Компания Зингер Спб обвиняет магазин в продаже контрафактной продукции
Пришла претензия от доверенного лица компании Зингер Спб о покупке в моем магазине пилки с техническими признаками контрафакта.
Приложили чек от моего магазина просто с суммой и фото почему-то маникюрных ножниц. Сообщают, что установлен и задокументирован факт предложения к продаже контрафакта. Просят возместить им 120000 руб плюс сумму от продажи и расходы за запрос ОГРН. Как быть? Точно такая же ситуация.
Добрый день, Елена. Кроме чека и фото что было приложено к претензии? Доверенность, подтверждения факта установки предложения например...
СпроситьПришла претензия от доверенного лица компании Зингер Спб о покупке в моем магазине пилки с техническими признаками контрафакта. Приложили чек от моего магазина просто с суммой и фото почему-то маникюрных ножниц. Сообщают, что установлен и задокументирован факт предложения к продаже контрафакта. Просят возместить им 120000 руб плюс сумму от продажи и расходы за запрос ОГРН. Как быть?
Добрый день
На мой взгляд следует дать мотивированный ответ, во-первых магазин как таковой не может являться изготовителем контрафакта.
СпроситьТатьяна, не вы первые, кто сталкивается с этим. В обязательно порядке необходимо грамотно составить возражения, которые и направить в адрес доверенного лица.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть претензию, на руках у вас она?
СпроситьТатьяна, доброе утро!
Вопрос возмещения рекомендую не учитывать. Покупатель имеет право требовать подобного возмещения в судебном порядке. Вы как Продавец вправе ничего не возмещать.
Кроме того, обычное сообщение того, что имеется некий факт документирования, не обоснован.
Тем более в доказательство (которое, кстати, также является мнимым) прислано некое фото, еще и не надлежащего изделия.
Рекомендую написать ответную Претензию с требованием предоставить факт доказательства нарушенного права, так как просто так ссылаться на документы, не предоставив их нельзя![/u]
НЕ ЗАБУДЬТЕ - [u]если Вы будете отправлять данную Претензию Почтой России, то обязательно заказным письмом с уведомлением и описью вложения - это будет Вашим последующим доказательством.
В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей" При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
При этом При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Как видите, Закон не обязывает Вас выплачивать возмещение. ТОЛЬКО СУД вправе будет определить такой размер и естественно не в таких заоблачных размерах.
В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, пилку надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
Исключение - если она, действительно бракована.
НО ЭТОТ ФАКТ НЕ ДОКАЗАН!
Если мне удалось Вас проконсультировать, буду благодарен за небольшую денежную поддержку. Просто нажмите кнопку "Отблагодарить"
Заранее спасибо и успехов Вам!
СпроситьЗдесь требуют возмещения компенсации за размещение их товарного знака на упаковке. (стоимость лицензии в двухкратным размере 120000 руб) и стоимость покупкиТак как им продан контрафакт. Но почему-то написано пилка, а на фото ножницы. И к притенить приложено только свидетельство доверенного лица и фото.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес мотивированный ответ, т.к. сумма компенсации слишком завышена.
СпроситьПришла претензия от доверенного лица МЕДИА НН компании Зингер Спб о покупке в моем магазине пилки с техническими признаками контрафакта.
Приложили чек от моего магазина с суммой и фотографию пилочки. В данный момент таких пилочек в моем магазине нет, да и не факт что былиЗакупка была сделана 11 ноября 2020 года Сообщают, что установлен и задокументирован факт предложения к продаже контрафакта. Просят возместить 120000 руб и сумму от продажи Предлагают обсудить досудебное урегулирование спора В претензии не написано. Что у них есть видеофиксация, что товар приобретен в моем магазине, на чеке нет наименования товара. Просто сумма 60 рублей Позвонила по номеру компании МЕДИА НН,неделю назад. Сказали что перезвонят и тишина Как дальше действовать не знаю.
Здравствуйте!
Нужно ответить на претензию, но для начала необходимо ознакомиться.
СпроситьНеобходимо ознакомиться с претензией, во вторых никаких звонков и устных переговоров у вас арбитражный спор, поэтому все письменно, в арбитражном суде вас даже слушать не будут без документов, с указанием вашей правовой позиции, в данный момент у этой компании все правильно сделано досудебная претензия на которую вы не ответили надлежащим образом, поэтому считаете ь уклонившимися, в общем здесь много разных моментов существует-если нужна помощь, обращайтесь помогу.
СпроситьПришла претензия от доверенного лица МЕДИА НН от имени Wenger S. A. о покупке в моем магазине рюкзака SWISS контрафакта.
Приложили чек от моего магазина с суммой и фотографию рюкзака. В данный момент такого рюкзака в моем магазине нет, покупка ыла сделана восемь месяцев назад. Сообщают, что установлен и задокументирован факт предложения к продаже контрафакта. Просят возместить 50.000 руб штраф и 7.000 руб расходы. Предлагают обсудить досудебное урегулирование спора. Что у них есть видеофиксация, что товар приобретен в моем магазине, на чеке нет наименования товара. В документах присланных указывается перечень 1. копия доверенности, 2 чек, 3. фото товара. Но по факту доверенности среди двух этих листов нет. Как быть?
Иван, прежде всего составьте акт об отсутствии доверенности (акт можете составить в количестве двух-трёх человек, в том числе и вы, запросите копию видео, поверьте действительно ли чек ваш, и далее по ситуации.
СпроситьИван, здравствуйте.
Получила один в один притензию, если не сложно свяжитесь со мной, узнать как проходит ваше дело.
89046840992
Олеся.
СпроситьМне пришла претензия 30.12.21 от ООО "Медиа-НН" Суть претензии: ООО "Зингер Спб" является правообладателем товарного знака № 266060 по свидетельству Федеральной службы по интеллектуальной собственности и товарным знакам. Сообщаем Вам, что 15.09.21 в торговой точке,,,,,,, был задокументирован факт предложения к продаже и реализации от моего имени ИП, товара обладающего техническими признаками контрафактности, - маникюрный инструмент (маникюрные ножницы) Факт реализации указанного товара подтверждается кассовым и терминальным чеками от 15.09.21 на сумму 60 руб., а так же товаром и видеосъёмкой. Предлагают возместить ущерб в размере 120000 руб. +доп. раходы. Написано, что в приложение: 1. Копия чека, 2. Фото спорного товара, 3. копия доверенности. Копия чека есть моего магазина но в чеке пробито в наименовании товара "Апельсиновые палочки" которые не имеют никакого отношения к ножницам "Зингер", в тот день вообще не было продано ни каких ножниц. Фото товара и копия доверенности отсутствуют. Предлагают в трехдневный срок связаться с представителем Правообладателя с целью согласования времени и места проведения переговоров о досудебном урегулировании спора. Что мне делать? Нужна юридическая помощь.
Отправляйте ответ на претензию. Указывайте, что требование не обосновано. По этой причине не подлежит удовлетворению в связи с отсутсвием нарушения авторских прав. В силу требований ст 12 ГК рф нужно указывать какое право нарушено и выбирать способ его защиты.
СпроситьГК РФ Статья 1515. Ответственность за незаконное использование товарного знака
В таком варианте, можно конечно ответить на претензию, это массовая практика.
Что ножницы не продавались, но в принципе штраф 10 000, если продавались и до суда дойдет.
Лучше ответить, что бы потом нервы не тратить.
СпроситьВежливо ответьте на претензию, что она необоснованная. В принципе, можно вообще не отвечать - это ничего не изменит. Но через 30 дней ждите иска - вот тут надо будет мобилизоваться.
После готовьтесь в судебному процессу в арбитражном суде Вологодской области.. Заранее никто ничего Вам не гарантирует, но при нарушении права интеллектуальной собственности будет взыскано не менее 10 000 рублей, а, возможно, что и 120 000, для это в суде надо отзыв на иск подать и возражать -
АПК РФ Статья 131. Отзыв на исковое заявление.
Всё серьезно и конкретно - выбирайте юриста для дальнейшего сопровождения-
а по ссылке одно из решений суда по аналогичному делу -
СпроситьКонстаетин, Доброго дня.
В данном рассматриваемом случае нужно ответить на претензию, в любом случае.
И отказать.
Отмечу, что Вы написали
задокументирован факт предложения к продаже и реализации от моего имени ИП
Факт предложения конечно не мог быть пробить по чеку, то есть продавец предлагала купить ножницы, возможно была видео съемка
-------------
Согласно статьи 1515 ГК РФ
Товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными.2. Правообладатель вправе требовать изъятия из оборота и уничтожения за счет нарушителя контрафактных товаров, этикеток, упаковок товаров, на которых размещены незаконно используемый товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение. В тех случаях, когда введение таких товаров в оборот необходимо в общественных интересах, правообладатель вправе требовать удаления за счет нарушителя с контрафактных товаров, этикеток, упаковок товаров незаконно используемого товарного знака или сходного с ним до степени смешения обозначения.
3. Лицо, нарушившее исключительное право на товарный знак при выполнении работ или оказании услуг, обязано удалить товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение с материалов, которыми сопровождается выполнение таких работ или оказание услуг, в том числе с документации, рекламы, вывесок.
Правообладатель вправе требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации:
1) в размере от десяти тысяч до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения;
Предложение к продаже никак не тянет на 120 тысяч.
Надеюсь мой ответ Вам полезен
С уважением
СпроситьМне пришла претензия 30.12.21 от ООО "Медиа-НН" Суть претензии: ООО "Зингер Спб" является правообладателем товарного знака № 266060 по свидетельству Федеральной службы по интеллектуальной собственности и товарным знакам. Сообщаем Вам, что 15.09.21 в торговой точке,,,,,,, был задокументирован факт предложения к продаже и реализации от моего имени ИП, товара обладающего техническими признаками контрафактности, - маникюрный инструмент (маникюрные ножницы) Факт реализации указанного товара подтверждается кассовым и терминальным чеками от 15.09.21 на сумму 60 руб., а так же товаром и видеосъёмкой. Предлагают возместить ущерб в размере 120000 руб. +доп. раходы. Написано, что в приложение: 1. Копия чека, 2. Фото спорного товара, 3. копия доверенности. Копия чека есть моего магазина но в чеке пробито в наименовании товара "Апельсиновые палочки" которые не имеют никакого отношения к ножницам "Зингер", в тот день вообще не было продано ни каких ножниц. Фото товара и копия доверенности в претензии отсутствуют. Предлагают в трехдневный срок связаться с представителем Правообладателя с целью согласования времени и места проведения переговоров о досудебном урегулировании спора. Что мне делать? Нужна юридическая помощь. Наверное необходимо грамотно составить ответ на претезию и встречную претезию. Вы можете это сделать?
Это обыкновенные мошенники, поэтому не нужно писать никакие претензии. Новая схема мошенничества.
СпроситьЗдравствуйте!
Вы можете обратиться к выбранному юристу на сайте в личные сообщения, заказать составление документа.
Сайтом запрещено предлагать свои услуги в разделе, где публикуются вопросы.
СпроситьЗдравствуйте!
Обращайтесь к юристам в личные сообщении, при детальном изучении возможно и не нужно писать.
СпроситьДобрый день. Ваша проблема не является уникальной. Вам нужно обязательно писать свой ответ на претензию.
СпроситьКомпания Зингер ищет компенсацию за контрафактную пилочку - как правильно ответить на претензию?
Пришла претензия от доверенного лица Компании Зингер. Год назад в моем магазине была куплена пилочка с признаками контрафактности. И просят возместить 750000 + расходы. Пришла 1 бумажка претензия, написано, что приложен чек и копия доверенности, но ничего нет. Что в таком случае делать? Я так понимаю нужно грамотно составить ответ. Чтоб они прислали чек, видеосъёмку, доверенность, для фактического рассмотрения притенить?
Здравствуйте, да, Вам необходимо составить ответ на претензию, либо в судебном процессе в случае признания Вашей вины Вас оштрафуют.
СпроситьЗдравствуйте, уважаемая Катя!
Для более понятного юридического разъяснения на ваш вопрос я сделаю ссылки на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами при желании сможете ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом с «Буквы Закона».
Во-первых, этот ваш вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы можете в любо время ознакомиться.
1 Гражданский кодекс РФ часть 4 (кратко - ГК РФ).
2 Арбитражный процессуальный кодекс РФ (кратко - АПК РФ).
Во-вторых, писать или не писать грамотный ответ на эту претензию, это уже ваше право, но с учетом положений вышеуказанных нормативных актов Вы получите скоро копию иска от этого доверенного лица Компании Зингер и с учетом доказательств, приложенных к копии иска истцом, Вы вправе на основании статьи 131 АПК РФ подготовить в Арбитражный суд обоснованный письменный отзыв с ссылками на нужные нормативные акты и на судебную практику на исковое заявление.
Статья 131. Отзыв на исковое заявление(в ред. Федерального закона от 19.07.2009 N 205-ФЗ)
1. Ответчик обязан направить или представить в арбитражный суд и лицам, участвующим в деле, отзыв на исковое заявление с указанием возражений относительно предъявленных к нему требований по каждому доводу, содержащемуся в исковом заявлении.
Такой отзыв и прилагаемые к нему документы могут быть представлены в арбитражный суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа.
2. В случаях и в порядке, которые установлены настоящим Кодексом, иные участники арбитражного процесса вправе направить в арбитражный суд и другим лицам, участвующим в деле, отзыв в письменной форме на исковое заявление.
3. Отзыв на исковое заявление направляется в арбитражный суд и лицам, участвующим в деле, в срок, обеспечивающий возможность ознакомления с отзывом до начала судебного заседания. О направлении отзыва и сроке, в течение которого лица, участвующие в деле, должны представить отзыв, может быть указано в определении о принятии искового заявления к производству арбитражного суда.
Ответчик направляет отзыв на исковое заявление на бумажном носителе в арбитражный суд и лицам, участвующим в деле, заказным письмом с уведомлением о вручении. Отзыв на исковое заявление в электронном виде направляется лицам, участвующим в деле, посредством единого портала государственных и муниципальных услуг либо системы электронного документооборота участника арбитражного процесса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
(абзац введен Федеральным законом от 30.12.2021 N 440-ФЗ)
4. В случае, если в установленный судом срок ответчик не представит отзыв на исковое заявление, арбитражный суд вправе рассмотреть дело по имеющимся в деле доказательствам или при невозможности рассмотреть дело без отзыва вправе установить новый срок для его представления. При этом арбитражный суд может отнести на ответчика судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела в соответствии с частью 2 статьи 111 настоящего Кодекса.
5. В отзыве на исковое заявление указываются:
1) наименование истца, его адрес или, если истцом является гражданин, его место жительства;
2) наименование ответчика, его адрес или, если ответчиком является гражданин, его место жительства, дата и место рождения, место работы или дата и место государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
3) возражения относительно каждого довода, касающегося существа заявленных требований, со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты, а также на доказательства, обосновывающие возражения;
3.1) сведения о предпринятых ответчиком действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
3.2) мнение ответчика о возможности примирения сторон;
4) перечень прилагаемых к отзыву документов, в том числе подтверждающих совершение ответчиком действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются.
6. В отзыве должны быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и иные сведения, необходимые для правильного и своевременного рассмотрения дела.
7. К отзыву на исковое заявление прилагаются документы, которые подтверждают доводы и (или) возражения относительно иска, а также документы, которые подтверждают направление копий отзыва и прилагаемых к нему документов истцу и другим лицам, участвующим в деле.
8. Отзыв на исковое заявление подписывается ответчиком или его представителем. К отзыву, подписанному представителем, прилагается доверенность или иной документ, подтверждающие его полномочия на подписание отзыва.
В-третьих, таких арбитражных дел в наших Арбитражных судах по искам о защите прав на интеллектуальную собственность сотни тысяч, если не больше.
Для примера, Вы можете ознакомиться на сайте Арбитражного суда Республики Карелия с арбитражным делом № А 26-9399/2022 по аналогичному иску к ИП Алешину Владимиру Юрьевичу, которому я помогал оформить письменные возражения на иск, в результате чего сумму иска Арбитражный суд уменьшил в 5 раз.
Надеюсь, что мое подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты и на арбитражную практику на ваш этот юридический вопрос было для Вас полезным.
СпроситьКатя, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, паниковать не стоит. Нужно на требование (претензию) составить возражения!
Но чтобы вам помочь, нужно претензию, она у вас на руках?
СпроситьВ таком случае необходимо сообщить, что отсутствуют приложения, указанные в претензии.
Поэтому необходимо запросить отсутствующую доверенность (а не ее копию), либо ссылку на реестр нотариально удостоверенных копий доверенностей (ст.185-186 ГК РФ, Приказ Министерства юстиции РФ от 30 сентября 2020 г. N 225 "Об утверждении Порядка ведения реестров единой информационной системы нотариата, внесения в них сведений, в том числе порядка исправления допущенных в таких реестрах технических ошибок")..
.
Если оригинал доверенности или ее нотариально удостоверенная копия не были представлены, у вас имеются основания для вывода о фальсификации полномочий представителя.
Кроме того, необходимо запросить ссылку на файл видеозаписи совершения покупки.
Учитывая отсутствующие приложения и надлежащие доказательства,
присланный вам документ имеет признаки предмета, используемого для совершения мошенничества (ст.159 ГК РФ).
СпроситьНа такое обращение рекомендую формально вежливо ответить.
Но дело продолжится в арбитражном суде - будьте к этому готовы - посмотрите на сайте суда аналогичные дела -
пока Зингер несколько дел завёл -
И всё серьёзно -
ГК РФ Статья 1301. Ответственность за нарушение исключительного права на произведение
и т.д.
В арбитраже можно снизить размер компенсации, но не всегда и всё конкретно!
СпроситьКатерина, доброго утра!
Вам нужно подготовить и дать ответ на претензию.
Напишите, что нет чека на покупку и доверенность. Иные документы, подтверждающие, что пилка была куплена именно у вас.
Возможно она у вас не покупалось.
Пусть докажут обстоятельства на которые ссылаются в претензии.
Если письмо без описи вложения, то можете утверждать, что к претензии нет приложений.
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований.
Статья 454. Договор купли-продажи. 1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
СпроситьЗдравствуйте Екатерина!
Не торопитесь реагировать
Предъявление претензии по факту выявления контрафакта имеет свои правила
Так, ст. 1252 Защита исключительных прав ГК РФ прямо установлено, что обязательно нужно соблюдать претензионный порядок в отношении споров о взыскании убытков или компенсации за нарушение исключительного права только при условии, что истец и ответчик – индивидуальные предприниматели / юридические лица, и спор подведомственен арбитражному суду. Срок для ответа на претензию – 30 дней.
В суд можно обратиться только по истечении 30-дневного срока или при получении полного или частичного отказа в удовлетворении претензии.
Кроме того, правообладатель должен предъявить доказательства нарушения Вами его исключительного авторского права
Как правообладатель будет это делать - это проблема правообладателя.
На данный момент Вам никакой реакции проявлять, на мой взгляд, не надо, так как это похоже на мошеннические действия
Подозрение вызывает, в первую очередь, не соответствие сумм возможному ущербу о нарушении прав на интеллектуальную деятельность.
СпроситьКатя, здравствуйте.
