Проблемы с купленным навигатором - как защитить свои права и вернуть товар?
Купила дешевый навигтор, в первый же день, когда я игралась с кнопочками, у меня гикнулась карта. Пришла в магаз, а продавец говорит, что надо отправлять на экспертизу и т.д. однако, как я поняла из закона, я имею право сдать обратно товар ненаджежащего качества даже тех. сложный в течен 14 дней после продажи, а они еще не прошли. Помогите, пожалуйста, как мне быть?
Здравствуйте!
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
ч. 5 той же статьи
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Естественно, у продавца всегда возникает спор о причинах возникновения недостатков товара. В данном случае предложение о проведении экспертизы обоснованно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация
Законно ли они поступили и могу ли я получить свои деньги за товар обратно?
Больше месяца в ожидании - почему продавец телефона неверно информировал о сроках ремонта
Опыт покупки газобалонного пневматического пистолета - проблемы с газом и отказ продавца вернуть товар. Как решить ситуацию?
Мне отказали и предложили сдать в магазин навигатор на экспертизу сроком на 21 день.
Проблемы с AirPods - отказ на первый день возврата, отправка на экспертизу - что делать?
Законность отказа продавца принять часы с некорректным кварцевым механизмом на возврат и требование обратиться в сервисный центр
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Недобросовестное качество планшета - Возможность возврата денег и требование предоставить аналогичный товар на время экспертизы
