Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как защитить себя при отказе магазина выполнить мелкооптовый заказ на авито?

19.02.2021, 16:49

• г. Санкт-Петербург

Д.д! Сделала заказ на авито по мелкооптовому заказу на 10000 руб на доставку постельного белья, оплатила 50% процентов стоимости. Реальный большой магазин, деньги перевела на номер карты. Два раза сроки переносились, причём приходилось писать самой, чтобы об этом узнать. Итог - выслышала много всего приятного в свой адрес и раздражительный отказ выполнять заказ из-за моей "отвратительного неадекватного менталитета" и непонимания их форс-мажора, когда я просто выразила удивление, почему нельзя предупредить заранее о том что доставки не будет. Хотят насильно вернуть предоплату, но мне нужен мой заказ. Чеков, бумаг на оплату никаких нет, только переписка и голосовые соощения крайне недовольного менеджера. Есть ли статьи законов, по которым я могу защитить себя как потребителя в этой ситуации? Чем можно поставить грубиянов на место? Просьба ответить письменно. Благодарю!

Читать ответы (9)

Вернуть предоплату
Оплатить стоимость
Заказ на доставку

Ответы на вопрос (9):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

19.02.2021, 16:53,

г. Красногорск

Да, достаточно выписки с карты. Пишите официальную претензию в магазин о возврате денежных средств.

Спросить

Студент

Погодин М. А. 4.7

19.02.2021, 16:55,

г. Саратов

Здравствуйте!

Статьи законов то есть, но для начала необходимо уточнить, вы уверены, что это не мошенники, а конкретный магазин?

Если всё так, как вы пишете, обратитесь к любому юристу, он Вам напишет претензию, а, потом, если не будет реакции - исковое заявление.

Спросить

Автор вопроса

Яна

19.02.2021, 17:01,

г. Санкт-Петербург

Прошу указать статьи законов, которые применимы к моей ситуации, если я не хочу забирать предоплату а хочу получить свой заказ. Благодарю!

Спросить

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

19.02.2021, 17:05,

г. Йошкар-Ола

В соответствии с пунктом 3.1.1 правил сайта, разработка правовой позиции является платной услугой.

Спросить

Адвокат

Кадыров Р.О. 4.9

19.02.2021, 17:26,

г. Санкт-Петербург

Статья 23.1 Закона о защите прав потребителей, статьи 309, 310 ГК РФ.

Спросить

Автор вопроса

Яна

19.02.2021, 17:09,

г. Санкт-Петербург

На сайте довольно частое явление, когда юристы ссылаются на статьи без всяких условий. Благодарю за ответ.

Спросить

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

19.02.2021, 17:12,

г. Йошкар-Ола

Это - их добрая воля, требовать ссылок на законов Вы бесплатно не имеете права.

Спросить

Автор вопроса

Яна

19.02.2021, 17:44,

г. Санкт-Петербург

Так и у меня это была просьба, а не требование. Благодарю за ответ.

Спросить

Юрист

Логак Б.М. PRO 4.7

19.02.2021, 17:53,

г. Саратов

Яна!

Если применять ст.23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" буквально, то для предъявления Вами претензий нужен составленный и подписанный договор купли-продажи. У Вас его нет, поэтому Вам остается только найти этот магазин и отправить письменную претензию с указанием формы оплаты и выписки чека онлайн-перевода. Срок рассмотрения такой претензии 10 дней.

Но на Вашем месте я бы не связывался с такими продавцами, забрал деньги и нашел подобный товар в другом магазине.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59