Поскольку ТП говорил о том, что этот массажер "ей положен", то бабушка его купила.

Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения

В Законе оЗПП есть Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, где потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней. Исключение составляют товары не подлежащих обмену, входящие в перечень Правительства, в моем случае это технически сложный товар. В то же время в статье 26.1 (Дистанционная торговля) в п.4 есть: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Так имеет ли право при дистанционной торговле покупатель отказаться от товара/обменять товар, если этот товар входит в перечень не подлежащих обмену и это технически сложный товар, например, телефон?

Читать ответы (1)

Право покупателя на обмен товара при дистанционной торговле - исключения и ограничения

В Законе оЗПП есть Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, где потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней. Исключение составляют товары не подлежащих обмену, входящие в перечень Правительства. В то же время в статье 26.1 (Дистанционная торговля) в п.4 есть: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Так имеет ли право при дистанционной торговле покупатель отказаться от товара/обменять товар, если этот товар входит в перечень не подлежащих обмену?

Читать ответы (2)

Придя в другой магазин В,я увидела, что цена на данный товар здесь ниже, чем та,по которой я купила аппарат.

Я купила в магазине А сотовый телефон. Придя в другой магазин В,я увидела, что цена на данный товар здесь ниже, чем та,по которой я купила аппарат. На следующий день со дня покупки я решила вернуть купленный сотовый телефон в магазин А в обмен на уплаченную мной сумму. Но мне отказали в моем требовании, сославшись на перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Я обратилась к юристу данной организации, сказав, что продавцом мне было отказано в возврате уплаченной за телефон суммы. И потребовала в заявлении, вернуть мои деньги в обмен на телефон. Но юрист также отказал мне. Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации?14 дней со дня покупки уже прошли, а деньги мне вернуть до сих пор отказываются! Имеется два заявления с просьбой вернуть денежные средства за телефон и два ответа на них с отказом!

Читать ответы (1)

Как вернуть дом в деревне, который сгорел и был продан, но до сих пор стоит на месте?

У моей бабушки был дом в деревне бабушка умерла в 2000 году дом не оформляли в 2006 в этом доме сгорел мой дядя, после этого сельское поселение оформили, что дома нет хотя по факту он до сих пор стоит хоть и обгоревший, и сель совет его продал, как можно его вернуть?

Читать ответы (1)

Нельзя ли обменять наматрасник, поскольку он не подходит?

Вчера купил наматрасник. Когда пришел домой, оказалось, что он не подходит. Сегодня пришел в магазин и хотел обменять. Мне сказали, что товар обмену не подлежит. Так ли это? Посмотрел перечень товаров не подлежащих обмену, там есть Текстильные товары, относится ли наматрасник к этой категории (он вроде как из ткани). Спасибо.

Читать ответы (1)

И имеют ли они какие-либо основания мне отказать в обмене ноутбука на новый?

Чуть более суток назад приобрел ноутбук. При проверке в магазине не было замечено, что не работает звук (а точнее колонки). Попытались вернуть товар в магазин, на что мне ответили, что ноутбуки не входят в перечень непродовольственных товаров, подлежащих обмену, и предложили сдать ноутбук в сервисный центр. Как добиться того, чтобы мне обменяли БРАКОВАННЫЙ товар? И имеют ли они какие-либо основания мне отказать в обмене ноутбука на новый?

Читать ответы (2)

Потенциальная лишнемещанная бабушка - можно ли забрать у нее квартиру?

Женщина ухаживает за свекровью уже четыре года. Старый дом бабушки не пригоден для жилья, она добилась для нее квартиру. Год назад бабушка написала на нее дарственную. Совет ветеранов хотят определить бабушку в дом престарелых и говорят, что заберут квартиру. Могут ли они это сделать?

Читать ответы (1)

Как решить спор о наследстве - бабушка хочет разделить дом между всеми наследниками, внучка отказывается

Помогите пожалуйста разобраться в моей ситуации. Моей бабушке 84 года, у нее есть дочь и сын, ее сын мой папа, но уже давно умер. У папы с его первой женой остались два ребенка, и вот дочь (то есть внучка бабушки) решила забрать бабушкин дом весь себе, причем обманным путем, она помогала бабушке ремонтировать дом за счет муниципального, и в это время, так как все документы были у нее, она переоформила дом на себя, вынудив подписать бабушку, наврав ей что это простая бумажка где требуется ее подпись. Сейчас бабушка об этом узнала и хочет чтобы дом достался всем поровну. И причем внучка теперь не пускает бабушку в этот дом, не берет трубки и вообще избегает любых контактов. Можно ли что-нибудь сделать в этой ситуации? Извините, если я не совсем четко сформулировала свою мысль.

Читать ответы (1)

Возможность возврата неиспользованного массажера простаты - законные основания и противоречия

23.12.13 я купила массажер простаты в магазине для взрослых. С продавцом мы обсудили вопрос, что мне нужен массажер не с интимной точки зрения, а с медицинской. Она меня убедила, что этот массажер имеет и медицинские показатели к использованию. В инструкции по применению я не нашла не медицинских показаний и противопоказаний. 04.01.14. Пришла в магазин, что бы вернуть товар. Товар в упаковке, новый не использованный, но мне было отказано, что по закону интимный товар обмену и возврату не подлежит. Могу ли я на законных основаниях вернуть товар, если он не использовался и не соответствует моим потребностям.

Читать ответы (1)

Но мне в магазине сказали, что они входят в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.

Купил наручные часы и мне они не пондравились решил их здать обратно в магазин на основании ст. 25 (О защите прав потребителей). Но мне в магазине сказали, что они входят в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату. Хотелось у Вас уточнить так ли это и могли бы разместить постановление на основание которого они с сылаются. Большое спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59