Свои обязательства туроператор не выполнил, начата процедура банкротства.
Заказал у туроператора через турагента тур. Оплатил 100%. Свои обязательства туроператор не выполнил, начата процедура банкротства. Ответственность туроператора застрахована, фин. обеспечения хватает на всех полностью. Получил от них копию письма в страховую компанию с подтверждением невозможности выполнения обязательств передо мной и просьбой произвести мне выплату из фин. обеспечения.
Я сформировал пакет документов и отправил в страховую. По комплектности пакета вопросов нет.
Страховая в выплате отказала, ссылаясь на то, что мой договор с турагентом не содержит обязательных условий, следовательно является ничтожным, и не порождает правовых последствий. При анализе договора, действительно, в нем отсутствует ряд положений, отнесенных Законом к обязательным (не указан адрес туроператора, реестровый номер и сведения о фин. гарантиях - размер обеспечения, страховщик и т.д.).
Вопросы:
1. Законен ли отказ в выплате?
2. Иск подавать ко всем (ТА, ТО и СК)? Как распределять требования к ним, солидарно?
3. Можно ли требовать с СК проценты по ЗПП (3% в день) в свете нового Постановления ВС РФ от 28 июня 2012 г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей.
Спасибо.
Сергей.
Сергей, добрый день! Отказ в выплате страхового возмещения не законен. Страховая компания, как обычно это бывает, просто пытается найти лазейки в договоре, чтобы не платить страховое возмещение. В соответствии с ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" договор заключенный между Вами и турагентом действительно должен содержать полные данные туроператора и размер финансового обеспечения, но Вы как потребитель, при заключении договора не обязаны этого знать. Обратитесь к туроперетору или турагенту, с просьбой предоставить Вам договор, который был заключен между ними (скорее всего, это догово комиссии). В этом договоре должно быть указано, что турагент действует от имени и по поручению туроператора, в договоре также должны быть сведения о страховой компании и размере финансового обеспечения. Так же Вам могут помочь документы подтверждающие бронирование тура и платежные документы, подтверждающие, что денежные средства внесенные Вами по договору, были перечислены на расчетный счет туроперетора (но получить Вы их сможете, скорее всего, только по запросу суда).
В соответствии с ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договру может быть предъявлен либо к туроператору, либо туроператору и страховщику совместно. Так же солидарно со всех можете просить взыскать судебные издержки. Удачи!
СпроситьДумайте, Сергей, думайте...но то Вы и юрист...
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация