А мегафон говорит что у меня были выходы в интернет.
С меня мегафон снимает деньги за интернет хотя я им не пользовался. А мегафон говорит что у меня были выходы в интернет. Как мне доказать что я не выходил в интернет.
На симку мегафона была подключена опция реальный безлимит, но я ей не пользовался уже несколько месяцев. Выход в интернет, естественно, был закрыт мегафоном с момента образования минуса на счете. Минус продолжал накапливаться и теперь мегафон требует долг за услугу, которой я не пользовался и не имел возможности пользоваться (выход то в интернет они закрыли). Имеют ли они право требовать деньги за непредоставленную услугу?
требовать оплаты непредоставленных услуг нельзя, может у вас накапливалась абонентная плата, за эти услуги? требуйте договор на оказание услуги - там все прописано.
Спросить
Верно Вам подсказали: читать необходимо договор при подписании, как и считать деньги, не отходя от кассы!
Тише едешь - больше прав.
СпроситьИмею две сим-карты Мегафон. На одной карте подключен интернет. Стали воровать деньги. Отключила интернет, продолжают воровать. Постоянно за подключения к каким-то сайтам снимают деньги. Если обратиться в суд, возможно доказать вину Мегафона?
Сначала нужно обратиться в офис Мегафона с требованием отключить все платные подписки и впредь не отправлять смс на незнакомые номера и не вводить коды на сайтах.
СпроситьМегафон списал деньги с баланса за выход в интернет. Я интернетом не пользовался вообще по телефону никогда. В мегафоне несколько лет и такое списание произошло впервые вчера. Намереваюсь возвратить списанную сумму. Как это сделать?
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией, ссылайтесь на ст.16 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьМегафон какое то время снимал с меня за интернет Который я не подключал. В офисе Мегафона мне обьяснили, что с какого то времени в интернет стало во всем мире возможным войти с любой симки. Вот якобы у меня были случайные выходы в интернет из за неумения пользоваться телефоном и эти выходы получились по повышенномй тарифу. В распечатке соединений эти выходы обозначены. Могу ли я вернуть деньги за ненужныую мне навязанную услугу - соединения с инт-том без моего ведома и согласия.
У меня снимают деньги с номера телефона. Мегафон ответил, что это за интернет, но я не могу пользоваться интернетом, так как у меня минусовой баланс. Я потребовал вернуть деньги в мае мясяце мне их вернули только в начале июля и сейчас снова продолжают списывать деньги за интернет при минусовом балансе. Мегафон говорит что это техническая ошибка. И так списывают деньги у многих не за что. Как можно это проверить.
Евгений запросите выписку по счету из нее будет видно за что с вас списывают деньги, тогда вы сможете взыскать деньги с Мегафона, а еще можно будет написать на них жалобу в роспатребнадзор. о нарушении прав потребителя.
СпроситьУ меня была симкарта мегафон, в октябре я ей не стал пользоваться так как другой пользовался, у меня на ней были средства, сейчас на ней ноль и карта моя на продаже в офисах, хотя как они говорят если не пользуешься 3 месяца они её забирают но на ней было деньги и они их списали в октябре, могу я на мегафон подать в суд?
Здравствуйте! Не все так однозначно в Вашем вопросе, и в каждом конкретном случае следует читать условия договора, заключаемый с операторами сотовой связи, на оказание услуг связи. И возможны различные варианты в зависимости от условий договора, тарифного плана, услуг. В стандартной ситуации как правило, это выглядит примерно так: если тарифный план не содержит абонентской платы, подключенных к нему платных услуг, по истечении определенного срока (30,45,60,90 суток), указанного в договоре, начинает списываться определенная сумма, в размере от 3-15 рублей для сохранения номера за Вами. Так продолжается до тех пор пока не будет на балансе 0. (Хочу обратить внимание, что сохранение номера за Вами доступно, только при периодическом использовании любых платных услуг.) Когда баланс равен 0, происходит расторжение договора по инициативе абонента, номер поступает в свободную продажу, карта блокируется. В Вашем случае, нужно вспомнить условия договора, об оказании услуг связи, найти договор. Иначе иск Ваш не будет удовлетворён.
С уважением к Вам, Дмитрий!
СпроситьЯ в январе провела в Доминикане 14 дней, пользовалась корпоративной мобильной связью (Мегафон) и интернетом через 3 G/. В результате моей компании был выставлен счет на 267 000 (двести шестьдесят семь тысяч) рублей за мои международние звонки и пользование интернетом. По распечатке видно что 80% от суммы - это за выходы в интернет. Деньги с компании уже списали и в интернет я действительно выходила. Теперь компания будет списывать эту сумму с моей з/п. Сейчас пишу Мегафону письмо претензию. Вопрос: подскажите пожалуйста что лучше написать чтобы списали (простили) хотябы часть долга? Может написать что в интернет не выходила и 3 G был отключен? :-)))
У меня такой вопрос я был должен на симке мегафона 250 рублей но я ей не пользовался и мне через месяц пришло сообщение на другой номер мегафона на котором я пользовался интернетом и и мне обрубили интернет а после того как я погасил задолжность на симке каторой я не пользовался но интернет мне все равно не подключили что делать? Кому звонить?
Здравствуйте! звонить оператору мегафона....и писать претензию в письменной форме..
Спросить
Здравствуйте!
Вам с паспортом в "Пушкинский" - на первом этаже офис Мегафон - разбирайтесь в ситуации - прежде чем писать претензию нужно точно выяснить в чем дело.
Удачи Вам!
СпроситьТакой вопрос
4 месяца назад подключил сим карту Мегафон для интернета, попользовался ей 3 месяца, и потом решил попробовать Интернет от другого оператора, соответственно от Мегафона пока не отключался, недавно мне пришла бумага от Мегафона о том что у меня задолженность, на момент когда прекратил пользоватся симкой МегаФона у меня был положительный баланс, система расчёта "авансовая" Законы ли такие действия как списывать оплату в долг?
Вопрос такой. У меня телефон с двумя симкартами, первый слот-билайн, которым пользуюсь постоянно, второй без абонентской платы-мегафон, просто чтобы был. К Мегафону подключена банковская карта"мегафон". Два дня назад дочь смотрела видео с телефона и каким то образом выключился вай фай и в добавок включился интернет с мегафона, в результате чего с карты мегафона списали деньги около десяти тысяч рублей. Это законно? А если бы миллион рубле лежал, они тоже без предупреждения сняли бы?
Здравствуйте Андрей.
Телефон Ваш. Вы обязаны следить за своим телефоном.
Просто так не могли списать. Вы включили и возможно были записи в Мегафона. Разбирайтесь сами. Удачи.
Спросить
Здравствуйте, Андрей. Пишите в МегаФон претензию. Пусть отвечают письменно со ссылкой на статьи закона. Спасибо, что обратились к нам на сайт. С новым годом!
Спросить
