Мне кажется он идет в разрез с законом о защите прав потребителя и действует ли тогда этот пункт?
Заказали диван 06.05.2012. По договору диван должен был поступить на склад в течении 25 рабочих дней и плюс 5 рабочих дней на транспартировку. В договоре о обязанностях сторон пункт гласит В случае нарушения Продавцом срока доставки товара установленного в п.3.1. Договора, Продавец уплачивает Покупателю за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара Покупателю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара Покупателю или до дня удовлетворения Покупателя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (п.3 ст 23.1. Закона о защите прав потребителя) п.3.1. Продавец обеспечивает доставку товара на свой склад в срок не позднее 25 рабочих дней со дня внесения оплаты в размере не менее пятидесяти процентов от стоимости товара.
Заявления написали 26.06.2012 о отказе от дивана (копию не взяли) и они потеряли заявление. Сейчас уже 12.07.12 и нам не дают ни диван, ни деньги от него. Подскажите что делать?
И еще один вопрос в договоре купли продажи есть пункт прочие условия и продавцы тыкали нас туда... в одном из пунктов сказано Срок доставки товара Покупателю, может быть уменьшен или увеличен без согласия с Покупателем в зависимости от поступления товара на склад продавца, но не более чем, на 15 рабочих дней, с обязательным уведомлением Покупателя об указанных обстоятельствах. Мне кажется он идет в разрез с законом о защите прав потребителя и действует ли тогда этот пункт?
Здравствуйте. Сергей!
Подавайте письменную претензию, в которой указывайте на нарушение сроков выполнения работ и в соответствии со ст.28, ч.1 ФЗ О защите прав... отказывайтесь от договора и требуйте возврата денег, укажите все свои данные, включая телефон, требуйте письменного ответа. Укажите, что в случае не возврата денег будете вынуждены обращаться в суд и взыскивать не только стоимость дивана, но и убытки. Копию претензии с отметкой о получении сохраните. Действуйте в зависимости от полученного ответа, вплоть до обращения в суд.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
СпроситьВ договоре купли-продажи указана пеня 0,5 % за каждый день просрочки. а в статье 23 О защите прав потребителя 1% за каждый день просрочки. Подскажите какую пеню требовать с Продавца?
Спросить