Согласно статьи 1252 ГК РФ
Защита исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и на средства индивидуализации осуществляется, в частности, путем предъявления в порядке, предусмотренном настоящим Кодексом, требования:1) о признании права - к лицу, которое отрицает или иным образом не признает право, нарушая тем самым интересы правообладателя;
2) о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, - к лицу, совершающему такие действия или осуществляющему необходимые приготовления к ним, а также к иным лицам, которые могут пресечь такие действия;
3) о возмещении убытков - к лицу, неправомерно использовавшему результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без заключения соглашения с правообладателем (бездоговорное использование) либо иным образом нарушившему его исключительное право и причинившему ему ущерб, в том числе нарушившему его право на вознаграждение, предусмотренное статьей 1245, пунктом 3 статьи 1263 и статьей 1326 настоящего Кодекса;
4) об изъятии материального носителя в соответствии с пунктом 4 настоящей статьи - к его изготовителю, импортеру, хранителю, перевозчику, продавцу, иному распространителю, недобросовестному приобретателю;
5) о публикации решения суда о допущенном нарушении с указанием действительного правообладателя - к нарушителю исключительного права.
____
У меня такое складывается впечатление, что Вас хотят мошенники обмануть в своих финансовых целях.
_____
Правильно понимаете, что Конечно нужно ответить на претензию, со ссылками на нормы права
Нет никаких доказательств, приложения нет.
_____
Стоит отметить, что согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"
если истец не смог представить все документы и (или) сведения (далее - документы), предусмотренные федеральным законом или договором для досудебного урегулирования спора, но представленные им документы с очевидностью свидетельствуют о существе и размере заявленных требований либо документы имеются у должника, то досудебное урегулирование спора считается соблюденным
______
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте, Катя.
Давайте вместе подумаем над ситуацией, с которой Вам довелось столкнуться:
исходя из изложеных Вами обстоятельств неустановленное лицо, ссылаясь на нарушение Вами исключительных прав компании "Зингер", направило 1 лист, содержащий требование выплатить убытки в связи с использованием чужого товарного знака, а в качестве подтверждения псевдо-нарушения ссылаются на документы, отсутствующие во вложениях.
Отсутствует чек, доверенность на право представлять интересы, сведения о контрольной закупке и видео-файл.
Соотнести данные требования с возможностью того, что Вы действительно совершали подобную продажу, нет никакой возможности.
А если письмо было без уведомления и описи вложения, то это и вовсе напоминает попытку мошенничества.
Поэтому, если данная компания и обратиться в суд в порядке ст.1252 ГК РФ. то суд потребует подтверждения внесудебного обращения.
5.1. В случае, если правообладатель и нарушитель исключительного права являются юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями и спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде, до предъявления иска о возмещении убытков или выплате компенсации обязательно предъявление правообладателем претензии.Иск о возмещении убытков или выплате компенсации может быть предъявлен в случае полного или частичного отказа удовлетворить претензию либо неполучения ответа на нее в тридцатидневный срок со дня направления претензии, если иной срок не предусмотрен договором.
Поэтому. В том числе исходя из текущей ситуации, когда американские компании массово уходят с рынка РФ. не думаю, что стоит реагировать на данное недобросовестное письмо.
Удачи Вам.
СпроситьДа, вы всё правильно понимаете. Причем вам надо позаботиться о предстоящем суде. Так как судя по формальности требований они просто соблюли претензионный порядок и значит независимо от ответа (но лучше чтобы он был и был обоснованный) они подадут в суд. Мы не знаем ваш ассортимент и поставщиков, но следует озаботиться легальностью поступления к вам этой пилочки, наличие документов что это зингер или там сувенир похожий на зингер и о том стоит точка скажем так где-то на изделии (мы просто предполагаем возможные варианты). Плюс проанализировать чек, а был ли он, есть ли видеозаписи за тот период у вас, у ТЦ и т.д.
Так же следует озадачиться вопросом товарных экспертиз,
В практике наших коллег (мы консультировали) был прецедент когда они продали СД диск с записями певца Добрыни... а, Судились долго они просили 300 т. р. суд присудил 30, но потом окружная апелляция присудила таки 350 т. р. В итоге предприятие (ИП) признали банкротом. Стоит подумать и о такой перспективе.
Поэтому мы не будем сейчас вам писать номера статей. Наши коллеги очень грамотно вам их озвучили.
Юристы - не гадалки! Не имея текста, и не зная деталей обстоятельств сложно дать полноценную рекомендацию.
Мы лишь дополнили палитру..
Готовы вам помогать, как и наши коллеги, но это согласно ст.779 ГК РФ платные услуги.
Мыслите вы в правильном направлении, можно еще попросить их представить изделие для проведения экспертизы.
СпроситьПришла претензия от ООО ЗИНГЕР Спб, приложили копию чека нашего магазина и копию товара от их марки, и требуют компенсацию за использование товарного знака 120 000 руб и досудебные расходы, 99 руб - стоимость товара, 200 р за получение сведений из ЕГРИП, 5000 руб на фиксацию правонарушения, 108 руб за почтовые расходы. Приложили копию чека, в чеке товар указан как "маникюрные инструменты - 99 руб", без наименования "ЗИНГЕР", и приложили копию кусачек от фирмы ЗИНГЕР. как быть?
Здравствуйте!
Необходимо проверить правообладателей товарного знака, и возможно договорится в досудебном порядке.
СпроситьДобрый день! Вы вправе подготовить мотивированный ответ на претензию и направить в адрес ООО ЗИНГЕР. Без суда урегулировать данный вопрос не получится, за претензией будет иск в арбитражный суд. Вам нужно занять активную позицию для защиты своих прав и законных интересов.
Нужна помощь юриста, вопрос сложный, требует проработки и изучения претензии. Обратитесь к любому юристу на сайте. Услуга платная по договоренности.
СпроситьСегодня получила претензию от ООО "Зингер Спб" о нарушении прав правообладателя. Была сделана контрольная закупка маникюрных ножниц Зингер и пилки для ногтей Кайзер.
В данной претензии правообладатель требует компенсацию за пилку Кайзер:
164 285 р и досудебные расходы:-фиксация нарушения-5000 р-получение выписки из ЕГРИП-200 р-стоимость товара-100 р-почтовые расходы-70 р
За ножницы "Зингер" соответственно:
- 375 000 р
- 5000 р
- 200 р-70 р.
Причем закупка 28.01.2022 г была единовременной, чек был пробит на 300 р. Скан чека и товара они прислали. Претензии были присланы двумя заказными письмами.
Я в расстерянности от такой суммы. Подскажите, что и как предпринять? Как ответить на претенции? Срок 3 дня, сегодня включительно.
С уважением Ольга.
Добрый день.
Приятно видеть вопрос из Тамбова, я тоже живу в этом городе.
Никакой растерянности! Не платите ни рубля! В суде они никогда не получат такую сумму, если вы правильно построите свою защиту!
СпроситьЗдравствуйте!
Если нарушение было, то правообладатель вправе требовать с вас по своему выбору либо компенсацию от 10 000 рублей до 5 миллионов рублей, либо двукратную стоимость товара.
Выбор за правообладателем. Но в судебном порядке вы вправе просить уменьшить размер компенсации по первому варианту минимум 5000 рублей, по второму минимум 50%
СпроситьЗдравствуйте. В вашем случае нужно ответить на претензию. Здесь использованы авторские права.
СпроситьВ наш магазин покупатель принес претензию на купленную пилку BOSCH заявив, что она не оригинальная. Претензия на официальном бланке BOSCH, но без чека нашего магазина и без печати. Требуют удалить контрафакт и возместить ущерб. В инете нашла, что эти пилки не подлежат сертификации, как доказать что они оригинальные?
Обоснованы ли их требования? Ведь мы не производители, а закупаем товар у поставщиков. Если он без предупреждения подадут в суд?
СпроситьПолучили претензию от ООО Медиа НН фото кусачек маникюрных Зингер за 55 руб. и кассовый чек на бытовую химию 133 руб. Требуют заплатить 120000 руб.