Отсутствие документов о задолженности по кредиту - что делать и как не попасть в ловушку?

Оплачивайте первоначальному кредитору.

По звонку ничего никому вам не следует платить.

Платите банку, а тот уже пусть разбирается со своим лже-покупателем.

Запросите официально у банка договор цессии, переуступки права требования. Банк наверняка заключил простой агентский договор с коллектором, чтобы тот за деньги выбивал у вас деньги.

Банку в письме укажите, что отзываете своё согласие на обработку своих персональных данных третьими лицами. Банк будет обязан по ФЗ отозвать у коллектора все документы и коллектор вас донимать перестанет. Если не случиться этого, то заявление в полицию по факту вымогательства и жалобу в УФССП по региону, чтобы с коллектором разбирались. Приставу сейчас ведут реестр коллекторов и рассматривают все претензии к ним.

Что с этим делать-решать только вам.

Или платить, или попытаться оспорить решение чтобы снизить проценты и штрафы.

Обжалуйте судебный акт.

Суд вынес судебный приказ или решение?

Если был судебный приказ, его нужно отменить написав возражение на судебный приказ и ходатайство о восстановлении пропущенного процессуального срока.

Если вынесен судебный приказ, то пишите и направляйте на него возражение. Если иск, то обжалуйте в суде.

Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.

Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.

В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:

- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;

- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);

- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.

Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".

При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".

При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).

Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.

Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.

Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.

В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.

Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!

.

При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.

Задайте коллектору вопросы: - Кто конкретно звонит (фамилия, имя, отчество, должность)?

- Из какого агентства?

- Точный почтовый и юридический адрес их организации.

- Контактные телефоны.

-На каком основании вы мне звоните и откуда у вас мой номер телефона?

Кроме полиции и судебных приставов не вправе без вашего согласия, проникать в вашу квартиру. Если есть возможность записать разговор, обязательно запишите. Современные сотовые телефоны имеют диктофоны.

Далее с этой информацией в прокуратуру, их действия не законны.

Совет, вообще не общаться с коллекторами, а , иметь дело только с банком, в котором вы взяли кредит. Напишите на имя руководителя претензию.

После погашения долга банку, он выдаст вам справку в течении 5 дней, об отсутствии задолженности.

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:

1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.

2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).

3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.

4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами

(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.

Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов

и суммой ожидаемого уменьшения долга.

если у Вам нужен договор, то закажите копию договора в банке.

Дайте ответ в ООО что долга и договора с ВТБ у Вас нет. Пусть обоснуют свои требования.

А законно ли уступать долг? Или это должно быть прописано в договоре?

Ждите судебный приказ, отменяйте в течение 10 дней с момента получения.

Потом, когда обратятся с иском, заявляйте в суд о применении сроков исковой давности.

Артур. если кредитным договором не предусмотрено право банка на продажу коллекторам Вашего долга, то данные требования коллекторов -незаконны. С договором цессии Вы вправе ознакомиться в самом банке и соответственно проверить расчет. У коллекторского агенства также запросите рассчет. Но лучше всего - пошлите коллекторов в суд. При взыскании с Вас долга в судебном порядке, всё можно проверить при ознакомлении с материалами дела.

Уважаемый Артур, г. Сургут !

В России отсутствует ФЗ "О коллекторах и коллекторской деятельности ", поэтому действия коллекторов на территории России НЕ законны.

При этом, "продажа долга" это в большинстве случаев чистый БЛЕФ !!!

Предложите данным коллекторам обратиться в Суд по вашему долгу, но платить им ничего НЕ надо.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 18.03.2013г

10:15 моск.

Никаких изменений в условия кредитного договора коллекторы внести не могут, он действует на прежних условиях.

Во-первых, запомните, не нужно бояться коллекторов. Все, что они могут, - только поговорить с вами.

Кроме того, не забывайте, что вы имеете законное право не пускать коллекторов в свою квартиру, так как они всего лишь частные лица, а неприкосновенность жилища гарантирована Конституцией РФ.

И, самое главное, не подписывайте никаких документов, которые вам подсовывает коллектор.

Александр, в данном случае самым верным способом будет погашать кредит по реквизитам указанным в договоре, а на коллекторов не обращать внимание. Если будут мешать жить, обратиться с письменным заявлением в прокуратуру

А вы не звоните. Вы напишите письмо с требованием провести сверку платежей и выдать соответствующую справку.

