Отмененный тур на Кипр - претензии на возмещение убытков и моральный ущерб

• г. Воронеж

Купили тур на Кипр, оформили все документы на въезд, в том числе пцр тест, за 12 часов до вылета (ночью) прислали письмо, что наш рейс отменили, из-за отсутствия допуска на вылет. Наш офиц. Отпуск заканчивается через неделю, возможности переноса на 2 недели вперед нет. Замену города вылета или замену рейса ТО не предложил, только заявление на возврат средств. Можем ли мы претендовать на возмещение убытков по оплате пцр теста - 5 тысяч руб. Или какие-то неустойки, моральный ущерб, ведь отменили на кануне. Есть письмо от ТО в ночь перед вылетом и смс в мессенджер от менеджера ТО об отмене. При покупке уверяли, что полетим все хорошо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно обратиться с письменной претензией к туроператору, в случае отказа придется обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ и соответчиком привлекать авиакомпанию.

Обращайтесь к юристам сайта за помощью в составлении документов в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.

С уважением!

Спросить

Добрый день, необходимо направить претензию туроператору и в случае отказа в удовлетворении ваших требований, обращаться в суд. в претензии просить возмещения расходов на оплату ПЦР-теста и компенсацию морального вреда.

Спросить

Воронеж - онлайн услуги юристов