Имеет ли право магазин не продать выставочный образец мебели, если он на этом образце работает и берет заказы?

Добрый день!

Гарантию на товар предоставить обязаны, не имеет значение выставочный он или нет.

Если гарантии на не выставочный образец нет, то и на выставочный образец ее не будет и, наоборот. Однако, продавец вправе установить гарантию на любой товар по своему желанию.

Здравствуйте! Так в нашей с вами стране свобода договора вам же его не навязывают.

Напишите претензию, от правьте заказным письмом с уведомлением. Дождитесь ответа или если он не последует подавайте исковое в суд. В суде нужно будет доказывать что данный недостаток вам был не известен и продавец скрыл его умышленно. В качестве свидетелей привлекайте сборщиков, родственников и т.д. В качестве третьего лица заявите Роспотребнадзор. Требуйте замены или возврата д/ср. Компенсацию морального вреда, 50% от стоимости товара за бездействие на поступившую претензию.

Если мебель не качественная можно и деньги потребовать и обмен, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вы можете потребовать замены товара на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В чем заключается недостаток товара?

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

К сожалению Ваши действия в таком случае будут не законны. Вы имеете право на обращение с иском о взыскании данных денежных средств и неустойки в суд.

Добрый вечер. Закон говорит, что нельзя отказать в продаже витринного образца, так как согласно публичной оферте Статья 494. ГКРФ Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Другими словами если на товаре нет информации, что он не для продажи, то тогда покупатель вправе требовать продать ему витринный образец. Необходимо пригласить руководителя отдела (менеджера, заведующего и т.д.) и сообщить, что вы желаете приобрести именно данный товар и только из — за него приехали в магазин. Обычно два варианта либо вы решите свой вопрос или вам скажут дату привоза товара и попросят прейти в другой день при таком варианте предложения возможно договорится о скидке за потерянное время.

Имеете право, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ЗоЗПП.

Добрый вечер, Андрей.

Уточните какую именно мебель и в каком комплекте вы преобрели.

обжалуйте ответ/отказ магазина в суде

Уважаемый Андрей, мой коллега Денис Александрович, Вам ответил очень верно, а если Вы последуете согету адвоката, то только потеряете время. Этот перечень существует и продавец отказывает Вам правомерно, это отражено в п. 8

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

С уважением,

Просто так отказаться нельзя, нужен брак в товаре, какие-то недостатки. Скажите покупателю, чтобы письменно претензию изложил о причинах.

как договоритесь, в любом случае навязывать услуги запрещено законом - ст. 16 ЗоЗПП

насчет скидки также договаривайтесь с исполнителем услуг