Я сломала зуб на конфете с куском стекла - что делать?
Я сломала зуб употребляя конфету, в конфете было стекло. Написала об этом производителю. Сотрудник от этой компании предложил передать стекло через курьера. Я не знаю, стоит ли передавать. Стоматологи подтвердил глубокую трещину в зубе на рентгене, но справку писать отказались, ссылаясь, что у них нет экспертизы. Как мне быть в данной ситуации?
Фото конфеты, фото стекла. План лечения и стоимость, составленную стоматологами. Все это прикладываете к претензии. Потом в суд. Дело хорошее с юридической точки зрения.
Спросить
Сохранить доказательства ущерба, оценить ущерб у стоматолога, направить претензию производителю. Откажутся компенсировать, готовите иск в суд, в рамках рассмотрения дела проведут экспертизу ущерба здоровью.
Спросить
Сломала зуб стеклом, которое было в конфете. Производитель попросил справку от стоматолога. Целый месяц я обходила частных стоматологов и врачей поликлиник. Никто не давал справку. Кто-то боялся ответственности почему-то, кто-то не видел на рентгене трещину в зубе. Я получилась целый месяц с болью. Наконец то с челюстно-лицевой хирургии мне выдали справку о трещине в зубе и о немедленной его удалении. Могу ли я требовать от производителя конфет кроме стоимости на лечение, ещё за моральный ущерб? Стоимость импланта около 40 тысяч рублей. Могу ли я требовать за моральный ущерб 100 тысяч рублей? Или есть какие-то определённые ограничения?
Да, разумеется. Поскольку производитель конфет своим товаром нанёс вам материальный ущерб, а также ущерб здоровью. При наличии доказательств (а они у вас есть) - будет очень легко доказать это в суде и взыскать денежные средства + моральный ущерб.
А ещё можно пожаловаться в РосПотребНадзор и прокуратуру с целью проверки данного предприятия и остановки его деятельности как потенциально опасного.
Спросить
Вы можете выдвигать КАКИЕ УГОДНО требования.
Так же как и этот производитель соглашаться или нет. В законе нет четкой градации о размере морального вреда
Если он откажет, а в 90 % случаях добровольно отказываются возместить, то вам придется обращаться суд. В судебном процессе придется ДОКАЗЫВАТЬ и ущерб (из чего он складывается-справка о стоимости импланта и сами страдания-нужно будет подробно изложить как вы страдали и куда обращались при возникшей боли и т.д.)
Спросить
Вы заявляли претензию в Роспотребнадзор о стекле в конфетах? У Вас остались хоть какие-нибудь доказательства этой причины?
Спросить
Да, можете требовать возмещения компенсации морального вреда, так как нарушение нематериальное право на здоровье.
Спросить
Здравствуйте.
Можете требовать компенсации морального вреда. Сумму Вы назначает самостоятельно. Суд ее снизит в любом случае.
У Вас конфетка со стеклом сохранилась?
СпроситьЕла конфету. В ней оказался камень. Сломала зуб. Написала претензию в магазин, где были куплены конфеты. Можно ли сейчас лечить зуб до подачи иска в суд? Или лучше подождать? Наверно суд назначит экспертизу.
Здравствуйте. Можно лечить. Попросите врача сделать описание в карте. Это будет письменным доказательством в дальнейшем. Проведение экспертизы возможно по мед. документам.
Спросить
Добрый вечер, Валентина! В данной ситуации, Вам необходимо обратиться к производителю купленных Вами конфет с претензией, в которой Вы можете потребовать возместить Вам в добровольном порядке стоимость на лечение зуба (или на его восстановление — в зависимости от нюансов Вашей ситуации с зубом, от его состояния). Сохраните конфету с камнем, Вы ее предъявите вместе с претензией. Если Ваше требование не будет удовлетворено, то следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьДочери 14 лет стоматолог лечил зубы, сломал в зубе сверло. Ничего не сказав, замазал зуб и так оставил, назначил придти через 2 недели. У ребенка зуб воспалился. Пошли к другому стоматологу, сделали рентген, узнали про сверло. Вытащить его не возможно. Хотелось бы получить компенсацию. Какие шансы, имеет ли смысл подавать в суд и какие документы для этого нужны?
При наличии документов подтверждающих описанные вами факты, в суд стоит обращаться.
Спросить
Соболезную дочери и Вам. Взыскать можно со стоматолога и довольно много до 200% стоимости услуги + работа др. специалиста + моральный вред + суд издержки. Здесь явно не качественная услуга. Обращайтесь защищам права потребителя бесплатно, все что причитается нам Взыщем со стоматолога.
ps
Коллега, вы прям как учитель йодо говорите.)
СпроситьЯ обратился в районную больницу с болью в зубе под установленным металлическим протезом в стоматологический кабинет по свободной очереди без записи. Стоматолог посмотрел, сказал что это не его случай и проводил к невропатологу. Невропатолог назначил лечение тройничного нерва. Зуб продолжал болеть и я пошел к тому же стоматологу, который предложил мне снять мост. После снятия моста произведен рентгеновский снимок, зуб целый. Стоматолог предложил сделать другой мост. При установке моста коронка врезалась глубоко в десну, занесена инфекция и возник гной вокруг зуба. Стоматолог удалил зуб вместе с мостом на двух коронках. Необходимо было для моста еще один зуб рядом. Стоматолог снял коронку рядом с зуба, изготовил некачественно мост на (консоль) и установил некачественно. Пошло загноение десны, проводилось лечение таблетками, порошками и полосканием. Результат - потерян зуб, время, деньги. Сообщил главврачу - он сказал что стоматолог работает вообще без лицензии. Как мне быть в этой ситуации?
