Проблемы с направлением в детский сад - помощь в разбирательствах

У меня возникла очень неприятная ситуация в связи с попыткой взять направление в детский сад, пожалуйста, помогите разобраться.

Начну историю с того, что родились мы в марте 2010 года, очередь у нас №479 и в марте 2012 года нам сказали, что мы попадаем в детский сад, только нужно будет в мае позвонить и уточнить в какой именно. На очереди мы стояли в 3 х детских садах №2,21,46 (это район, где мы проживаем). И вот когда подошло время и я позвонила, мне сказали, что мы попадаем в 21 садик. Я ходила себе спокойно 2 месяца и ни о чем не переживала, но вот сегодня 17.06.12, когда я приехала за направлением, мне сказали, что мы идем в 27 детский сад, который находится в другом конце города! Я решила разобраться, как так получилось, что они мне сказали, что мы идем в 21 садик, я 2 месяца хожу спокойная и расслабленная, а тут происходит такая ситуация? Да я бы уже 2 месяца назад начала искать с кем поменяться, а сейчас вообще не представляю что делать! Я ребенка воспитываю одна, живу и работаю в районе где вставала на очередь в садик, личного транспорта не имею-у меня нет возможности 2 раза в день ездить в другой конец города и обратно. В отделе распределения мне сказали, что в 2 ой садик очередь кончилась на 150 человеке, в 46 ой на 300 человеке (цифры примерные, точнее не запомнила), а в 21 ый садик на 476 (это точная цифра)! Т.е перед нами 2 человека и не факт, что они на очереди в 21 ый садик! Ну не могла же я так ошибиться и не могло же так совпасть, что именно в этот садик и именно на нас очередь остановилась?! Складывается ощущение, что нас просто сдвинули и мы вылетели из очереди! Скажите правомерны ли их действия и как я могу действовать в данном случае?