Повреждена мебель после дезинфекции - что делать? Опыт нашего предприятия
Наше предприятие проводило дезинфекцию помещений у Заказчика по договору в декабре 2020 г. В марте 2021 г Заказчик сообщает, что в результате этих работ была повреждена мебель в офисном помещении и вызывает наших представителей для составления акта (в другой город).
Работы проводили аттестованные дезинфекторы, применялся препарат, в сертификате на который, сказано, что он не портит мебель. Кроме того прошло более двух месяцев, и мы не можем знать, та ли это мебель, на которую попал раствор в процессе дезинфекции. Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, необходимо грамотно составить и направить ответ на претензию о возмещении ущерба, это не сложно.
Всего Вам доброго!
СпроситьЗдравствуйте, Вадим! Вы можете составить ответ на претензию с приложением указанных Вами копий документов. Но если сумму договора приличная, целесообразнее присутствовать при осмотре, решить вопрос о проведении экспертизы. В соответствии с Законом о Защите прав потребителей № 2300-1, если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Вы не отвечаете, потребитель должен будет Вам возместить расходы на проведение экспертизы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация