Отказ в заявлении из-за отсутствия полной информации о заявителе - что делать, если есть только электронная почта и имя-фамилия?
Есть ли основания для отказа в заявлении, если единственный контакт - это электронная почта и, если в наличии имеется только имя и фамилия, и уточнить ФИО не представляется возможным (например, человек просит произвести уборку улицы, на которой не живёт и не зарегистрирован)?
Заранее спасибо!
Если заявление в правоохранительные органы, то неосведомленность о личности не основание для отказа в принятии. Если заявление в суд, то требование закона - укзать данные стороны в процессе.
СпроситьНужно действовать в соответствии с регламентом по работе с обращениями граждан. Если регламент не допускает отказ в рассмотрении по указанным основаниям (отсутствие адреса, неполное ФИО), то необходимо отреагировать на обращение и направить ответ заявителю по электронной почте.
Спросить