Как вернуть деньги за подаренное в бокс-клубе без чеков и договора, которым не воспользовался муж?

12.01.2021, 05:28

• г. Хабаровск

Приобрела за 10000 рублей пол года занятий в бокс-клубе для мужа в качестве подарка-сюрприза. Никаких чеков, документов мне при покупке не дали. Я просто отдала наличные, мне дали в подарок боксерские перчатки и все. Оказалось, что муж пойти не сможет (неудобный график работы, получилось, что всего одну тренировку в неделю он смог бы посещать), я позвонила и мне сказали, что ничего в этом страшного нет, деньги мне отдадут в размере 6500 рублей, а стоимость перчаток 3500 рублей вычтут. Прошло время, деньги не пришли и в Whatsapp я спросила, когда деньги-то переведут. На это мне сказали, что они передумали мне возвращать деньги и что они не обязаны мне их возвращать, поскольку они не отказываются предоставлять услугу. А вернут деньги, только по состоянию здоровья мужа или справки с работы. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться за помощью? Роспотребнадзор? Только суд? Что вообще я могу сделать? Еще раз повторюсь, что у меня нет на руках чеков, лишь переписка в Whatsapp.

Читать ответы (1)

Куда можно обратиться за помощью
Куда обратиться за помощью
Куда можно обратиться за

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Пономарёва О. И. 4.8

12.01.2021, 05:36,

г. Новосибирск

Да, вы имеете право требовать денежные средства не имея чека, кроме этого, на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителя: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Составьте претензию на имя директора с требованием вернуть денежные средства, передайте данную претензию в организацию, на вашем экземпляре претензии они должны поставить дату принятия, подпись, фио лица, который принял. Ответ вам должны дать в течение 10 дней, если ответа нет, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59