возврат товара продавцу 

Нет, нельзя, поскольку вина в возникших недостатках ваша, а не производителя или продавца.

Здравствуйте

Нет, такое невозможно, если у вас не было страховки. Если же страховка была, необходимо смотреть что входит в страховые риски.

Здравствуйте. Нет, в случае если телефон подвергся внешнему воздействию и получил механические повреждения Вы не сможете его вернуть или обменять.

Нет, нельзя. Это механическое повреждение и продавец не несет ответственности в данном случае.

Если в товаре возникла поломка или брак, он считается некачественным. Вернуть его можно в течение гарантийного срока. Для этого необходимо обратиться с просьбой (а лучше сразу с претензией!) к продавцу.

Однако если причина поломки была некачественное использование, т.е. вы его разбили сами он не сам рассыпался в этом случае считается что вы его просто сломали и возврату такая вещь не подлежит.

Доброго времени суток.

Уважаемый Гость,

Гарантийный талон имеется в наличии?

То есть, если у Вас есть выданный магазином документ, в котором сказано, что гарантия на Ваше устройство один год, Вы имеете право предъявить продавцу претензию в течение года. Разумеется, если неисправности возникнут не по Вашей вине. Если талон о гарантии Вам не выдали, магазин несёт ответственность в течение двух лет.

Источник: pravpotreb.com

Присоединюсь к коллегам, в том плане, что если имеется страховка, то возможно обратиться с претензией к продавцу.

Но если Вы его сломали, повредили, то в данном случае вышеописанное мною не действует. Т.е. Вы сломали телефон сами, то основания для предъявления претензии нет.

Здравствуйте.

Нет, конечно. Недостатки возникли по Вашей вине. Вернуть товар возможно при наличии производственных дефектов, которые являются неустранимыми.