Сын попытался вызвать скорую помощь через службу 112, но диспетчер заподозрил шутку - как узнать все обстоятельства и доказать вину сотрудника?

• г. Москва

У моей коллеги произошло горе в семье, скоропостижно умер ее родной брат, на улице случился сердечный приступ. Его сын подросток пытался вызвать скорую помощь через службу 112. Но диспетчер службы заподозрила в словах ребенка шутку и сбросила вызов. Соответственно скорую вызывали уже приехавшие позднее родственники, которым сын позвонил после неудачной попытки вызова медицинских работников. Время было потеряно, родственники считают что молодой человек был бы жив, если бы диспетчер 112 сразу принял бы вызов и соответственно была бы оказана своевременная помощь. Подскажите пожалуйста, куда нужно обратиться, чтобы узнать все обстоятельства отказа сотрудника службы 112 и доказательства его вины в неоказании своевременной помощи пострадавшему?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Заявляйте в полицию. Требуйте провести проверку и привлечь виновных.

Спросить

Без заявления в полицию о преступлении сотрудника службы 112 не обойтись...

Спросить

Здравствуйте. Родственники,

вероятно и правы. "Приложение N 2

к Порядку оказания скорой, в том числе скорой

специализированной, медицинской помощи,

утв. приказом Министерства здравоохранения РФ

от 20 июня 2013 г. N 388 н".

Бригада должна прибыть в течении 20 минут после вызова.

Надо запросить у оператора мобильной связи детализацию звонков. Так же письменно получите информацию о хранении записи телефонных переговоров.

И писать жалобу в минздрав и заявление в полицию. Пусть расследуют. Успехов.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов