Как получить полный возврат денег за туристическую путевку при заболевании COVID-19 - нормативно-правовые аспекты

29.03.2021, 13:28

• г. Самара

Вопрос по возврату денежных средств за путевку в турцию, которой мы не смогли воспользоваться так как заболела ковидом, муж был на самоизоляции, больничные есть. Договор не расторгли. Тур аннулировали. Вернули только часть денег, я считаю что должны вернуть в полном объеме, так как отказ от поездки носил вынужденный характер-лежала в больнице. На какие нормативно-правовые документы я могу ссылаться при написании искового заявления? Спасибо.

Читать ответы (2)

Написание искового заявления
Какие нормативные документы
Возврат средств за путевку

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Рогозин А.С. 4.8

29.03.2021, 14:13,

г. Ярославль

Здравствуйте.

Ссылайтесь на положения п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Но каждая ситуация индивидуальна, нужно смотреть кому уже туроператор заплатил деньги по Вашей путевке (за услуги третьих лиц), и чем раньше вы обратитесь с отказом от путевки, тем больше вероятность получить деньги в полном объеме.

Спросить

Юрист

Березина В. В.

29.03.2021, 14:58,

г. Нижний Новгород

Все верно права были нарушены, как потребителя. Однако вышло постановление правительства, которое дало право возвратить денежные средства туроператорам клиентам, кому не смогли поменять туры до конца 2021 года.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить полный возврат денег за туристическую путевку при заболевании COVID-19 - нормативно-правовые аспекты

Самара - онлайн услуги юристов