Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Проблемы с возвратом денег за подарочный сертификат - отказ продавца и конфликт с клиентом»

10.04.2021, 07:15
• г. Абакан

Обратился в магазин на возврат денежных средств за подарочный сертификат в связи с тем, что товар в данном магазине не подходит ни по размеру, ни по фасону. В возврате отказали в устной форме. На следующий день привёз в магазин претензию, попросил ее принять и отдать руководителю. Продавец отказала. Я стал записывать на телефон факт отказ. Продавец смяла претензию и кинула в подсобное помещение, стала оскорблять, называть «придурком», ударила по телефону, разбив экран. Какие должны быть мои дальше действия, чтобы вернуть деньги за сертификат и получить моральный вред?

Читать ответы (1)
Возврат денежных средств
Подарочные сертификаты
Подсобное помещение
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Направьте эту претензию почтой, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Одновременно можете обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора. В случае неполучения ответа от магазина либо получении письменного отказа, уже можно обращаться в суд, в т.ч. требуя оплаты неустойки, штрафных санкций, компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ), взыскания расходов на представителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Абакан - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги