра в 1 годик. На двери врача написано прием: с 16 до 17-30 - мед. осмотр от 1 мес. до года, с 17-30 до 18-50 прием строго по талонам и внизу написано Администрация. Я с годовалым ребенком простояли очередь около 40 мин. Зашла в 16-30 ч. в кабинет, врач сказал раздевайте ребенка по пояс, я раздела и дала карточку, врач спросил талон, я говорю, что его нет и тогда врач говорит одевайтесь я ребенка смотреть не буду без талона! В коридоре талоны у других людей на время с 16 до 17-30, и они так же стоят в живой очереди. Я так же простояла, но нет этого талона и меня не приняли. Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться?
Читать ответы (1)
Татьяна Владимировна
21.04.2016, 06:16

Как поступить с пациентом без ОМС, отказывающимся оформить временный полис?

Пациент попал в больницу без медицинского полиса ОМС, ему была оказана бесплатно неотложная помощь. Врач сделал запрос в страховую компанию - в реестре страховой компании данных о пациенте нет. Затем пациента вывели из тяжелого состояния, полис так пациент и не оформил. Врачебная комиссия приняла решение о том, что состоянию пациента не угрожает опасность и врач просит пациента оформить полис ОМС (временный), после чего его будут продолжать лечить бесплатно. Пациент наотрез отказывается оформить ОМС и требует лечить его дальше бесплатно. Как поступить сотрудникам больницы в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Екатерина
19.10.2021, 01:22

Ужасный опыт приёма у педиатра с ребёнком инвалидом по больничному листу - ожидание

Приём у педиатра с ребёнком инвалидом по больничному листу, талон на 18.10 в 14.12. Пришли в 14.05 кабинет закрыт, я позвонила в регистратуру, ответили что должен быть приём с 14.00, через некоторое время от людей с другой очереди я узнала, что участковый врач ещё не вышла с больничного и что нужно перезаписаться в регистратуре, в регистратуре очередь, ребёнок плохо переносит ожидания в очередях, в регистратуре на мой вопрос о приёме к другому врачу и то что с инвалидностью ребёнок, ответ был один что нужно встать в очередь, причём в повышеном тоне, далее всё таки удалось записаться на приём, талон на 14.47, в кабинет мы попали в 15.30, педиатр потребовала полис ребёнка, который я не взяла, т. к. наш участковый врач не спрашивает каждый раз полис, я же не знала заранее о том что предстоит пойти на приём к другому врачу, в приёме не отказали конечно, но хамское отношение, сидения в очередях, мой ребёнок своим поведением мешает другим ожидающим приёма, мне тоже неловко... до сих пор не могу отойти от сегодняшнего похода в поликлинику, это было ужасно. Есть какой либо закон что ребёнок инвалид может пройти без очереди к врачу?
Читать ответы (1)
Наталья
10.09.2013, 22:45

Оплата приема у врача в женской консультации - нужно ли платить без подтверждения при наличии действующего полиса?

Обратилась в жен. консультацию по поводу беременности. В регистратуре попросили снилс, паспорт и полис. Выписали талон на 14.00 на приеме врач с меня ещё 200 р за приём взяла. На моё недоумение ответила, что я с другого участка. Вопрос: обязана ли я платить при наличии действующего полиса в памятке к которому указано, что я имею право выбрать врача. (оплата в руки доктору без чеков и подтверждения)
Читать ответы (1)
Тимур
08.01.2009, 17:48

Поликлиника обосновала свой отказ этим, заметив, что страховая компания не оплатит данное лечение.

Человеку, пришедшему в стоматологическую поликлинику на плановое лечение (удаление зуба), было отказано в лчении на основании несовпадения адреса, обозначенного в полисе ОМС и паспорте. Пациент 3 года назад сменил место жительства, но соответствующая запись в полисе ОМС сделана не была. Поликлиника обосновала свой отказ этим, заметив, что страховая компания не оплатит данное лечение. Имела ли поликлиника право отказать ему в лечении?
Читать ответы (1)
Елена
13.02.2020, 14:47

Кто должен возмещать ущерб - врачи или поликлиника?

Меня зовут Елена, работаю в муниципальной стоматологической клинике, врач-стоматолог, мною было начато лечение у пациента кариеса зуба; продолжил лечение другой врач нашей поликлиники, затем у пациента появились осложнения в виде отека и болей; которые слава Богу прошли; но;к сожалению пациент отказывается долечивать зуб в нашей поликлинике; и это его право естественно он обратился в самую дорогую частную клинику; теперь требует компенсации за будущее лечение; скорее всего наша поликлиника согласится оплатить ему компенсацию; есть подозрения что главный врач хочет это повесить на нас врачей; объясните; пожалуйста, кто должен возмещать ущерб; мы врачи или поликлиника; поликлиника муниципальная; пациент лечился бесплатно. Зараннее спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
26.12.2018, 09:46

Оказана помощь при кровотечении из носа, но терапевт отказал в приеме - как решить проблему?

При сильном кровотечении из носа обратился в больницу где лор врач провел электрокоагуляцию кровоточащего сосуда, после этого лором мне выдана была справка с рекомендацией консультации у терапевта по месту жительства. Так как прием мой терапевт уже закончил в регистратуре мне выдали талон амбулаторного пациента и направили к дежурному терапевту, прождав час в очереди и отдал документы вышедшему из кабинета помощнику терапевта, через 2 минуты мне их вернули обратно и сказали что терапевт отказывает мне в приеме. Я остался без больничного и консультации врача по лечению. Сто делать?
Читать ответы (1)
Оксана
10.11.2016, 19:48

Пациенту из Вологодской области назначают неподходящее лечение в ЦРБ

Проведена операция в городе Ярославль, после чего доктор дал все рекомендации по восстановлению и обратиться к доктору по месту жительства. Но в который раз врачи по месту жительства назначают лечение, но оно не помогает. Съездила в областной центр г.Вологда (живу в городе Вологодской области) Доктор клиники (платный приём) назначила лечение (капельницы), чтобы мне это лечение назначили в ЦРБ моего города, где живу. Но доктор ЦРБ по месту жительства назначает своё лечение, которое совсем не помогает! Имеет ли доктор ЦРБ по месту жительства право назначить лечение от другого врача. Доктора одной квалификации.
Читать ответы (1)
Наталья
02.12.2013, 20:26

Отказ в записи на прием к врачу из-за аннулирования полиса - что делать и куда обратиться?

Мне было отказано в записи на прием к врачу в регистратуре пликлиники по месту жительства. Сказали, что мой полис аннулирован страховой компанией, поэтому оплата за мое посещение врача останется неоплаченной. Дали телефон страховой компании. В страховой компании Медстрах ответили, что нужно получить временное свидетельство. На вопрос: а если мне нужна медицинская помощь срочно, как быть? Ответили, что по закону я должна сначала получить временный полис, тогда меня примут. Объяснили, что полисы аннулируют не они, компания не в курсе, чьи полисы и на каком основании аннулированы. Это законно? Куда я могу обратиться в поисках истины? Спасибо!
Читать ответы (1)
Олег Вадимович
08.06.2006, 09:57

В праве ли Я выбрать мед учреждение на своё усмотрение и получить бесплатное обслуживание по медполису?

Имеет ли право районная поликлинника отказать в бесплатном приёме на медконсультацию при наличие медполиса? (если по месту проживания есть подобный врачь специалист). В праве ли Я выбрать мед учреждение на своё усмотрение и получить бесплатное обслуживание по медполису?
Читать ответы (1)