Законно ли то что банк занес в черный список по кредиту.

• г. Москва

Я имею кредит в банке брала телефон.срок оплаты до 2числа каждого месяца.оплату производила 29 числа через терминал киви,сумма с учетом комиссии терминалом была указанна 1300. то есть комиссия 60 рублей.имею чек на руках.4 числа мне позвонили из банка и сообщили,что кредит просрочен,начислены пени и то что я в черном списке.позвонив в киви мне сообщили что платеж не был осуществлен из за того что комиссия стала не 60 а 70 рублей но об этом ни кто не сообщил.и деньги были переведены в личный кабинет о чем я тоже не знала.банк сказал что если они получат письмо от киви что это их вина то все санкции будут сняты.Киви отказывается этого делать.как быть?заранее спасибо

Читать ответы (0)