Куплены билеты на концерт Анны Нетребко на 07.11.2020 г. Концерт был перенесён на 23.04.2021. Сейчас опять перенесён на 03.10.2021. Организация согласна вернуть номинал стоимости билета, но отказываются вернуть 5% сервисного сбора. Основание: в электронном билете написано, что сервисный сбор не возвращается. Как я понимаю, организация может писать что угодно. По закону обязаны мне вернуть сервисный сбор?

По сути сервисный сбор – это та наценка на номинальную стоимость билета, которую полностью забирает распространитель, за свои услуги. Услуги оказаны, соответственно сервисный сбор не подлежит возврату.

Перенесенный концерт Анны Нетребко - вернут ли сервисный сбор за билеты?

Замена сервисного сбора на комиссионный - как разрешается возврат ж.д. билетов?

На одном из сайтов по продаже ж.д билетов, в договоре публичной оферты, написано, что при возврате билета сервисный сбор не возвращается. При покупки в билете сервисного сбора нет, а указан комиссионный сбор. При возврате билета с меня удержали комиссионные сбор, говоря, что сервисный сбор и комиссионные сбор одно и тоже. Правы ли они?

Читать ответы (1)

Возможность возврата дорогостоящих электронных билетов на концерт в другом городе при невозможности посещения из-за

Приобрела дорогостоящие электронные билеты на концерт в другом городе. Билеты приобретали за 9 месяцев до даты концерта. После этого, заболела, предстоит лечение, решается вопрос об инвалидности, по состоянию здоровья на концерт в другой город выехать не смогу. До концерта еще 5 месяцев. Имею ли я право вернуть стоимость билетов без сервисного сбора? В электронном билете значится информация: "Стоимость настоящего электронного билета может быть возвращена лишь в случае отмены, замены или переноса мероприятия на условиях установленных в правилах приобретения билетов (офертой). Стоимость сервисного сбора или иных дополнительных сборов, взимаемых при продаже электронного билета возврату не подлежат." Подскажите, пожалуйста, на что я имею право. Благодарю за ответ!

Читать ответы (3)

Возможность возврата денег за жд билеты и правомерность истечения срока - анализ законодательства и практики

Как мне можно вернуть деньги уплаченные за жд билеты, на билете написано что по истечении 12 часов стоимость билета не возвращается. Правомерно ли? Времени прошло уже пара дней. Каким законом регулируются данные отношения?

Читать ответы (1)

Проблемы с рассрочкой онлайн - возврат билетов на концерт и неожиданные % – что делать?

Были куплены билеты на концерт на 16.09.2020 г. Стоимость билета 12000 р + кассовый сбор 1200. Решили оформить в рассрочку онлайн. Но после оформления оказалось, что оформление прошло как МЗ с соответствующими %. Решили вернуть билеты, но нам сказали, что кассовый сбор не возвращается, а только чистая стоимость билетов и все вопросы по оплате % решать самим с микрофинансовой организацией. Законно ли это? И что делать в таком случае?

Читать ответы (1)

Вопрос о правомерности оплаты дополнительных сборов при покупке билета на самолет для жителей Крайнего севера.

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты проезда к месту отпуска воздушным транспортом для жителей Крайнего севера. В билете на самолет помимо тарифа и топливного сбора указаны также сбор за обслуживание - дополнительный сбор перевозчика и сбор за обслуживание пассажиров международный. Тариф, топливный сбор и эти 2 сбора и составляют стоимость билета. Хочу обратить внимание, что в билете не звучит слово "сервисный сбор". Организация принимает к оплате только тариф и топливный сбор. Правомерно ли это? Если же подлежат оплате и два других сбора, то каким нормативным документом должен руководствоваться бухгалтер? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема возмещения сервисного сбора - почему бухгалтерия отказывается его возвращать и как решить эту ситуацию

От фирмы летал в командировку, авиакомпания после оплаты билета отправила маршрутную квитанцию за билет и квитанцию по сервисному сбору, сервисный сбор отказываются в бухгалтерии возмещать. Почему. Что делать.

Читать ответы (1)

Имеющийся чек на сервисный сбор в электронном билете подойдет для возврата денег в бухгалтерию

В электронном билете есть чек на сервисный сбор, а на стоимость самого авиабилета нет, примут такой электронный билет в бухгалтерию для возврата денег.

Читать ответы (3)

Затруднения с возвратом билетов с сайта tickets.ru - как действовать?

Покупал билеты с помощью сайта tickets.ru Но по обстоятельствам не получается вылететь. Оформил заявку на сайте, на возврат билета, через сутки пришел отказ "Причина: сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату, предусмотренную правилами применяемого тарифа." Я расчитывал вернуть хотя бы сборы, так-как знаю что билет не возвратный, как поступить в данно ситуации? На прямую в авиакомпанию ЮТэйр не обращался.

Читать ответы (1)

Возврат стоимости билета при отмене рейса - Обязана ли авиакомпания вернуть все деньги?

Должна ли авиакомпания вернуть всю стоимость билета при отмене рейса? Мной был приобретён билет Новосибирск-Сургут, а в последствии этот билет был заменён на билет с доплатой Новосибирск - Симферополь, сервисный сбор составил 3000 тыс. Этот рейс был отменен авиакомпанией и они не вернули мне эти 3000 руб и ещё сняли дополнительный сервисный сбор в размере 200 руб. Подскажите, имеют ли они право не вернуть мне всю сумму?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за билеты на перенесенный концерт Eric Clapton в Москве?

Нам с мужем сыном были куплены билеты 2 билета (за 20 тыс. руб.) в эл.виде через Kassir.ru, до коронавируса (на день рождения) на концерт Eric Clapton, который д.б. состоятся в Crocus Cite (Москва) 29.06.2020. Однако из-за пандемии, концерт перенесен на 2021 год. Как вернуть деньги потраченные на билеты, т.к. посетить концерт нет возможности (живем в Казани)

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59