Как долго ждать покраски в автосервисе и как защитить свои права - история клиента с 2-месячным ожиданием и переездом сервиса

• г. Нижний Новгород

Отдал запчасти автомобиля в сервис на покраску, сказали займёт это 2 дня, деньги я перевёл полную стоимость, время оттягивают каждый раз по разным причинам, прошло уже 2 месяца, сервис перенесли в другое место, приезжал туда, говорят что детали в другом месте, они переезжают чуть позже. Бумаги о предоставлении услуг не было, но есть чеки о переводе денег и полная переписка с владельцем, где он подтверждает что деньги получил и каждый раз меняет дату.

Ответы на вопрос (3):

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК со своими требованиями (есть варианты), а также на взыскание неустойки.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Если действовать официально, то пишите претензию на имя руководителя СТО, выжидать время для её рассмотрения, затем иск в суд. Это не быстро, это хлопотно.

Вам проще поговорить о том, что в случае отказа отремонтировать Вы обратитесь в суд за взысканием всех средств, а также 50% штрафа от суммы за не удовлетворение требований, пени за задержку в ремонте. А также пригрозить заявлением в полицию на предмет мошенничества, поскольку у Вас нет ни машины не денег.

Ну или заберите автомобиль с запчастями "как есть" без ремонта, отремонтируйте в другом СТО, а деньги с прежнего СТО взыскать через суд.

Спросить
Пожаловаться

Вам либо взыскивать через суд неосновательное обогащение, либо доказывать факт несвоевременного оказания услуги по защите прав потребителей. Все зависит от деталей вашей переписки с СТО.

Спросить
Пожаловаться

Автосервис отказался ремонтировать автомобиль, запчасти заказал автосервис. Запчасти нам отдали, в другом сервисе оказалось, что причина не в этой детали, притом, что деталь стоит 20000. Звонила говорила, что мне машину отремонтировали за 1600 в другом сервисе, хочу вернуть деталь, отказали. Мотивируя тем, что они оптовики, и запчасти им не вернуть в магазин. Потом перезвонили сказали, что магазин пошёл на встречу нам и деньги вернут, везите запчасти. Привезли, отдали, ждём, чек только копия на запчасти. Вот как быть в этом случае?

Была проведена покраска по гарантии АВТОВАЗА автомобиля.1 раз хватило покраски на 1,5 месяца и она отпала. Снова покрасили по гарантии и хватило на 1 месяц. Приглашают на 3 покраску, но где гарантия и сервис. Мы живем на расстоянии 50 км от сервиса и ездить уже надоело. Просили подменную машину, но на это сто причин не выдать. Может проблему нужно решать в другом порядке?

У меня долгая история, в декабре сделали кап ремонт двигателя в частном сервисе, машина проехала 100 км и перестала работать, перевезли в сервис, где производился ремонт, там сказали, что с двигателем все норм, что причина в другом, в итоге устраняли разные причины, но дальше, чем за ворота сервиса машина не выезжал, в итоге сказала, что они не знают причину, перевозить куда в другое место, в другом сервисе нам подремонтировали автомобиль, не трогая движка, естественно, сказали, что они почистили все что можно, что машина работает, но с движком явно что то не в порядке, опять перевезли её в сервис где была гарантия, в итоге они разобрали движок опять и сказали, что по их работе все норм, а вот зап часть (масленый насос) оказался бракованный и все дело в нем, вообщем машина стоит в сервисе, они говорят, что это не их вина, а магазин а котором покупали запчасти, говорят, что гарантия на насос месяц и он уже прошёл, замкнутый круг какой то.. Машину делали в декабре, с февраля она не в рабочем состояние мотает я по вервисам, есть ли смысл делать экспертизу теперь и подавать в суд, если прошло столько времени ужк?

Ситуация такая. Решила приобрести автомобиль в автосалоне в городе Москва. Менеджер сказал стоимость автомобиля, прошли на оформление договора, договор был мной подписан. Оговоренная стоимость автомобиля была оплачена в кассу. Позже сказали, что они отдадут автомобиль в том случае, если я оплачу полную стоимость автомобиля. Как выясняется сумму, которую я уже оплатила в кассу была первоначальны взносом. Естественно, я отказалась оплачивать еще какие либо деньги. Они предложили выбрать другой автомобиль, который по их оценке стоит как мой первоначальный взнос. В результате я уехала на автомобиле, который не стоит этих денег. В ближайшее время его продала. Поэтому на данный момент никаких документов у меня нет, кроме договора купли-продажи второго автомобиля с его на данный момент владельцем. Прошло уже около 7 месяцев.

Отдал ноутбук в ремонт, в сервис samsung так как той же фирмы. Гарантии уже нету. Взяли предоплату 50% от стоимости запчасти. Обещали что запчасть придет в течении 2 недель. Прошло уже 2 месяца и мне всё время говорят подождите ещё неделю. Есть по закону период времени за который они обязаны его сделать? Последний раз предложили мне забрать ноутбук пока не придёт запчасть.

Отдал автомобиль на плановое ТО плюс отремонтировать незначительную поломку. В результате сломали в другом месте уже значительно (прибл. 30000 руб.) У них этой детали нет (она продается только в узле). Я съездил в другой город, купил этот узел (хотя нужна только часть этого узла) отдал в сервис. Все это тянется уже 2 недели. Вопрос: обязан ли сервис возместить мне расходы на покупку узла и должен ли я платить за этот ремонт сервису. Виновность они свою не отрицают. Спасибо.

Отдали машину на ремонт в сервис. В сервисе запросили 100% предоплату, я договорился на 80%, отдал деньги. Машина простояла в сервисе 1.5 месяца просто так пришлось забрать и перегнать в другой сервис. Можно ли вернуть деньги назад? Есть две квитанции, что деньги у меня приняли. На часть суммы купили запчасти но чеки не показывают. И работу выполнили на тысяч пять максимум.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Могут ли отказать в переводе сотруднику ОВД, который переезжает в другое место жительства (по месту регистрации). Область одна.

Дополнение: должности свободные есть, с нового места готовы взять.

Как нам быть? У нас сломалась турбина в машине (дизель). Мы её отремонтировали в сервисе, но через какое-то время машина забарахлила, поехали в сервис (другой, ремонт турбины и её установку производили разные сервисы), сказали опять с турбиной что-то, мы поехали туда, где делали турбину, они сказали что отказываются её ремонтировать как по гарантии. Говорят, что ремонт нужно оплачивать заново, причём он подорожал. Подскажите пожалуйста как поступить?

Я заказал запчасть, оплатил полную стоимость,27.03.2015, мне сказали будет через 3 дня, потом через 4 дня, потом через 5 дней. А сейчас говорят заберите деньги обратно запчасть подоражала. Если я это знал раньше я бы купил ее в другом месте и дешевле а сейчас она на всех сайтах подоражала.2 недели они мне все обещали. А теперь мол извините. Законно ли это.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение