Владислав
21.03.2016, 22:50
Претензии клиента по поводу повреждений на автоматической роллете - обязан ли дилер выплатить полную сумму?
Я являюсь диллером роллетных систем. Заключил договор о продаже автоматической роллеты гаражной. По договору клиент больше месяца просрочил выплату остатка. Через месяц после установки и того как клиент оплатил полную стоимость, на роллете появились царапины. Я не отказывался устранить дефект, претензий в письменном от клиента не поступало. При эксплуатации автоматической роллеты клиент не правильно ее эксплуатировал - в следствие чего мне приходилось несколько раз приезжать и настраивать ее так как дальнейшая эксплуатация была невозможна. Полотно с Царапинами я частично заменил, но не полностью, так как дополительные царапины появились после того как я замерял площадь полотна с царапинами. От исправления дефектов я не отказываюсь. Роллета работает исправно. Возможно что это брак завода - изотовтеля. Но клиент требует выплатить всю сумму за роллет. Имеет ли он на это право? Если роллет изготавливался по индивидуальным размерам..
Читать ответы (1)
