Сейчас он сломался Имею ли я право забрать деньги за телефон?
День добрый. Купил в феврале 2012 телефон. Сейчас он сломался Имею ли я право забрать деньги за телефон? Или я имею право только на гарантийный ремонт?
Здраствуйте, Анатлоий. В отношении технически сложного товара, а телефон является таковым, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом о зпп сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
Я купила телефон меньше года назад, сейчас он сломался, отправили на гарантийный ремонт, но я не хочу забирать телефон после ремонта, как мне вернуть мои деньги? Возможно ли это вообще?
В феврале купил телефон, в августе сдал на ремонт по гарантии, в сентябре забрал, на следующий день сломался снова. В магазине приняли вновь на гарантийный ремонт! Хочу вернуть деньги, или приобрести другой с доплатой! Как быть?
Я купила телефон, он проработал менее 2-х недель сломался, в ремонте был более 45 дней. НА 2 день после ремонта опять сломался, имею ли я право вернуть телефон и расторгнуть договор купли продажи сейчас.
Купила телефон в июле. Сломался в феврале. Отдала на ремонт по гарантии. Отремонтировали. В этот же день вечером он опять сломался. Что мне делать? Опять на ремонт? Могу ли я по закону забрать обратно деньги или поменять телефон?
Купил телефон через 2 месяца телефон сломался, отдал в гарантийный ремонт. Забрал из ремонта через неделю таже проблема проявилась. Опять отдал. Забрал во второй раз появилась новая проблема ещё раз отдал в ремонт. Стремя актами о ремонте поехал в магазин хотел отдать телефон забрать деньги там сказали что деньги вернут только если будет акт о неремонтоспособности телефона. Подскажите что делать? Можно ли написать притензию и какова вероятность что мне вернут деньги без акта о неремонтоспособности?
Купили смартфон. Через месяц он сломался. Телефон оказался бракованный. Здали в магазин. Сделали гарантийный ремонт. Через две после гарантийного ремонта телефон опять не работает. Можем ли мы требовать замены телефона или опять будет гарантийный ремонт?
Купили телефон через месяц сломался сдали на горантийный ремонт телефон ремонту не подлежит предложили новый, хотим вернуть деньги.
При покупке телефона в декабре 2015 года забыла забрать чек, сейчас телефон сломался сервисный центр Имеет ли право отказать в ремонте из-за отсутствие чека на покупку? Гарантийный талон печатью есть.
