Проблемы после ремонта - Как возместить ущерб за плохую проделанную работу в сервисном центре?
Отдали в сервис полгода назад на починку компьютер imac 27 apple, нам плохо приклеили стекло, после чего оно вывалилось и разбилось, мастер обещал исправить проблему, но постоянно просил подождать, поскольку не мог найти такое же стекло.
Договор мы с ним не подписывали, есть только переписка в WhatsApp с ним, чек он тоже не давал, но был перевод на карту Сбербанка. Поскольку работу осуществлял на дому, сама его фирма отмечена на яндексКарте. Сейчас он говорит, что 3 месяца гарантии прошли и возмещать он ничего не хочет. Хотелось бы узнать, реально ли возместить с него ущерб за плохую проделанную работу. Сейчас стоимость ремонта с модулем в сервисных центрах 45 тысяч.
Доброго времени суток.
Уважаемая Анна,
Вы может привлечь "мастера" по статье необоснованное обогащение.
Если программа, которую Вы использовали в тот момент для общения, содержит корректную информацию о том, кто именно ею пользовался (полное ФИО, номер телефона, привязанный к паспорту, адрес, другие данные), то это дает Вам возможность применить Вашу переписку в подтверждение ваших требований или заявления. Она также может быть использована против Вас, если правоохранительные органы получили доступ к этой переписке в процессе ведения расследования.
В качестве обязательных требований к подобному типу доказательств будет наличие: правильных дат отправки и времени получения сообщений, необходимая информация об отправителе и получателе. Вам также придется доказать, что сообщение было действительно доставлено и прочитано адресатом. Нельзя отправить что-то в пустоту на давно неактивный аккаунт, а затем предъявить это в качестве "улики".
Важно! Если Вы попытаетесь сфабриковать переписку и обмануть Суд или правоохранительные органы, это может привести к крайне серьезным последствиям для Вас.
Обратите внимание, что переписка в WhatsApp как доказательство в Суде может быть применена в случае делового конфликта только, когда между участниками был подписан официальный договор, обязующий каждую из сторон выполнить определенные условия. Если Ваши договоренности никак не были закреплены в рамках закона, то сохранение переписки Вам ничем не поможет.
Если Вы при общении с противной стороной использовали мессенджер, который никак не верифицирует своих пользователей, в ходе рассмотрения вашего дела в Суде Вы имеете право заявить ходатайство с целью приглашения узкого технического эксперта, который сможет официально определить хотя бы тот факт, что сообщения были доставлены и прочитаны, а также что никакого вмешательства в работу программы или приложения не производилось с целью удалить часть диалога, сфабриковать или частично искусственно трансформировать его.
Попросить помощи экспертов в этой области имеет право как сторона обвинения, так и сторона ответчика без каких-либо ограничений в этом отношении.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 429 Поиск Регистрация
Как сдать товар в сервис по гарантии и мои конкретные действия как и где отстоять свои права
