Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - что делать, если обувь вышла из строя спустя несколько месяцев?

01.02.2021, 16:01
• г. Волгоград

В феврале 2020 купила осенние ботинки. Перебирая обувь заметила, что у одного ботинка задник просто оторвался от каблука. Магазин говорит лишь о 90 днях гарантии. Стоит ли делать экспертизу за свой счёт, или начать с написания претензии в магазине? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Претензия в магазин Написание претензии Стоит ли делать
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Подавайте сразу претензию в магазин с требованием продавцу провести экспертизу за свой счет.

Спросить

Если вам подали некачественный товар, правило о 90 днях на это не распространяется.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгоград - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Валентина
17.04.2018, 20:40

Проблема с отклеивающейся кожей на осенних ботинках после истечения гарантии. Что делать?

В ноябре 2017 года купила ботинки в магазине Экко, на одном ботинке на каблуке стала отклеиваться кожа, гарантия 90 дней закончилась. Ботинки осенние. Что делать?
Читать ответы (4)
Евгений
09.02.2017, 14:22

Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?

Купили зимние женские ботинки, на резиновой подошве. В магазине дали гарантию на обувь 60 дней. В процессе эксплуатации обуви, обнаружили что каблук начал деформироваться и сминаться. Ходить стало травмоопасно, есть вероятность подвернуть ногу. Гарантия магазина еще не закончилась. Продавцы утверждают что деформация каблука не повод к возврату или обмену обуви. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Денис
15.03.2015, 15:33

Возможно ли предъявить претензию магазину о каблуке на зимних ботинках в течение 30-дневной гарантии?

Купил зимние ботинки 08.01.2015 г. в товарном чеке прописана гарантия 30 дней, через два месяца отвалился каблук на одном ботинке. Могу ли предъявить претензию магазину?
Читать ответы (1)
Наина
13.11.2013, 13:33

Продолжительность экспертизы ботинок - превышение сроков и возможные последствия

Купила осенние ботинки, но через 35 дней после покупки, во время носки, обнаружила, что на одном ботинке разошелся шов. Пошла отдавать обратно в магазин, что проведения экспертизы. Там мне сказали, что гарантия составляет 30 дней, на что я сказала что по закону 50 дней. Обувь приняли на экспертизу, но прошло уже 2 недели, мне так и не звонят... Хотелось бы узнать, сколько по времени проводится экспертиза? Уже и сезон осенний кончается... Спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Дмитрий
11.12.2015, 16:11

Проблемы с подошвой ботинок - магазин отказывается принять на гарантию, утверждая, что это набойка

Купил ботинки, через три дня отклеелась подошва в месте каблука в следствии чего каблук стесался. В магазине отказываются принять ссылаясь на то что это набойка. Но как они определили что это набойка они не говорят. На каблук наклеяна точно такаеже подошва как и на всем ботинке.
Читать ответы (2)
Елена
07.02.2014, 19:54

Как обращаться в магазин, если отвалился каблук у ботинок Levi\'s, купленных 15 декабря?

Купили мужу ботинки Levi's 15 декабря, 7 февраля отвалился каблук. Стоит ли нам обращаться в магазин, чтобы поменять их? Ведь гарантия на обувь 30 дней. Спасибо.
Читать ответы (3)
Татьяна
20.04.2015, 00:38

Как требовать экспертизу и предъявить претензию по поводу разрыва замшевого верха ботинка?

Купила зимние ботинки 3.12.14. К 10 апреля от подошвы одного ботинка справа по всему ботинку разом оторвался замшевый верх - прямо от верхнего края подошвы. Похоже на производственный брак - ни разу такого не видела. Форма хорошая, Rейкер. Могу ли я потребовать экспертизу и предъявить претензию продавцу или производителю? И где это можно сделать? Чек и коробка сохранились.
Читать ответы (1)
Михаил
15.11.2013, 12:48

Проблемы с гарантией на осенние ботинки - отсутствие гарантийного талона и отказ продавцов

07.10.2013 года я купил осенние ботинки 47 размера, не кожаные. Мне при покупке дали только просто чек, а гарантийный талон не дали и продавец консультант сказала, что если что случится, то приходите. 11.11.2013 года утром у меня оторвался каблук на правом ботинке. Я в этот же день обратился в магазин. Там были уже другие продавцы и они мне сказали, что уже прошел гарантийный срок. Гарантия 2 недели, а вот если на кожаные, то месяц. Я написал претензию, но продавцы сказали, что ты ничего не получишь, так как гарантия у тебя закончилась и что тебе дали чек при покупке, это уже означает, что ты согласился о том, что ты знал сколько у тебя гарантия на осенние ботинки и делай свои ботинки за свой счет. Правы ли продавцы в этом? Если мне никто про гарантию не говорил, а сказали что если что случится придешь. Куда обращаться дальше? В суд? Обувь так и не взяли.
Читать ответы (1)
Ольга
02.12.2010, 20:37

Отказ в возврате денег за осенние ботинки из-за предполагаемого небрежного ношения

Я купила осенние ботинки, через 2 месяца отклеилась подошва и начал отходить каблук. Когда я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, технолог магазина отказала мне, аргументировав тем что, обувь небрежно носили.
Читать ответы (1)