Проблемы с погашением займа через систему Золотая Корона - куда обратиться и что делать?

• г. Смоленск

Я погасила займ через систему платежей Золотая Корона, которая обещает мгновенный перевод, скрин перевода у меня имеется, но.. ООО МФК деньги так и не получили.. Теперь мне вменяют просрочки, названивает, требуют деньги.. Я им отправляла этот скрин в подтверждение своего платежа, но деньги так и не поступили.. Звонила в банк отправитель, он говорит-деньги ушли.. Получатель банк Альфа, в котором ООО МФК имеет счёт, видимо на который приходят платежи от заемщиков.. Но информацию по моему займу банк получатель мне не даёт, т. к. я не являюсь клиентом этого банка.. Подскажите, как мне быть.. Куда мне теперь обратиться, где искать деньги.. Для меня 24000 р это очень большие деньги.. Я хотела закрыть этот займ полностью, и вот..

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Проблема вашего вопроса в следующем:

1. Кредит/займ погашается в день перевода на счёт организации получателя средств за него. В данном случае в банке, в котором счет вашего кредитора.

2. Срок операций по счетам определен ГК РФ в статье 849.

ГК РФ Статья 849. Сроки операций по счету

Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Как вы видите срок не более 1 дня, на сайте вашей платежной системы вот что:

Когда деньги поступят на счет?

​Срок зачисления составит от одного до трех рабочих дней. Но, как правило, деньги поступают уже на следующий рабочий день. Вы можете уточнить точные сроки зачисления на нашем сайте в разделе «Как о​платить».

Т.е. вопрос с альфа банком. Просите предоставление выписки с вашим поступлением в альфа банк у вашего кредитора письменно. Без данного документа можно только предположения делать.

Спросить