Проблемы с покупкой автомобиля в автосалоне - неправильная машина и отказ от замены

• г. Ростов-на-Дону

У меня такая проблема.. приехала в автосалон покупать автомобиль (деу матиз), менеджеру рассказала свои пожелания (двигатель 1 литр, кондиционер, дуги, диски...), после чего мне показали модельный ряд, который подходит под моё описание, далее я указала менеджеру на авто на витрине, мол,что я хочу этот (цвет серебристый), далее, меня отправили оформлять товар (машину), оформила кредит (у них же), страховку и т.д.,затем мне сказали, что сегодня я не смогу забрать машину, т.к.там нужно сделать антикоррозийную обработку, сказали приехать в четверг (т.е. вчера). Я вчера приехала, машина была ещё не готова, меня отправили в мастерскую, указали на машину, она в этот момент находилась на подъёмнике, я сразу сказала, что это не моя машина (цвет серебристо-голубой металлик), когда её спустили... О.УЖАС! капот вообще другого цвета (серый матовый), я начала возмущаться, т.к это не та машина на которую я указывала. Меня менеджеры пытались переубедить, что я выбрала именно эту, далее я начала осматривать эту машину и увидела на правой двери сверху скол краски, указала на него, на что мне улыбнулись и как бы невзначай отвели, я повернулась и увидела, что к машине подошёл молодой человек с баллончиком или тюбиком, далее этого скола уже не было, нет,ну я же его видела... Я поняла, что бессмысленно им что-то доказывать, надо мной смеются и пытаются из меня сделать дурочку (извиняюсь), поднялась туда, где я оформляла кредит, попросила расторгнуть договор или поменять эту машину на другую по цвету, на что мне сказала, что не могут этого сделать, т.к. машина уже в базе. И что мне теперь делать? Помогите пожалуйста! Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Олеся, в договоре купли-продажи авто должно быть подробное описание автомобиля (марка, цвет и.т.) если предоставленный авто не подходит под описания указанное в договоре купли-продажи, то пишите письменную претензию об отказе от договора купли-продажи продавцу, а далее в суд

Спросить

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
424
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 676 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
391
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 393 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
233
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
403
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 154 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 114 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 562 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 003 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
172
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 491 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
301
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 80 483 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 496 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.7 1 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ершова И.А.
5 57 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 770 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
5 6 108 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё