Проблема с автосервисом - оплаченный двигатель не пришел, а машина уже 1,5 года в ремонте

• г. Курск

Подкажите пожалуйста, что я могу сделать в этой ситуации. Отдали Машину в автосервис, нужна была замена двигателя. Отдали деньги чтоб заказали двигатель, в итоге он долго шел (как нам сказал мастер из-за короны), но выписал нам чек что мы оплатили двиг. (Только там нет печать и росписи) и мы решили сразу заплатить за работу (чтобы хоть как-то ускорить процесс) в итоге он нас завтраками кормит уже как 1.5 года. (То у него не исправный двиг. Пехал, надо обратно отправить чтоб другой отправили, то долго идёт) и не знаем что делать помогите пожалуйста!

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

1.Если ваш технически сложный товар оказался некачественным или его ремонт был более 45 дней, вы пишите претензию и если не удовлетворят вашу претензию в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, то Обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и просите взыскать-стоимость товара, неустойку =1% в день (до даты вынесения решения она иногда больше стоимости товара, но суд взыскивает равную стоимость) ,штраф в 50 % от заявленной суммы за неудовлетворение добровольно требований потребителя и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста, заключения специалистов о качестве товара).

И если посчитать=1 (цена товара)+1 (неустойка, расчет на 11 день от претензии)+1 штраф = 3 (цены товара)

2.Вы пишите заявление в Полицию и Прокуратуру.

Спросить

Предъявите претензию письменно согласно Закона о защите прав потребителей. Можете обратиться в личку к юристу за помощью.

Спросить

Пишите претензию в сервис, а если оплачивали наличными всё куда хуже для вас, чем для сервиса. В прокуратуру можно попробовать после обратиться по факту мошенничества.

Ну 1.5 года ждать это странно, что-то вы не договариваете. Все 1.5 года по акту машина у них находится?

Спросить

Здравствуйте, вообще в этой ситуации нужно судиться, но сперва обращайтесь с письменной претензии к исполнителя данной услуги Руководствуясь законом о защите прав потребителей. Для этих целей рекомендую обратиться к юристу сайта лично на платной основе.

Спросить

Добрый день!

Согласно ст 222 ГПК

Соберите все подтверждающие документы и обращайтесь с грамотными обращениями:

1. Претензия исполнителю с запросом об подтверждении того что действия по приобретению и исполнению работ были

2. Жалоба в Роспотребнадзор (Ленина 70)

3. Ж-а в КТПП (Демитрова 59)

4. Прокуратура

Грамотно составляете обращения, без "воды", Вам отвечают на них так же (по существу)

Указываете в претензии и ж-х об неустойке, моральном вреде и если будете пользоваться услугами Юриста, то так же в претензии укажите о возмещении юридических расходов.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да она у них все это время находится.

Спросить

Претензия-10 дней-Иск в суд.

Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ.

На истребование из чужого незаконного владения, признания услуги некачественной, возврате все выплат, неустойки и штрафа.

Выбирайте юриста для помощи в сопровождении вашей ситуации.

Спросить

Ответил в личные сообщения!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Курск - онлайн услуги юристов

Елена
18.07.2021, 22:51

Автосервис требует оплатить работу за неисправный б/ушный двигатель - чей это риск?

Я обратилась в автосервис по поводу ремонта двигателя моего автомобиля. Мастер предложил поискать б/ушный двигатель вместо ремонта моего. Я согласилась. Двигатель мне заказали в автосервисе, но после его прихода и установки оказалось, что он неисправен! Двигатель сняли и отправили обратно. Заказали другой. Но теперь автосервис требует от меня оплаты за установку-снятие первого двигателя! Напишите пожалуйста должна ли я оплачивать работы, которые не принесли мне результата? Тем более, что двигатель заказывала не я! Заранее благодарю. Елена.
Читать ответы (5)
Анна
02.11.2009, 19:38

Такая ситуация: сдала машину в автосервис поменять кольца, никакого договора на ремонт не заключала

Такая ситуация: сдала машину в автосервис поменять кольца, никакого договора на ремонт не заключала, отдала деньги в сумме 10000 рублей, естественно никаких приходников или чеков мне не дали, через месяц сообщили что у меня сломана на двигателе шпилька и необходимо покупать новый двигатель, купила новый двигатель, но так как он был контрактный пришлось ставить в другой мастерской, из первой-машину забирала на эвакуаторе, есть чек и фото. Вопрос: могу ли я предъявить требования к первому автосервису, т.к они сломали мне шпильку (эксперт сказал что передвижение машины со сломанной шпилькой невозможно) и стоимость двигателя?
Читать ответы (1)
Эльвира
17.10.2016, 12:58

Официальный дилер автосервиса отказал в гарантии по машине, масло вытекло из двигателя

Машиеа инрмарка в конце года будет 3 г.на трассе с двигателя масло вытекло. На эвакуаторе привезли официалиный дилер автосервиса. В автосервисе разобрали двигатель с согласия москвы подключали онлайн компьютер при разборке двигателя. Все фото автосервис отправил в москву. Сказали решает москва (москва это производители этой машины). спустя 1 месяц москва звонит в гарантии вам отказано, но решение окончательнте примает автосервис где разобрана машина. Едим в атосервис сами спустя неделю они говорят наша вина вы не проконтролировали уровень масла в двигателе. Хотя по факту лампочка о масле загорелась когда на трассе масло вытекло и завестись не могли. Хотели искать уже б.у двигатель. Спустя еще неделя автосервис говорит мы составляем доп. соглашение и будем ставить новый двигатель. Двигатель с германие будете 1 мес. ждать. Поэтому дом. соглашение составляе. Это все на словах официального документа ни одного у нас нет. как нам быть? Подскажите пожалуйста? Такое чувство они тянут время и наш двигатель увезли в москву к производителю. И делают так чтобы случае нашего обращения в суд мы ничего доказать не смогли. Просто двигатель переремонтируют так что это наша вина.
Читать ответы (1)
Ринат
26.06.2016, 15:53

Несогласие по оплате повторного ремонта двигателя - найдено решение или конфликт продолжается?

Ситуация в следующем, 28.04.2016 отдал машину в автосервис на капитальный ремонт двигателя. 20.05 автосервис закончил ремонт и вечером я забрал авто. Спустя сутки двигатель застучал, 22.05 с утра авто завезли обратно в автосервис, механик вскрыл двигатель и выяснилось что провернуло вкладыш, потому что расточники которые точили двигатель ошиблись с размерами. Обговорив данную ситуацию с менеджером по телефону решили что повторный ремонт будет за счет автосервиса. На днях менеджер автосервиса озвучивает что я должен заплатить за детали и повторную расточку, что вызвало у меня удивление. Про бесплатный ремонт как выяснилось позже он имел ввиду только работу автосервиса, и то что двигатель был расточен неправильно третьими лицами они не несут ответственности. Расточники же утверждают что их вины нет и они все вытачили правильно. По сей день авто находится в автосервисе в разобранном виде. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (4)
Мария
11.05.2016, 21:35

Что делать, если автосервис не может установить купленный двигатель и как вернуть потраченные на него деньги?

У меня следующий вопрос. Две недели назад я отдал машину в автосервис для замены двигателя. Двигатель я купил на свои деньги, привез мастеру. (при осмотре он меня убедил, что двигатель однозначно подойдет к моей машине). Все это время он пытался ее делать, сегодня по телефону ответил, что двигатель не подходит, и необходимо покупать другой. Но речь-то идет не о 5, и даже не о 10 тыс рублей! К сожалению, у меня нет ни акта-приемки моей машины, ни какого-то другого документа, подтверждающего факт ремонта машины. Что мне делать в этом случае? И каким образом вернуть деньги, потраченные мною на покупку двигателя?
Читать ответы (1)
Екатерина
12.03.2012, 21:14

После ремонта через 2 дня машина снова сломалась.Кто виноват?

Поставила машину на ремонт а частный автосервис (не имеющий лицензию) на замену двигателя. Двигатель поменяли, так же по всему двигателю заменили прокладки и поменяли масло. Когда ставила на ремонт попросила сделать всё как нужно. После ремонта не прошло и 2 дней как машина снова сломалась (сгорела прокладка под головой двигателя, которую они не ЗАМЕНИЛИ И ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛИ КУПИТЬ!). Эти мастера сказали всё исправят, но за оплату! Подскажите пожалуйста должна ли я оплачивать ещё и эту работу? Если нет-как их можно наказать законным путём?
Читать ответы (1)
Алексей
21.12.2013, 07:41

Проблемы с качеством ремонта - автосервис не исправляет и отсрочивает работу

Я отдал машину на ремонт (замена двигателя, ставил контрактный двигатель) провили работу не качественно, я забрал машину и обнаружил что ремонт не качественный, я вернул машину в сервис, и мастер этого же автосервиса сам сказал что с такой проблеммой ездить нельзя, машина простояла у них день никто за работу не берется, на мой вопрос почему не исправляют они ответили что в гараже нет места и поэтому ни кто не ремонтирует хотя я все оплатил и работу и двигатель.
Читать ответы (2)
Виталий
10.03.2012, 18:31

Если вдруг откажутся по хорошему решать вопрос, куда следует обращаться?

Недавно занимался ремонтом двигателя своего автомобиля... отвозил блок двигателя на расточку в автосервис, в котором многие мои из знакомых делали машины... оставил блок двигателя и запасные части новые, уехал, т.к. в этот день они уже не успевали сделать... приехал на следующий день, работы была закончена... осмотрел работу, оплатил сумму которую выставили за производство работы... собрал двигатель, прошло 3 запуска двигателя, машина не выезжала даже из гаража. Знакомый который работает в другом автосервисе, говорит что, что то не так. разобрали с ним двигатель, уже виден износ... возможно ли решить вопрос по хорошему с данным сервисом? Если вдруг откажутся по хорошему решать вопрос, куда следует обращаться? Документы о выполнении работ есть на руках.
Читать ответы (2)
Алексей
02.10.2021, 05:41

Автосервис не справился с работой - гильзовка блока цилиндров привела к смерти двигателя

Обратились в автосервис за ремонтом двигателя. Двигателю потребовалась гильзовка блока цилиндров, что и было сделано. Было оплачено 40 тысяч на запчасти и 40 тысяч за работу. Спустя месяц получили машину обратно. Километров через 5 машина снова сломалась. При повторной диагностике оказалось, что гильзы отошли, что может произойти при гильзовке. Данная неисправность говорит о "смерти" двигателя и теперь только полная замена блока цилиндров. Можем ли мы требовать возврата средств за работу так как в результате за 40 тысяч мы получили только окончательно убитый двигатель?
Читать ответы (1)