Здравствуйте! Надо связаться с коллектарами и прочитать договор переуступки долги, в котором будет указано в каком размере передан банком долг.

Попросите у коллекторов лицензию на занятие банковской деятельностью, без нее они не имеют права требования долгов по кредитам. Удачи. Кроме того из требования. кроме тех. что указаны в договоре кредита и цессии не законны

Никаких контактов с коллекторами. При их навязчивых требованиях погашения задолженности можете обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве. Действия коллекторов незаконны. Об этом рекомендую письменно предупредить банк и дать понять это коллекторам.

Артур, просто забудьте. Пусть обратятся в суд, где с помощью квалифицированного специалиста Вы значительно снизите сумму задолженности, либо вообще примените сроки исковой давности, либо признаете договор переуступки права требования недействительным.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Приветствую Вас, Артур! После передачи Вашего долга коллеторам звонить в банк уже не надо, потому что банк не ответит, т.к. коллекторское агентство самостоятельно работает, начисляет проценты, зачастую незаконно (проценты на проценты). Ваша задача и спасения - требование у коллекторов, чтоб дело коллекторы передали в суд, но они на это не идут, т.к. бояться закона и суда! Потребуйте у них представить копии документов, подтверждающих Ваши долги. В случае, если без представления указанных документов, то обращайтесь в полицию по факту вымогательства. Удачи!

С уважением, Виктор Сенин

Добрый день! Я получила уведомление о полном погашении задолженности по кредитному договору № 39221581 25 июля 2015 года. Судебные приставы продолжают вычитать с меня деньги и перечислять в банк , потому что у них нет документа о переуступке права преемства Русским Стандартом коллекторскому агенству ЕОС. Пристав пытался связаться с коллекторским агенством и с Русским Стандартом, но тщетно. Приставы требуют судебное определение о переуступке права преемственности . Но коллекторское агенство не реагирует. Что делать?

С уважением Родченко О.А.

Здравствуйте.

Не платите. Пусть в суд обращаются.

В п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Следовательно, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте. При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Из вышеизложенного следует, что законом предусмотрено право заемщика на сохранение в тайне информации о его банковском счете, операций по этому счету, а также сведений, касающихся непосредственно самого заемщика, разглашение этих сведений третьим лицам, не указанным в законе, нарушает его права.

Таким образом, банк не может уступить права требования по договору любому третьему лицу, поскольку в таком случае нарушается право потребителя на гарантированную тайну банковского счета, операций по счету и сведений о клиенте.

[b][/b]

Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Здравствуйте!

Согласно пп. 1-3 ст. 382 ГК РФ передача прав, требований, от одного кредитора к другому допустима в силу договора и закона.

1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.

2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Если договором был предусмотрен запрет уступки, сделка по уступке может быть признана недействительной по иску должника только в случае, когда доказано, что другая сторона сделки знала или должна была знать об указанном запрете.

3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.

Согласно ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:

1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.

2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3. Лицо, которому были уступлены права (требования) по договору потребительского кредита (займа), обязано хранить ставшую ему известной в связи с уступкой прав (требований) банковскую тайну и иную охраняемую законом тайну, персональные данные, обеспечивать конфиденциальность и безопасность указанных данных и несет ответственность за их разглашение.

Кроме того, согласно п. 51 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

Добрый день. Если нет денег или не согласны с суммой, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Если все так как Вы говорите, то попробуйте найти еще таких же как Вы обманутых и обратитесь все одновременно в милицию и прокуратуру с заявлением о мошеннических действиях этого человека. Все вместе вы также сможете нанять хорошего адвоката, который доведет дело до логического завершения.

Если ответ был Вам полезен, то выразите свою благодарность отзывом перейдя по ссылке http://g.co/maps/4myuf

Спасибо.

Видимо ваш копеечный долг списали коллекторам которые в свою очередь увеличили его на свое усмотрение. Вам стоило взять справку в банке о полной выплате долга когда закрывали кредит.

Обратитесь к коллекторам. Возьмите документы по долгу, соберите документы об отсутствии задолженности по кредиту и направить заявление в областную прокуратуру требуйте провести проверку и привлечь всех к уголовной ответственности.