Проблемы с доставкой игровой консоли Sony PlayStation 5 от М.Видео в Уфе - как получить свой заказ и защитить свои права в ситуации задержки доставки?

17.01.2021, 14:24

• г. Уфа

Живу в Уфе. Заказал в магазине М.Видео игровую консоль Sony PlayStation 5 стоимостью 46.990 рублей. Вещь дефицитная, в свободной продаже нет, только ловить через операторов на горячей линии, либо на сайте, как повезет. Вот и мне повезло, заказал через оператора 12 января. Сразу оплатил онлайн полную сумму. Дата доставки на дом курьером была назначена на 17 января, с 10:00 до 16:00. Никаких звонков или смс сегодня не приходило. Полная тишина. На сайте все также написано, что должны сегодня привезти. Пару раз звонил на горячую линию, говорят ожидайте, ничем не можем помочь. Вроде как пытались связаться с курьером, не могут. Что мне делать в данной ситуации? Можно ли как-то написать заявление за выплату неустойки по просроченному сроку доставки, и как вообще мне получить свой заказ? Отказываться от заказа и забирать свои деньги назад не вариант. Я же смог заказать, и сразу произвел оплату. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Горячая линия
Можно ли написать заявление
Как написать заявление

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Козырев П. А. 4.8

17.01.2021, 14:33,

г. Саратов

Нужно написать соответствующую претензию с требованием либо о расторжении договора либо о взыскании неустойки, в случае отказа от удовлетворения заявленных требований нужно будет обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.

С уважением!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59