Закон РФ о ЗПП.

• г. Москва

Здравствуйте.

Я обратился с письменным заявлением к продавцу о гарантийном ремонте технически сложного товара. Продавец товар незамедлительно на ремонт не принял, так как я настаивал на своем присутствии во время проверки качества товара в сервисном центре, на что по закону я имею право. У меня записали телефон, приняли заявление с претензией и сказали ждать звонка. В заявлении я также указал, что прошу предоставить мне в 3-х дневный срок товар на подмену. Через 10 дней мне позвонил продавец и сообщил, что я могу забрать ответ на своё заявление. В ответе продавец просто скопировал мне 18ст закона РФ о ЗПП. По поводу ремонта он указал, что я имею право на него и предложил мне сдать товар на ремонт. (10 дней товар был уже неисправен, но находился у меня на руках, так как, повторяю, продавец попросту не принял у меня его). Я написал снова заявление-претензию, что уже на основании п2.ст23 закона РФ о ЗПП за невыполнение сроков, установленных ст20-22 закона РФ о ЗПП (непредоставление мне в 3-х дневный срок товара на подмену) имею право на иные требования ст.18 закона РФ о ЗПП кроме ремонта, а именно расторжение договора купли продажи и возврате мне оплаченной за товар суммы. Еще через 10 дней мне дан был продавцом ответ, что я могу получить товар на подмену в 3-х дневный срок, сдав свой некачественный товар в ремонт. Но уже прошло 20 дней с момента обращения, а товар (ноутбук) даже не был сдан в ремонт. Естественно, так как по работе мне постоянно нужен был компьютер, а попросту купил себе новый практически через несколько дней после того как мой сломался, поэтому я подал иск в суд на рассторжение договора купли-продажи. Продавец в суде говорит о том, что на подмену товар он должен по закону выдать в 3-дневный срок только на период ремонта, а так как я на ремонт ноутбук не сдал, то и товар на подмену мне выдавать не обязаны. Но не сдал я его потому, что у меня его не взяли сразу. Судья мне задает вопрос, могу ли я доказать, что у меня не взяли на ремонт товар. Как мне доказать в суде этот факт? Не мог же я просто оставить в магазине его и уйти? Продавец на суде признал, что ноутбук я приносил, что его осматривали и наличие дефектов признал. Не признал только по какой причине возникли эти дефекты, но уже вынесено определение о назначении на этот счет экспертизы за счет продавца, которая и ответит на этот вопрос. Я не сомневаюсь, что будет установлена вина изготовителя. Но вопрос о рассторжении договора купли продажи на основании невыполнения продавцом требований ст.20-22 закона РФ о ЗПП открыт. У меня 2 вопроса:

1. в 3-х дневный срок мне должны были предоставить товар на подмену с момента обращения(как я считаю) или с момента сдачи ноутбука в ремонт(так считает продавец).

2. как мне в суде доказать, что у меня отказались принять незамедлительно в ремонт ноутбук? Никаких письменных отказов его принять у меня нет. Его просто НЕ ВЗЯЛИ. Не может ли считаться доказательством сам тот факт, что ноутбук не был сдан в ремонт, хотя и был принесен в магазин, что не отрицает продавец, подтверждая в суде, что товар был осмотрен и дефекты имели место быть? Получается я просто приносил его посмотреть продавцу?

Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
561
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
569
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 768 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
305
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 150 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
115
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 738 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
184
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 304 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 076 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
420
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 183 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 757 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 361 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 076 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
показать ещё