Как защитить свои права, если банк не соблюдает условия кредитного договора?
Что делать если банк нарушает условия кредитного договора? Ситуация следущая: у меня кредит рефинансирования с банком. По условиям договора если я переведу свою зарплату в этот банк то ставка с 13 месяца не повысится и прописана точная сумма с 13 месяца. Также в договоре прописано что у меня 60 платежей. Что делает в банк: он подтверждает, что ставка не увеличивается, но вместо той суммы что должна быть с 13 месяца, он сокращает количество платежей, а сумма увеличена, не та, что я планировала платить с 13 месяца.
Изменение условий кредитной карты - правомерно ли взимание комиссии за выдачу наличных средств?
У меня на руках есть договор индивидуальные условия договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, а также есть приложение к договору индивидуальным условиям по тарифам где чётко и ясно прописано, что при снятие суммы 50000 тыс руб в месяц комиссия не взимается через банкомат банка. Банк изменил условия по карте на выдачу наличных средств, что взымается комиссия на основании увеличения ключевой ставки, но в моих индивидуальных условиях по карте прописано по причине ключ. Ставки имеет банк только % ставку менять по кредиту, а в тарифах по карте этого не указано. Правомерно ли с меня банк взял комиссию за выдачу наличных средств?
Здравствуйте, Ирина!
Нет, конечно, неправомерно.
1. У вас в договоре черным по белому прописано:
При снятии суммы до 50 000 рублей, комиссия не взимается.
2. Банк не вправе в одностороннем порядке изменять условия договора.
3. Согласно ст. 450 ГК РФ,
Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
4. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
5. Направляйте в банк претензию с требованием вернуть средства, которые взыскали за комиссию, кроме того, не лишним будет направить жалобу в ЦБ.
Всех благ Вам!
Спросить
Здравствуйте, Ирина! Индивидуальные условия кредитного договора (ст.819-821 ГК РФ), имеют приоритет над Правилами кредитования согласно требованиям ст.5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", к которым Вы присоединились, подписывая индивидуальные условия кредитного договора. В силу пункта 7 статьи 5 вышеназванного Федерального закона кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора. Так что действия банка неправомерны. Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
СпроситьНет, действия банка неправомерны. Договор надо исполнять!
Рекомендую подать. Претензию о возврате комиссии, не удовлетворит - заявление в Роспотребнадзор о возбуждении дела об административном правонарушении - далее иск в суд по правилам ст. 131, ст. 132. ГПК РФ - в основе нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" и Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ.
Спросить
Здраствуйте!
Конечно не правомерно.
Банк не имеет право в одностороннем порядке изменять условия договора.
(ст. 450 ГК РФ).
Напишите в банк претензию.
Если ответа не будет или он вас не устроит, то тогда надо обращаться в Центральный банк или в суд (ст. 131 ГПК РФ)
Спросить
Здравствуйте!
В ст. 450 ГК РФ указано
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
А это значит, что банк не имеет право в одностороннем порядке менять условия договора.
И Вы и банк являетесь сторонами договора, это было бы тоже самое, если бы Вы сами составили дополнительное соглашение, в котором указали бы, что даете себе кредитные каникулы, или убрали бы проценты за пользование кредитной картой, это бред, согласитесь?
В Вашем договоре установлен размер комиссии и не указано, что комиссия подлежит увеличению, значит они должны были согласовать с Вами данное увеличение и подписать соответствующее дополнительное соглашение, а не в одностороннем порядке увеличивать размер комиссии.
Данное действие ухудшает Ваше положение, как стороны договора.
Пишите им претензию, если ответят отказом, тогда в судебном порядке можно решить данный вопрос.
СпроситьБанк не выдаёт копию кредитного договора! Выдали только справку об условиях кредитования, где не прописана не сумма кредита, не % годовая ставка, а только общие условия, т.е штрафы. Банк ссылается что это и есть кредитный договор. Так ли это?
13.02.2020 я заключил договор о рефенасировании со сбербанком стороннему банку, до сих пор сторонний банк не профинансировали, т.е на 20.02.2020 рефенансирование стороннего банка не произошло, они не могут разобраться куда переслали деньги, предлагая подождать до 27.02.2020, а 27.02.2020 у меня должна пройти оплата за кредит по рефенансированию, смысл мне платить за него если они не выполнили условия договора? Могу ли я на этих условиях рассторгнуть договор?
Подала заявление в русский стандарт о возвращении страховки. А они мне в ответ говорят что повысят процентную ставку, хотя это не прописано в моём договоре. А как бы прописано в общих условиях договора. Что банк имеет права изменять условия договора. Общие условия договора у меня тоже не прописаны в моём кредитном договоре. Они ссылаются что как, бы я вношу изменения в договор и они имеют право внести.
Здравствуйте.
В договоре такое маловероятно что написано.
Но посмотрите его внимательно. Банк не может обусловливать предоставление одних услуг (кредитование) другими услугами (страховкой) - это ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". Так что здесь, вероятнее всего, банк вводит вас в заблуждение.
СпроситьДоброго времени суток!
Брала в магазине товар в кредит. Заключила с банком кредитный договор, страховка была по умолчанию включена в сумму товара. Тем самым кредитный договор увеличен на сумму страховки. Страховку мне по заявлению страховая компания вернула на мой личный счет. Написала в банк заявление на перерасчет кредитного договора без суммы страховки. Пояснила, что компания вернула мне ее, что готова вернуть банку эту сумму страховки, только пересчитайте условия, выдайте новый график платежей и я начну оплачивать договор. В ответ тишина... лишь прислали уведомление о том, что я во время должна внести ту сумму, которая изначально была прописана в графике. Я этого делать не хочу! Подскажите мои действия, как добиться от банка своих требований?
Здравствуйте. К сожалению, внесение изменений в кредитный договор допускается только по соглашению обеих сторон. Если Банк не согласен, то "заставить"банк пересчитать кредит даже в судебном порядке не получится.
Спросить
Для начала Вам нужно прекратить все выплаты и перевести спор в русло официальной переписки и дальнейшего обращения в суд.
На сегодняшний день есть несколько эффективных законных способов избавления должника от кредитной задолженности, такие как расторжение или оспаривание кредитного договора, а так же банкротство физического лица. Поможет юридически верно это сделать кредитный адвокат. Для подробной консультации пишите на нижеуказанную электронную почту.
С Уважением, кредитный адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВ 2013 г брали ипотеку с переменной процентной ставкой, привязанной к ставке рефинансирования. Формула определения процентной ставки - ставка рефинансирования + 3,5 процентных пункта. В января 2016 ставку рефинансирования приравняли к ключевой, при этом термин «ставка рефинансирования» упразднена, скажем так. У меня в договоре прописаны условия со ставкой рефинансирования. В банке подняли процентную ставку по ипотеке, объяснив это тем, что вместо ставки рефинансирования применяешься ключевая ставка. В договоре, естественно, нет ни слова о ключевой ставке. Ранее ставка рефинансирования была 8,25 п.п. В итоге сейчас плачу ипотеку под 14,5% (ключевая ставка 11% + 3,5 п.п.) Подскажите, пожалуйста, можно ли оспорить этот момент? Возможно ли вернуть ставку, рассчитанную исходя из последней величины ставки рефинансирования? Спасибо.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор для проверки законности договора ипотеки, нарушений в договоре уже масса
СпроситьБезусловно, одна из сторон, не может без согласия дрйгой стороны вносить любые изменения в существенные условия договора, заключенные между сторонами. Размер процентной ставки и порядок его расчета относится к существенным условиям договора.
Все незаконные действия, приведшие к нарушению законных прав одной из сторон, могут быть обжалованы, признаны недействительными и отменены с момента их совершения.
СпроситьСоставила предварительный договор купли продажи. Передала продавцу денежную сумму. Предварительном договоре прописана дата окончания предварительного договора. Указана сумма первоначального взноса банку. Оформляем ипотеку. С договоре не прописано что если по вине третьих лиц отказано. Но это прописано законом. Банк изменил условия. Если в договоре прописано 10% то банк предложил ипотеку с 15% взноса. После изменения условий, договор не подписывали. Условно договорились по телефону. Подписей на новые условия я не подписывала. В банк приложили только бланк договора без подписей. Риелторакцентирует внимание на том что я согласилась на условия по телефону. Сейчас я хочу отказаться. Дата договора до 16 октября. Сейчас я незнаю возможной отсрочки оформления основного договора купли продажи. Если я перенесу договор на 20 октября. Прежний предварительный договор будет уже не действующим? И вправе ли я запросить задаток обратно. Не по моей причине отказ. Банк поменял условия.
В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ существенными условиями любого гражданско-правового договора являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В законах, нормативных актах отсутствует прямое указание на существенные условия кредитного договора, в связи с чем вопрос о том, относится ли к ним условие о размере процентной ставки, представляется небесспорным.
В силу специфики банковской деятельности заключение кредитного договора подчиняется общим и специальным правилам Гражданского кодекса Российской Федерации, а также нормативным актам Банка России.
Согласно ч. 2 ст. 30 ФЗ "О банках и банковской деятельности" в любом банковском договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.
Таким образом, если банк в одностороннем порядке изменил существенные условия кредитного договора, вы праве не заключать его.
При этом необходимо смотреть условия предварительного договора к-п недвижимости. Если в нем были прописаны условия кредита (в частности размер % ставки) и они были изменены банков в одностороннем порядке, то да, вы вправе не заключать договор и потребовать задаток обратно.
