Сервис установил б/у цилиндр и испортил тормозную систему - как вернуть деньги и восстановить автомобиль

Пишите письменную претензию для начала, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.

По поводу тормозной системы - потребуется техническая экспертиза, если добровольно возместить ущерб не захотят.

Вы можете провести независимую техническую экспертизу относительно состояния тормозного цилиндра до подачи искового заявления в суд общей юрисдикции. Так делают многие для того чтобы удостоверить действительный факт нарушения и конечно же результат данной экспертизы нужно обязательно приложить к исковому заявлению при его подаче в суд (результаты экспертизы будут выступать доказательством, подтверждающим обстоятельства, на которых истец основывает свои требования). Зачастую суды не верят экспертизам, которые проводятся еще до подачи искового заявления в суд. И для вынесения обоснованного и правильного процессуального решения суд в процессе рассмотрения дела, а именно при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, назначает экспертизу. Это обычная практика. И от результатов экспертизы будет зависит многое, поскольку заключение эксперта является одним из основополагающих доказательств по делу. Также могут быть получены объяснения эксперта относительно его заключения, а именно в целях разъяснения и дополнения заключения эксперту могут быть заданы вопросы. Первым задает вопросы лицо, по заявлению которого назначена экспертиза, его представитель, а затем задают вопросы другие лица, участвующие в деле, их представители.

Таким образом, как показывает практика независимую техническую экспертизу можно провести как до подачи искового заявления в суд общей юрисдикции, так и заявить соответствующее ходатайство в ходе рассмотрения дела либо суд по собственной инициативе может назначить экспертизу.

Вам необходимо руководствоваться статьями 131, 132 ГПК РФ - форма и содержание искового заявления, требования к документам, прилагаемым к исковому заявлению, поскольку несоответствие искового заявления требованиям к форме и содержанию влечет определенные правовые последствия для заявителя. Далее статья 79 ГПК РФ порядок назначения экспертизы, статья 187 ГПК РФ исследование заключения эксперта, статья 53 ГПК РФ - права и обязанности лиц, участвующих в деле.

Также Вам в обязательном порядке нужно ссылаться на определенные статьи главы 3 Закона о защите прав потребителей! К примеру статья 29 ЗоЗПП, которая устанавливает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе требовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Считаю необходимым отметить, что в гражданском процессе выигрывает ни тот кто прав, а тот у кого больше доказательств, поэтому ваша задача это как можно больше собрать доказательств, указывающих на вину сервиса, в котором на ваш автомобиль был установлен б/у тормозной цилиндр и как следствие это привило к устранению недостатков выполненной работы предыдущим сервисом!

Удачи Вам!