Проблемы с ипотекой во время пандемии - как банк пытается забрать квартиру и что делать дальше

За 2020 год была 5 раз на больничном, и не работала в связи с тем что работадатель закрывал производство из за ковид 19.

По итогу ипотеку платить было не чем и банк позвонила женщина с отдела по задолжностям и сказала написать заявление об отступном сказала что забирают квартиру и я им ни чего не должна. По итогу я написала заявление об отступном в августе 2020 года (ни какой ответ на мое заявление мне не дали письменный, ни какой договор условия и т д ни чего не дали) , просто я каждый месяц звонила ей и спрашивала ну что. Она мне в сообщении написала что одобрили и все. По итогу прошло 5 месяцев я ей позвонила и спросила когда уже все произойдёт то наконец, мне съезжать или что делать, она сказала сами ждём оценщика. По итогу пришёл какой то оценщик оценил дешевле квартиру чем оценка была при покупке, но эта женщина с банка сказала что только их оценщик нужен, и в марте месяце 2021 года спустя 8 месяцев она мне позвонила и сказала выписаться, так вот я выписалась все ее условия я соблюдала телефоные, ключи отдала кому то, представитель какой то приезжал от них и мы пошли с ним написали заявление на регистрацию Прав в мфц. Спустя неделю опять тишина, я опять сама позвонила этой страной женщине специалисту и она мне сказала, что нашу сделку приостановили в связи с арестом судебных приставов (так как у меня кредиты в других банках наложили арест на имущество пока не погашу долг) , тогда я этой женщине позвонила и сказала давайте долг который копился пока я не работала 16 мес (это уже с отступных сроком я считаю все вместе) , я попросила продлить срок кредита без уменьшения платежа, просто продлить и не продолжать тогда эту регистрацию, раз все равно арест (снять его я не могу так как там надо выплатить 1 милион) , и я написала отказ расторжение об отступного сейчас и заявление в банк с просьбой продлить срок кредита. Но по телефону они кричат и убеждают что я не в себе что быть такого не может так как 16 мес просрочки уже на сегодняшний день, ну ведь с августа месяца не я тянула регистрацию так долго и не по моей вине приостановили регистрацию в ростреестре в мфц, а из за ареста сделалка не пройдёт даже если я год не оплачу они сказали вы год будите висеть как поданные документы, поэтому я прошу банк по соглашению сторон написать отказ от регистрации. Но вопрос вдругом. Что теперь будет что я написала расторжение заявления об соглашении от отступного? Ведь не по моей вине нам сделку приостановили. В общем банк стали пугать что я оплачу теперь им и оценщика и все их услуги и гос пошлины, а я даже не видела договора отступного ни разу. Что делать подскажите, квартиру хочу сохранить пытаюсь конечно договориться о платежах с банком.