Закон РФ о ЗПП.
Здравствуйте.
Я обратился с письменным заявлением к продавцу о гарантийном ремонте технически сложного товара. Продавец товар незамедлительно на ремонт не принял, так как я настаивал на своем присутствии во время проверки качества товара в сервисном центре, на что по закону я имею право. У меня записали телефон, приняли заявление с претензией и сказали ждать звонка. В заявлении я также указал, что прошу предоставить мне в 3-х дневный срок товар на подмену. Через 10 дней мне позвонил продавец и сообщил, что я могу забрать ответ на своё заявление. В ответе продавец просто скопировал мне 18ст закона РФ о ЗПП. По поводу ремонта он указал, что я имею право на него и предложил мне сдать товар на ремонт. (10 дней товар был уже неисправен, но находился у меня на руках, так как, повторяю, продавец попросту не принял у меня его). Я написал снова заявление-претензию, что уже на основании п2.ст23 закона РФ о ЗПП за невыполнение сроков, установленных ст20-22 закона РФ о ЗПП (непредоставление мне в 3-х дневный срок товара на подмену) имею право на иные требования ст.18 закона РФ о ЗПП кроме ремонта, а именно расторжение договора купли продажи и возврате мне оплаченной за товар суммы. Еще через 10 дней мне дан был продавцом ответ, что я могу получить товар на подмену в 3-х дневный срок, сдав свой некачественный товар в ремонт. Но уже прошло 20 дней с момента обращения, а товар (ноутбук) даже не был сдан в ремонт. Естественно, так как по работе мне постоянно нужен был компьютер, а попросту купил себе новый практически через несколько дней после того как мой сломался, поэтому я подал иск в суд на рассторжение договора купли-продажи. Продавец в суде говорит о том, что на подмену товар он должен по закону выдать в 3-дневный срок только на период ремонта, а так как я на ремонт ноутбук не сдал, то и товар на подмену мне выдавать не обязаны. Но не сдал я его потому, что у меня его не взяли сразу. Судья мне задает вопрос, могу ли я доказать, что у меня не взяли на ремонт товар. Как мне доказать в суде этот факт? Не мог же я просто оставить в магазине его и уйти? Продавец на суде признал, что ноутбук я приносил, что его осматривали и наличие дефектов признал. Не признал только по какой причине возникли эти дефекты, но уже вынесено определение о назначении на этот счет экспертизы за счет продавца, которая и ответит на этот вопрос. Я не сомневаюсь, что будет установлена вина изготовителя. Но вопрос о рассторжении договора купли продажи на основании невыполнения продавцом требований ст.20-22 закона РФ о ЗПП открыт. У меня 2 вопроса:
1. в 3-х дневный срок мне должны были предоставить товар на подмену с момента обращения(как я считаю) или с момента сдачи ноутбука в ремонт(так считает продавец).
2. как мне в суде доказать, что у меня отказались принять незамедлительно в ремонт ноутбук? Никаких письменных отказов его принять у меня нет. Его просто НЕ ВЗЯЛИ. Не может ли считаться доказательством сам тот факт, что ноутбук не был сдан в ремонт, хотя и был принесен в магазин, что не отрицает продавец, подтверждая в суде, что товар был осмотрен и дефекты имели место быть? Получается я просто приносил его посмотреть продавцу?
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов

Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта
Требование на возврат денег по неисправному смартфону после нарушения сроков ремонта
Отказ в гарантийном ремонте - что делать и как защитить свои права?