Спросить
Заключая предварительный договор Вы должны были понимать, что берете на себя обязательство в установленный договором срок заключить основной договор. Если Вы не предпримете к этому мер, то продавец вправе потребовать в судебном порядке заключения такого договора. Но если у Вас нет средств для покупки квартиры (дома), то вряд ли продавец будет заинтересован в заключении основного договора. Если ни Вы, ни продавец до истечения срока предварительного договора, то есть до 16 октября не направит другой стороне письменное предложение о заключении сделки, то предварительный договор после 16 октября просто прекратит свое действие. Если Вы все же заинтересованы в покупке можете договориться с продавцом о продлении срока предварительного договора, заключив дополнительное соглашение. В случае, если сделка не состоится Вы вправе получить от продавца уплаченный аванс, если предварительным договором не предусмотрено иное. Задатком уплаченная Вами сумма считается если Вы кроме предварительного договора составляли соглашение о задатке, либо в договоре указали, что данная сумма является именно задатком. В таком случае, если предварительный договор не реализован по Вашей вине, то задаток остается у продавца.
СпроситьБанк увеличил процентную ставку по кредиту на 2 пункта, причиной указал увеличение ключевой ставки Банком России. В условиях кредитного договора указано, что банк имеет право увеличить процентную ставку в том числе, НО НЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО, в связи с повышением учетной ставки (ставки рефинансирования). Договор был заключен 27.08.13 г, термин ключевая ставка был введен 13.09.13 г., т.е. на момент составления договора даже понятия такого не существовало! Законно ли поведение банка?
Здравствуйте! в силу ст.209 ГК РФ банк не имеет право изменить в одностороннем порядке условия договора.
Спросить01.07.2015 года взял кредит в банке. Зарплатный проект, при выполнении условий (поступление денежных средств с первого по последний день месяца в размере 33 000 р.) процентная ставка устанавливается в размере 17% и сумма платежа составит 18577 01.08.2015. Кроме того, данная ставка по условиям договора устанавливается со дня следующего за днём оформления кредита. Если условия не выполняются устанавливается ставка 34,9% годовых. Условия мной были выполнены, однако банк снял 01.08.2015 сумму по ставке 34,9% годовых 23285 р. Обратились к сотрудникам банка, они пояснили, что расчёт процентной ставки произведен за июнь месяц! На мой вопрос как это так, ведь кредит был оформлен в июле? Сотрудники банка разводят руками. Куда и с какими документами мне нужно обратиться для возврата сверхуплаченной суммы?
смотря какой банк обращайтесь с претензией выше,не поможет то в суд ст.131-132 гпкрф,напишите претензию должны получить ответ.
СпроситьЗаключен договор лизинга.
Лизингодатель брал кредит, чтобы профинансировать этот договор. Сейчас в связи с изменением ставки рефинансирования банк поднял ставки Лизингодателю. Договором между банком и Лизингодателем это условие предусмотрено. Теперь Лизингодатель требует пресмотра суммы договора лизинга и увеличения лизинговых платежей. Но договором лизинга не предусмотрено изменение суммы договора в связи с изменением ставки ЦБ.
В своем иске Лизингодатель ссылается на нарушение принципа доходности лизинга, якобы у него нет дохода от реализации этого договора. А мы (Лизингополучатель) считаем, что это его предпринимательский риск - раз он не смог выкупить предмет лизинга сам и вынужден был взять кредит в банке и связать себя условиями кредитного договора. И раз в договоре лизинга нет условий об изменении ставок и увеличении суммы лизинга, то и требования его не законны. Вот если бы в договоре лизинга была приведена формула определения лизинговых платежей с привязкой к ставке ЦБ, тогда возможно, а так увы, но нет.
Кто прав в данной ситуации?
Согласно п.2 ст. 28 Закона о лизинге размер, способ осуществления и периодичность лизинговых платежей определяются договором лизинга с учетом указаного Закона. Данной статьей предусмотрено, что размер лизинговых платежей может изменяться по соглашению сторон в сроки, предусмотренные данным договором, но не чаще чем один раз в три месяца, если иное не предусмотрено договором. Таким образом, если в договоре отсутствуют условия о возможности одностороннего изменения размера лизинговых платежей, в том числе и в случае изменения ставки рефинансирования, то лизингодатель не вправе требовать в одностороннем порядке увеличения лизинговых платежей.
Следовательно, в данной ситуации внесение изменений в договор лизинга возможно только по соглашению сторон, оформленном в письменном виде и подписанным сторонами.
Спросить
Кто прав решит суд,но мысль у Вас правильная,но насколько пока не виден договор в реальности сказать трудно.В договоре же важны все пробелы ,точки,запятые и уж потом слова.Удачи.
Бюро
Спросить
