Ситуация следующая. Куплен диван в августе, доставка в октябре, т. е. в пользовании меньше года и не как спальное место (хотя заявлен как диван-кровать). На данный момент диван скрипит, как садишься на него и посередине образовалась щель (сидячее место состоит из двух блоков). Соответственно визуально выглядит не совсем так как должно быть. Что делать в этом случае.
Добрый день!
Подавайте досудебную претензию продавцу с требованием обмена товара на аналогичный.
Спросить
Добрый день, согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Соответственно, вы вправе предъявить продавцу одно из вышеуказанных требований.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Понятно, а обмен возможен лишь на аналогичный товар, либо можно выбрать на такую же сумму другой диван, чтобы в дальнейшем избежать подобных проблем?
Спросить
