Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли вернуть телефон и получить деньги за сим-карты - история покупки.

29.01.2021, 10:55
• г. Москва

При покупке телефона мне дали кучу симок, как продавец сказал это всё бесплатно идет к телефону. Сейчас телефон выдает разные ошибки. Хочу вернуть, еще не прошло две недели. И только сейчас обратила внимание, что телефон мне продали за 11 тыс. , вместо 16 тыс. а на остальную сумму 5 тыс. мне оформили как оказалось сим карты т.е я их купила. Можно ли что нибудь сделать?

Читать ответы (2)
Покупка телефона Оформить карту
Ответы на вопрос (2):

Если срок не пропущен и телефон неисправен то необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ВСЕХ уплаченных средств.

Спросить

Здравствуйте.

Можно. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков в телефоне на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и о навязывании дополнительных услуг, ст.16 Закона.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Кристина
05.03.2015, 08:00

Опыт покупки сотового телефона - несоответствие функций и формата сим-карты

Вчера купила сотовый телефон. Приеала домой, обнаружила нет одной функции. Ещё вставить сим-карту неполучилось, т.к. к этому телефону сим-карта идёт другог формата, о чём продавец мне не сказала. Пришлось идти в компанию мотив, т.к. сим-карта этого оператора. Специалист переоформил, дав мне новую сим-карту меньшего формата, подходящего для этого телефона. Почему сразу продавец меня об этом непредупредила? Брать бы я такой телефон нестала. Моно ли мне на следующий день телефон обменять?
Читать ответы (1)
Ольга
03.06.2019, 02:30

Как вернуть страховку на телефон, приобретенный с чеком от страховой компании Альфа

Купила телефон и к этому телефону навязали страховку (Якобы бесплатно), в чеке указывалась сумма этой страховки. Сиаховая компания Альфа страхование. Могу ли вернуть страховку? С покупки телефона прошло 2 дня.
Читать ответы (2)
Светлана
19.11.2011, 20:37

Возвращаем телефон - обман при акции на интернет в МТС

Купили телефон, при покупке прилагалась акция на пользование интернетом в течении 6 месяцев бесплатно, для чего нужно было приобрести симкарту МТС, при себе не оказалось паспорта, продавец заверил, что телефон можно приобрести сейчас, а симкарту можно купить позже и оформить эту акцию, договорились через два дня, когда пришли нам отказали в оформлении акции, объяснив тем, что акцию нужно было оформить в день покупки телефона. Выбор пал на этот телефон только из-за акции, а так как продавец не довел до моего сведения достоверной информации, т.е. ввел меня в заблуждение я хочу вернуть этот телефон обратно в магазин, имею ли я на это право? Если имею, то как это сделать и что делать если магазин отказывается принимать обратно телефон, мотивируя тем, что телефон исправен, а в том, что акция не оформлена полностью моя вина.
Читать ответы (3)
Раиль Данисович
04.03.2015, 11:35

Непредвиденные сложности с возвратом товара - рассказ о покупке двух телефонов в связном

2 марта 2015 купили в связном два телефона стоимостью по 940 руб. в подарок дали две миски сим с 150 рублями на счету. Когда спросили можно л и не брать сим карту, а сделать лучше скидку, продовщица ответила - нет, нельзя. Решили один телефон вернуть, т.к мама починила старый. Пришли в магазин, говорят что вернемся только 500 рублей, т.к сам телефон стоит 500 рублей, сим карта мтс 150 руб., остальная сумма гарантия на 2 года. Перед покупкой, продавщица несколько раз сказала что телефон стоит 940 рублей. Теперь уже хотим вернуть два телефона обратно. Должны ли вернуть всю сумму покупки?
Читать ответы (1)
Елена
17.11.2020, 08:03

Меня обманули при покупке телефона в рассрочку - как вернуть свои деньги?

Купила телефон в рассрочку, сумма 11990 когда покупала, консультант сказал, что защитное стекло и два чехла входят в стоимость телефона, еще дала сим карту сказала бесплатно попользуйтесь, если не надо то выкинете, в итоге телефон 11990, тариф мтс-300 р, комплексная защита покупки-2590, стекло-699, чехол-399, оплата страховой премии-6491,52,на это все, я согласия не давала, кроме телефона, общая сумма 22469,52.Что могу сделать в таком случае?
Читать ответы (1)
Гость
15.11.2017, 21:57

Последствия продажи восстановленного сломанного телефона с распиской без документов - какие риски для магазина?

Добрый вечер! У меня есть магазин сотовых телефонов! Мы продаем и покупаем б/у телефоны! Мы купили сломанный телефон без документа. Но с распиской владельца. На телефоне был экран сломан. Мы починили телефон и продали. После оказалась что этот телефон был краденным.. телефон вернули настоящему хозяину.. пред покупатель остался без денег и телефона.. а мы продали телефон, при этом починив его. что могут нам предъявить? ..
Читать ответы (2)
Татьяна
22.01.2018, 11:51

Мошенничество при покупке сотового телефона - Как защититься и решить проблему?

Брат купил 1 сотовый телефон в салоне и оформил кредит. Но как оказалось, ему оформили 2 телефона на сумму 60 тыс. С ним были 2 нерусских и они ему сказали, что ему необходимо купить сот. телефон для связи по работе. Продавец выдал 1 телефон, а за 2 телефоном вернулся цыган, якобы забыли 2 телефон. Поэтому брат и не видел, что он все-таки приобрел 2 телефона. Сейчас читаю договор, вижу что данные брата (номер дома, место работы, рабочий и домашний телефоны) указаны неверно, за него все оформили, а он только подписал. Он пенсионер, расплачиваться с таким долгом он не может. Что делать? Можно вообще не платить, т.к. на лицо мошеннические действия?
Читать ответы (2)
Зиновьева Наталья Игоревна
17.11.2017, 06:47

Как вернуть деньги за неисправный б/у телефон без документов и чека?

Купили вчера б/у телефон, работал. Домой пришла не работает. Дали копию чека от руки. ИП. Никаких документов при покупке телефона не подписывала. Деньги отказался отдать за телефон, продавец сказал, что сама сломала. Что можно сделать, как вернуть деньги за телефон.
Читать ответы (6)
Наташа
24.08.2018, 14:20

Проблемы с телефоном - нужна ли замена?

Я купил телефон через три дня он перестал заряжаться, при обращении в магазин продавец спросил не прошло ли 30 дней со дня покупки и удостоверившись что не прошло поменял телефон. Через 24 дня в телефоне стало пропадать одна из сим карт при обращении в магазин телефон забрали на ремонт выдав подменный. Имею ли я право требовать замены телефона?
Читать ответы (3)