Жалуйтесь в департамент здравоохранения, в Роспотребнадзор, в суд с исковым заявлением в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте, Владимир!
Обратитесь с жалобой в прокуратуру, а в больницу с письменной претензией с требованием о возмещении ущерба.
СпроситьСитуация следующая: мать-покупательница купила в нашем магазине мармеладку. Дала ее своему 7-летнему ребенку. И, как утверждает, после съедения данной мармеладки ее ребенок сломал зуб. Требует возмещения затрат по ремонту зуба. Один аспект - мармеладка просрочилась на 16 дней. Наш недочет, знаю. Но у покупателя нет ни чека о покупке данной мармеладки, ни доказательств, что ребенок сломал зуб именно после употребления конфеты. И ребенку 7 лет-зуб так же мог просто выпасть, к примеру. Как быть в этой ситуации? Просрочка - наш мину. Но все остальное - недоказуемо.
Я бы на вашем месте встал перед покупателем на колени и вымаливал прощение только за сам факт просрочки!
Вообще обнаглели: травят людей и ещё бесплатной консультации хотят,
Отказано.
Спросить
О сутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя в соответствии с законом "о защите прав потребителей". В случае обращения в суд нужно писать максимально грамотное возражение на исковое заявление.
С уважением!
Спросить
Оценку доказательствам будет давать суд. Скорее всего покупателю удастся добиться компенсации в судебном порядке. В конце концов в магазинах есть видеокамеры+показания свидетелей+ заключение врачей. Так что подумайте, если вам важна репутация.
СпроситьВопрос:
20.12 было продано 35 конфет. 25.12 покупатель обнаружил одну просроченную. Ему было предложено вернуть деньги за испорченные конфеты с их возвратом. Он отказался заявив что подаст жалобу в роспотебнадзор. 3 конфеты, оставшихся на момент обнаружения, были с хорошим сроком годности. 11.01 он подал жалобу в роспотребнадзор. И предстоит экспертиза конфет.
1) Что мне как продавцу грозит за это?
2) Насколько достоверна данная экспертиза т.к. просроченная конфета достаточно долго находилась у покупателя и сделать он с ней мог что угодно дабы ухудшить её состояние.
За "просрочку" грозит составление протокола, после чего штраф.
Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований
[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 14] [Статья 14.4]
1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.4.2 настоящего Кодекса, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.
Если факт просрочки уже установлен, экспертиза уже не имеет значение, наказание будет вынесено.
Спросить
Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований
1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.4.2 настоящего Кодекса, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.
2. Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от семи тысяч до пятнадцати тысяч рублей либо дисквалификацию на срок до одного года; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой.
Что касается достоверности экспертизы- она достоверна, пока не предоставлена опровержение.
СпроситьПосле обследования зуба, были удалены нервы. При удалении нервов в данном зубе у стоматолога сломался инструмент (визуально - спиральная игла). стоматолог сознательно не проинформировав об этом, запломбировала каналы вместе со сломанным инструментом. В последующее годы я не раз обращалась в данную поликлинику в связи с болями в этом же зубе. Результат таких посещений - перепломбировка данного зуба. В связи с тем, что лечение зуба не дало должного эффекта (зуб периодически болел), пришлось обратиться к платному стоматологу. При обследовании зуба 28.02.2007 г в платной стоматологической поликлинике выяснилось, что в корне зуба находится часть сломанного инструмента (имеется снимок зуба). Стоматолог платной стоматологической поликлиники порекомендовал устранить инородный предмет (часть сломанного инструмента) из корня зуба во избежание воспаления и прочих возможных последствий. 1.03.2007 г я обратилась в стоматологическую поликлинику, где удалялся нерв и попросила сделать снимок (снимок в карте, так же имеется копия данного снимка) в связи с болями в зубе (6-ка верхний левый) и для подтверждения наличия инородного тела в корне зуба - части сломанного инструмента. После чего попросила, стоматолога, удалившего нервы в данном зубе (6-ка верхний левый) прокомментировать данную ситуацию. На что стоматолог сказала, что так и должно быть, и вреда от этого нет, быть не может, и в их практике пломбирование корня зуба с частью сломанного инструмента это не первый случай, а отломленная часть инструмента может заменять штифт. При этом на вопрос - не считается ли нужным уведомить пациента о том, что ему запломбировывают зуб со сломанным инструментом – стоматолог ответила, что не считает нужным и что она вообще могла просто не заметить, что инструмент сломался, поскольку он очень тонкий.
Я хочу вылечить данный зуб в платной поликлинике. Могу ли я взыскать со стоматолога. Запломбировавшего сламанный инструмент в зубе сумму, необходимую для лечения и получить моральный ущерб?
По вине государственной стамотологии был удалён зуб (услуга по лечению удалённого зуба была платная). Обратился в суд, стамотология предоставила справку, что протез для меня стоит 4300 рублей, я естественно настаивал на импланте и в свою очередь предоставил справку, что имплант лдя меня стоит 75000 рублей, тем неменее судом было присужено заведомо худшая для меня ситуации. Суд обязал стамотологию выплатить мне 4300 рублей естественно на эти деньги я реально ничего не могу сделать. И к тому же это ситуация ставит меня в заведомо худшее положение нежели был родной зуб.
Как можно и нужно поступить в даной ситуации? С уважением к Вам Евгений.
Евгений, суд вынес решение с учётом всех обстоятельств. И если исходить из данных которые Вы нам предоставили, то вырвали скорее всего соседний зуб рядом с больным,. Ставить 2 имплантанта, Вам не обязаны, а придётся скорее всего ставить мостик, отсюда и решение суда. Возможно я что-то не так трактую, но Вы вправе оспорить данное решение суда.
Спросить
