Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за виртуальную карту после просрочки активации - юридические аспекты и возможные действия

17.02.2021, 16:53
• г. Москва

Муж подарил виртуальную карту на 5 тыс. Мне в смс пришел код, который нужно было активировать в теч 1 месяца. Я просрочила на 2 недели, и компания говорит, что теперь деньги сгорели, ч то это прописано в договоре. Как такое возможно-товары и услуги не были оказаны, даже товар можно вернуть любой, а тут.. Как мужу вернуть средства? Что возможно сделать? Под какое действие закона попадает данный момент?

Читать ответы (3)
Как вернуть средства
Ответы на вопрос (3):

В силу ст. 421 ГК РФ в России действует принцип свободы договора. Скачайте условия выдачи этой карты или запросите копию письменного договора. Если срок действия установлен договором действительно в один месяц, то ничего не поделаешь.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Здравствуйте, Ирина!

Для ответа на данный вопрос нужно смотреть условия договора.

Спросить

Добрый день,

советую Вам написать претензию компании, продавшей Вам виртуальную карту. Сошлитесь в претензии на то, что Определением Верховного суда Российской Федерации от 13 октября 2015 г. N 57-КГ 15-7 продажа "подарочных карт" регулируется законом о защите прав потребителей и сумма, указанная в карте, является АВАНСОМ.

Товар Вам передан не был, услуги оказаны не были. В связи с чем Вы требуете вернуть Вам аванс за них в счет возврата средств за подарочную карту.

В случае окончания срока действия подарочной карты, денежные средства не могут удерживаться продавцом и подлежат возврату как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).

В случае отказа в удовлетворении Вашей претензии Вы можете обратиться в суд, а также написать жалобу в Роспотребнадзор о нарушении компанией прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России